搬运帮官方透露，此次融资所获得的5000万元将按照投资协议分为三部分使用，一部分用于加大产品研发投入，提升用户体验；一部分用于市场拓展，不断扩大市场占有率；还有一部分主要用于引进人才，增强团队竞争力。
据搬运帮CEO彭作涛介绍，搬运帮于2016年开始组建团队，并于2017年成功上线，目前已实现小盈利状态。最初，在为公司起名时受到货车帮的启发。货车帮是无车承运货运平台，集结社会闲散司机与货车资源，为客户提供货运服务。而搬运帮定位于城市搬家货运平台，为客户提供搬运服务，故公司名称“搬运帮”由此而来。
在他看来，搬运帮虽然是创业团队，但团队人员包括其自身在内都已从事搬家货运行业多年，深谙行业痛点与需求。最重要的是，他认为，未来，网约货车市场还有很多值得挖掘的价值。况且，目前，平台为追求客户满意度，在车辆准时到达目的地，保证货物完好无损等各个环节都通过系统严格把控。平台从上线至今，从未丢失过客户的货物。彭作涛指出，也许正是基于这些原因，资本方才会投资。
据悉，搬运帮平台除了共享货车之外，还拥有2000辆左右的自有车辆，主要为厢式货车、金杯车、面包车三种车型，聚焦于同城货运搬家配送服务。值得一提的是，之前在滴滴平台发生的事情不排除在网约货车平台发生的可能性，搬运帮吸取经验教训，进一步优化提升智能系统。对于入驻平台的司机，搬运帮会进行严格的身份认证，通过系统培训，在服务过程中智能跟踪。一旦客户通过系统反馈问题，搬运帮平台便会立即采取相应的措施进行管理。平台系统根据客户对于司机、搬运工的点评与评分自动排序。司机、搬运工一旦被客户投诉，便会被加入搬运帮“黑名单”，不能通过平台提供任何服务。此外，平台系统还会为客户自动推送评分高、好评多的司机、搬运工。
