他不是学霸,也不是富二代,他只是把儿时的梦想变成了现实,只是抓住了用户的痛点,他就是陈聪,懂球帝的创始人。
你还记得儿时的梦想吗?
1989年,陈聪出生在革命圣地江西井冈山。小学3年级就开始看球了,他最喜欢罗纳尔多,儿时的梦想是踢职业足球。
但那时候,江西连一支职业球队都没有,想踢也没法踢。
初三,陈聪做了一个足球论坛网站信虫在线,当时很多球迷都会给外国俱乐部写信,有的俱乐部给回信,有的俱乐部会寄回各种纪念卡。
这些球迷就会在信虫在线上分享心得,晒纪念卡。陈聪那时候每天要花2个多小时管理论坛,最高峰日均在线人数1000人,4000多的回帖,全国各地哪儿的人都有。
也正是因为精力都放在了论坛上,陈聪的成绩不怎么样,尤其是数学,150分就能考60,参加普通高考估计连大学也考上。
他转而参加了全国的体育统考,2008年考入武汉体育学院,体育教育专业。
刚上大一,陈聪注册了一个叫爆棚网的足球网站,当时国内有个足球游戏圈,有一个非常出名的汉化组叫爆棚小组,主要做《足球经理》的汉化工作。
显然俩个相似的名字,不得不让人产生联想,误以为二者有关,这使得爆棚网获得了不小的流量。
爆棚小组的站长找到陈聪,想买下网站域名,但陈聪没卖!
2010年,陈聪大四,他看到腾讯跟百度在武汉大学有招聘,转身关了网站,投了简历。
做过论坛,也做过网站,经验如此丰富,陈聪马上就拿到了百度贴吧产品组的offer。
2011年,陈聪正式入职,负责PC端的产品设计和过程开发。
一年后,他跟着当时项目的老大去了游久游戏。
也就在这一年,陈聪买了个iPhone5,玩了半天,发现各种App的体验还挺顺溜。
转念一想,PC上的虎扑、新浪、腾讯体育一片红海,而应用商店里竟然找不到任何一款好用的足球App,洽洽是一片蓝海。
作为从1998年就开始看球的老球迷,创业的火苗在陈聪的心里燃烧着。
“懂球帝很懂他”
“这么多年试了这么多次,总要有一个成功的吧!”
说干就干,陈聪招了2个内容编辑,一个码农,随后就在北京知春路一个旧小区的破房子里开工了。
2013年12月,懂球帝App上线,是一款基于移动端的,关于足球的资讯、视频和社交应用。
陈聪一来是资深球迷,日常就是足球足球足球;二来百度贴吧的工作确实不白给。
百度思维是“用户想要什么”“我要用什么策略做这件事”“怎么把这件事做到*”,更重要的一点“不管在内容、交互还是设计上,都不要让用户不爽”。
所以,陈聪跟同行业的*的不同在于,别人是摸着石头过河,而陈聪一开始就掌握了节奏,他知道用户需要什么,让用户觉得“懂球帝很懂他”。
“我们可以不是最懂足球的团队,但我们一定是最懂互联网、最懂用户需求的团队”
使用没门槛,你知道的,很多APP上来就就设置登陆注册系统,用户看到就掉头离开了。但陈聪不设门槛,把用户的IP改成了随机用户名,北京球迷XX号、上海球迷XX号……
内容短平快,在APP还没上线之前,陈聪就招了10几个写手,每天在微博上发布300多条新闻,“要比门户网站的信息快,突发新闻可以就先只发一句话,后面再来接着补更详细的内容。懂禁止标题党,尽可能客观地把信息传递给用户。”
一次关注3支球队。大部分APP系统默认设置用户只能关注一只球队的新闻。但在资深球迷陈聪看来,这不合理,“我是球迷,我再喜欢我的主队,也还是要看看其他球队的新闻。”陈聪马上上调到3支。
不过到了推广这一步,陈聪也就没辙了,没钱啊,只能在粉丝通、广点通做做推广,找朋友帮忙宣传宣传。
到了2014年1月,懂球帝每天只有100多新增用户,好在留存率达到了80%。
1个月之后,险峰长青就给陈聪送来了数百万的天使轮融资。
拿到钱的陈聪,马上在校园地推,恰逢世界杯前夕,他就让兼职同学在学校免费发放世界杯赛程海报,引导下载APP。
一个学生的背后就是一个班级不说,学生一族可是非常活跃的群体,不是在微博晒,就是在朋友晒,晒一次就多一次曝光的机会。
2014年5月,红杉资本给了陈聪数400万美元的A轮融资。
其实那时候懂球帝的用户还未突破10万,“那时候就是被陈聪对于足球这个事情单纯美好的热爱所打动。”正如沈南鹏所说伟大的公司诞生于纯真的愿望。
再次拿到钱,陈聪还是按部就班的在应用市场打广告,因为足球用户群体很特别,跟着赛事走,没有赛事了,再大劲去推广没有用。
直到张一鸣的出现。
当时今日头条的张一鸣很想投懂球帝,“你用钱做两件事情,买用户,买人。”“用户会越来越贵,获取用户的成本会越来越高,资本看好你给你钱,他们是想让你把这件做成了,不是省钱。”
紧接着,陈聪就把80%的钱都用在了市场推广上。
2014年6月13日,世界杯开幕了,懂球帝的圈子同时上线。什么大话足球,懂球妹,但最活跃的是足彩,因为世界杯期间很多人讨论。
陈聪同时在在CCTV5、北京体育、上海五星体育的英超直播期间投放广告,请来前国足队员李毅接受懂球帝的专访,并回答大家的在线提问。
但陈聪最擅长拉拢用户的心。
2014年10月,北京鸟巢体育馆南美超级德比杯,对阵双方是巴西队和阿根廷队,包括梅西、内马尔等球星都参赛。
当天有很大的雾霾,陈聪赛前和赛后在鸟巢附近发放一万个口罩和宣传卡片,直接把懂球帝送进了用户的心坎里。
2016年1月,陈聪试水电商,从进货验货到发货,基本就是收支平衡。但即便不赚钱,陈聪还是干了。
因为他去日本的时候发现,即便是小孩子也能分辨出不同鞋钉材质的作用,不同位置该穿什么样的球鞋。
而他自己呢?大学几乎天天踢球,但一双球鞋也能穿个两三年,并且从来没买过正版球衣。足球装备市场上,新手*的痛点在于假货,而且也不会挑选球鞋,如果买到假货有可能崴脚。
就算一件件验货,陈聪也还是进了假货的坑。“付款的退款,赠送用户99元的优惠券进行赔偿。”也就是球衣不用退回,送你了……结果呼声最高的用户反应是“早知道我就买一件了”。
没有有懂球帝,之前球迷聊天去贴吧或微博,查比赛时间去直播吧,找资料上外网,看技术帖去虎扑,买装备去淘宝……有了懂球帝,现在一站购齐。
2016年7月,北京曼城对曼联的比赛临时取消,陈聪下午三点钟起来才发现新闻,“晚上可以做个派对,让全国各地看球的球迷过来玩”
三点半开始准备七点半派对开始,中间4个小时,懂球帝全体动员布置场地、召集球迷、准备礼物和零食。当晚来来回回一千多个人参加,在场的应该有四五百个。大家一起踢球,组织足球小活动。
就是走心,2014年懂球帝日活跃用户不到50万,2015年日活140万,2016年日活峰值300万。
广告很快找上门来,2016年4月,北京卫视想播西甲,要在懂球帝上面投放在北京卫视可以看西甲的广告。
随后,陈聪与恒大、苏宁、雪佛兰等20多家大牌企业合作,广告收入很快突破了1000万。
紧接着,陈聪推出足彩资讯App小红单,与浦发银行发布了联名信用卡,跑到西班牙给C罗颁了个奖,投资了铁杆体育。
2016年12月,陈聪完成了由苏宁领投的4亿元C轮融资,估值超过3个亿。
懂球帝下载量超过3000万,平均每人每日的打开频次是8-12次,成为中国*的足球垂直新媒体与社区。
争议从未断过
有人说陈聪是天生的争议性人物,但试问一下,哪个创业没受过争议?
2016年10月13日,懂球帝发了一重磅快讯——《懂球帝全球*:切尔西主教练孔蒂很快下课》。
文章一出就收到了6944条评论,但事件的后续是孔蒂非但没有下课,而且还在10月份往后的比赛中率队取得了英超五连胜、进16球、失0球的疯狂战绩。
然而这样的乌龙事件已经不是*次了。
当年的愚人节,其首页置顶的一篇“洋葱新闻”称中国取代卡塔尔成为2022年世界杯主办国,用户表示无法接受这样的玩笑。
那时候陈聪每天都在反思,“对消息源的判断缺乏经验。”
而内容上,懂球帝也被爆出过抄袭体坛周报的文章,陈聪当时确实没注意到,事后,他亲自道歉,也把那个编辑辞退了。
但抄袭的质疑声从未断过,陈聪可就忍不了!
2017年陈聪推出了懂球号,就是给用户一个发表自己文章的地方,
但难免有些人浑水摸鱼,要知道陈聪一直坚持原创,每天要出300多篇,篇篇都要审核。
被人说是抄袭的平台,陈聪忍不了“封号1800个,懂球帝要摘掉‘抄袭’的帽子”
但一波刚平,一波又起。
2018年2月15日,陈聪原本打算组织的一次除夕抢红包活动,偏偏这个时候服务器罢工了,所以就延后了一天。可没成想,第二天抢红包还是没能如期举行。
陈聪宣布拿出50万元来补偿用户。
但用户也不好惹啊,“这是失败的活动”“还没有应急预案应对后果”
陈聪亲自撰文回应这名用户的质疑,除了技术故障,还表示遭受了攻击,接受批评,但不欢迎乱带节奏的用户,并且会针对带节奏的用户做封禁处理。
“不喜欢的就别用懂球帝了,创业四年有余,完全可以不必累心的在大年三十、初一送红包的。”
“处理公司事务,难免会着急,偶尔会骂人,我对低级错误的容忍度比较低,球迷骂人不能接受,比如梅西因胃病缺席比赛,就有球迷说梅西得了癌症,就算大家是死敌,也不能这么恶意诅咒。”
“我是江西井冈山人,那是个闹革命的地方,可能跟那边的匪气有关,我觉得我做事多多少少也会比较野一些,或者匪一些,这和家乡的气质有几分相似吧。”
“如果懂球帝有一天真的能够支撑陈聪买球队的话,他真的会去买一个球队。他可能一年赔上很多钱在这个球队上,有一天把自己换上场去踢球,他做这件事情我一点儿不奇怪。”