截至1月27日零时，电影《囧妈》在头条系四大平台（抖音、西瓜视频、今日头条、抖音火山版）及智能电视鲜时光三日总播放量超过6亿，总观看人次1.8亿。尽管为免费观看，但1.8亿人次的播放数据也在一定程度上反映了用户对影片的喜爱，其中还有不少观众是全家一同观影。统计显示，2019年整个春节档全部影片前三日的观影人次为7378.1万。
因疫情撤档，选择在网络平台首播后，《囧妈》团队在行业内一度备受争议。但用户方面的反馈几乎是一边倒的支持，影片正片留言总计高达32万余条。很多网友表示，“很感激，欠一张电影票”。还有不少来自的湖北的网友称，“封城的日子里能看到，开心”。据透露，仅湖北一省，《囧妈》的播放量就超过2500万次。
抖音及西瓜视频相关负责人表示，此次与《囧妈》团队的合作更多的是考虑到在这一特殊时期，希望力所能及地丰富用户的假期生活，推动大家在家中度过一个平安、健康的假期。据了解，西瓜视频、抖音、今日头条还上线了包括《疯狂的外星人》、《唐人街探案》在内的13部影片，为观众打造「线上免费春节档」。
业内人士评价称，《囧妈》等影片免费在线首播是特殊时期的特殊举措。在全国人民上下一心、同舟共济，对抗新型冠状病毒感染的肺炎疫情的时期，电影免费播出丰富了用户的生活，一定程度上降低了大家疫情期间出门的需求；让影视创作者在撤档的情况下，将损失降到*；同时，也为播出平台提供了优质内容，是一件多赢的益事。
