投资界（微信ID：pedaily2012）消息，为抗击病毒，避免交叉感染，平安好医生联合武汉市卫生健康委员会，于1月26日正式开通抗疫电话义诊专线：400-181-9191，全国人民都可拨打。有发热、咳嗽、乏力等症状，或怀疑是否患了新型肺炎的公众，可在每天的9:00－20:00随时拨打专线电话咨询专业医生，其余时间亦可通过武汉市卫健委官方小程序“健康武汉官微”或者平安好医生APP随时在线咨询。
此前，为应对来势汹汹的新型肺炎疫情，平安好医生*时间成立抗击病毒指挥中心，组织医学专家小组，开展覆盖全员医生的疾病培训，实时关注疫情变化，率先在平安好医生APP上开通新型肺炎问诊专区，制定“3问3答”的线上问诊预防机制，并启动“免费送口罩 免费问医生”专项活动。目前，平安好医生千名医护人员主动放弃春节与家人团聚，战斗在线上问诊*线。
1月27日，平安好医生全力协调全国各地的合作伙伴，紧急调货20万只口罩驰援武汉，为疫情中心的一线医护人员提供防护。
