支付宝微信决战下半场

时隔两年，支付宝首页再次改版。

今日，已经有多位用户晒出了新版的支付宝首页界面。支付宝首页上方的应⽤中⼼模块由10个增加到14个，外卖、吃喝玩乐、酒店住宿等本地服务模块获得了升级。

与此同时，信息流模块也重回支付宝首页，只要你愿意，就可以看到「刷不完」的支付宝首页。

此前，有网友向鞭牛士爆料，支付宝针对部分用户发出调查问卷，对首页功能模块进行问卷调查。不难看出，支付宝对首页改版一事早有布局。

（图：支付宝用户调查问卷）

今天，支付宝发布致合作伙伴们的一封信，宣布将支付宝由金融支付平台升级为数字生活开放平台，支付宝App首页升级，并全面开放流量给合作伙伴。

重拾信息流，支付宝改版用意何在？

在支付宝首页，信息流并不是什么新产品。

早在2016年，支付宝曾经在9.9版本中上线了首页信息流功能。这是支付宝App历史上影响最深远的版本之一。支付宝的主色调由黑转蓝，首页模块也被打散，而信息流则成为了9.9版本支付宝的焦点模块。

（图：9.9版本与更早版本的支付宝App对比）

在这一版本的支付宝中，信息流呈现了包括快递物流、新闻资讯、社交动态在内的一系列内容。凌乱的功能模块让用户吐槽，新版支付宝成为了微信朋友圈与今日头条的合体。

在2016年，支付宝一度希望成为整合支付、内容与社交的综合性平台，信息流也因此被寄予厚望。然而，2016年末的「圈子事件」让支付宝最终放弃了社交转型尝试，支付宝首页的信息流也开始被收缩。

2017年后，支付宝的信息流经历多次改版，呈现的内容信息越来越少，最终仅展示余额宝收益、快递物流等少量信息。

2017年9月，支付宝再次改版，原有的信息流被收拢。用户在下拉到支付宝首页最下方后，会看到一行小字：「我是有底线的」。

底线，让支付宝重新获得用户信任。两年后，支付宝为何要「打破底线」，重新上线信息流？

鞭牛士发现，新版支付宝上的信息流产品，已经与两年前的信息流产生了本质区别。新版支付宝信息流更侧重商品、服务类信息的呈现，而不再像以往一样为用户推送内容、资讯与社交动态。

换而言之，新版支付宝上的信息流，更像是服务流。支付宝官方称，这一产品会根据用户的时间、空间及个人偏好进行个性化定制推荐。

例如，在午餐时段，信息流会为用户推荐外卖类服务；而到了下午，这一位置则换成了奶茶、水果等下午茶食品。

阿里系的饿了么、天猫、飞猪等服务几乎全部被收录到了「生活助手」服务信息流内。支付宝官方表示，这一流量入口也将开放给第三方商家，既欢迎饿了么、飞猪，也欢迎美团、携程加入。

支付宝的合作伙伴，究竟是谁？

显然，仅靠阿里系自家产品，根本无法填满支付宝的首页信息流。在外在的信息流之下，支付宝正在进行更多开放尝试。

2017年，支付宝上线了开放平台，围绕「支付」这一核心金融服务进行了能力开放。2018年，支付宝小程序上线，会员、IoT等能力开始逐渐开放。

3月10日，支付宝举办了首届⽀付宝合作伙伴⼤会，宣布将进入「开放3.0」时代。支付宝提出的目标，是“未来3年，联合5万服务商帮助4000万服务业商家做数字化升级”。

成立16年来，支付宝终于召开了*届合作伙伴大会。一个新的问题出现了——支付宝的合作伙伴，究竟是谁？

答案显而易见，是所有依托于支付宝平台做生意的商家们。他们可能是盒马鲜生、银泰百货等大型商超，可能是天猫、淘宝的卖家们，也可能是每天上班路上的早点摊、水果店。

教育天猫上的大卖家用好支付宝，是支付宝16年来一直在做的事。但让更多的中小型商户加入到支付宝生态内，让早点摊、水果店的店主们玩转支付宝，却并不容易。

为此，支付宝推出了「DT时代数字经营转型计划」，以流量作为激励工具，扶持中小型商户进行数字化经营。在支付宝平台上，商家的交易笔数、小程序扫码等行为都可以累计积分，积分则可以兑换支付宝端内流量。新流量的导入，又会继续为商家带来交易、积分、流量，实现良性循环。

与许多互联网平台不同，支付宝平台上的流量存在着更强的目的性。支付宝官方数据显示，有一半支付宝用户不仅使用支付宝的支付功能，还会在支付宝上获取各种服务。过去一年，支付宝用户六成的主动搜索内容，都是生活服务。

这让支付宝平台上的生活服务类小程序获得了不小的转化率，官方数据显示，包括打印、家政、维修在内的生活服务类小程序，转化率接近20%。

获客时代结束，支付宝微信决战下半场

上线信息流、圈住中小商家、开放更多能力，不难看出，支付宝正在为自己寻找新的壁垒。

自2013年以来，中国移动支付市场一直都是微信支付与支付宝的双雄格局。7年来，双方围绕一张小小的二维码展开生死较量，也共同推动了中国移动支付乃至整个移动互联网行业的发展。

但时至今日，无论是支付宝还是微信，二者都已经走向顶峰。而站在顶峰的人，最担心前方无路可走。

2019年9月，支付宝宣布其全球用户数突破12亿。作为对比，腾讯在2019年第三季度财报中披露的微信月活跃用户数是11.57亿。

相比支付宝，微信支付在壁垒构建的思路上更加明晰。基于微信自身的社交关系链，微信支付牢牢掌握了社交领域的支付、转账行为，无论是微商交易、发红包还是随份子钱，微信都是最常用的付款方式。

2016年的「圈子事件」，让社交成为了支付宝的一大禁区。如今，支付宝正在绕开社交，围绕C端的生活服务与B端的商家服务，重新修建自己的壁垒。

在今日的⽀付宝合作伙伴⼤会，蚂蚁金服CEO胡晓明还宣布支付宝将推出「中国小店2020计划」——用数字化手段让小店营收提升20%，让小店贷款可得率提升20%，三年时间，让中国小店都能贷到款。

在支付宝的商家服务板块，小微商家可以在平台上获得由起店名、品牌加盟到员工招聘、工商注册、合同管理在内的一系列商家服务。更重要的是，商家在支付宝平台上的数字经营行为，可以为自己带来更多流量，也有机会帮助自己获得来自网商银行的贷款融资服务。

从前端的引流获客、留存转化，到后端的商家运营、融资贷款，支付宝以移动支付作为入口，建立了起了一套基于商家服务的金融生态。也许，这才是支付宝未来最重要的护城河。