随着盒马鲜生北京*家店的开业,美团、京东、永辉、飞牛等也接连放话进京开店,新零售的风*次刮向首都北京,接下来它们将同场竞技。
从以上开设线下店的厂商主营业务来看,我们可以将它们分为三类:盒马、京东的电商向下拓展,美团的O2O以及永辉、大润发的传统商超转型。从上至下同时拥抱新零售,行业出现风口,它们能趁势起飞吗?它们各自都有哪些优势,又有什么小心思?
阿里与京东的线下战:过去专注线上,如今线下再战
作为支付宝会员店的盒马鲜生,于去年1月登陆上海,期间被网友称为“网红超市”,直至本月9日北京首店开业,北京市民才*次看到了它的真面目,也是新零售在北京的*次落地。
在开业当天,速途网曾撰文《盒马鲜生北京首店开业:龙虾山下暗藏的蓬勃野心》,介绍了其所售卖商品的品类包括:冰冻水产、新鲜蔬菜、油粮副食、果蔬海鲜等,以及其提供的门店周围3公里1小时送货的服务。
今年4月,盒马鲜生CEO侯毅在接受速途网采访时,对于新零售的解读为“基于消费升级,在这些场景下去想消费者重新带来的需求,运用线下实体店解决原来线上解决不了的问题”。同时,据速途网观察,盒马鲜生目前除门店以及App外,淘宝淘鲜达为盒马鲜生开设了入口,帮助其吸引线上流量。也就是说,盒马鲜生已经成为了淘鲜达(1小时送达)服务的补充方式,其线下门店所具备的能力正是阿里所需要的。
此外,据口碑的业务宣传单显示,盒马鲜生在阿里体系内还与天猫、饿了么共同扮演了营销平台的角色。天猫主打线上,饿了么掌管O2O,而盒马鲜生也就成为了阿里体系内线下*的平台。由此也可以看出盒马鲜生的线下战略意义。
而阿里关注线下的原因,我们恐怕还要从线上公布的数据来看。近日,据2016财年年报显示,阿里巴巴淘宝、天猫在2017财年的GMV为3.767万亿,核心电商业务GMV同比增速保持微增状态,但此前双十一当天GMV增速放缓已是大家都看到的事实。
阿里需要在线下开拓新市场,而其收购的三江、银泰虽然能够称为线下商圈,但并不能构成消费者高频购物的场景,而盒马鲜生以超市的形态出现于线下,弥补了高频购物场景的缺失,线下消费数据也能得到有效补充,这或许也是传闻将盒马鲜生称为“阿里新零售1号工程”原因。
另外一边的京东,据报道称今年春节刚过,生鲜事业部之外组建一支“秘密部队”,为京东发展线下店做前期筹备工作。今年618前夕,知情人士向媒体透露,京东线下生鲜店选址初步确定为亦庄与清河五彩城。
对于京东来说,其在618期间累计销售额1199亿,同时也展示了无人车的使用。可以说,京东在线上的地位已经逐渐稳固,物流也在技术的加持下能够更加快速。
同时,此次618后,京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利在朋友圈中晒出“京东之家”与“京东3C专卖店”的照片,也代表了京东在线下的布局主要以3C产品为主,生鲜方面还未涉足。
而如今,在消费者生鲜需求愈加强烈的情况下,各大厂商的新零售都以生鲜为主要卖点,京东作为电商行业的佼佼者,如果没有一两家生鲜线下店作为线下业务支撑,显然在未来的线下之争中会出现掉队的情况。在这场新零售门店的的军备竞赛中,京东也需要出手亮牌了。
美团掌鱼生鲜:线下让13亿支付牌照发挥价值
近期,美团创始人兼CEO王兴面对“是否有能力支撑这么多业务”的质疑时表示,“目前各个业务的经营状况都很好,同时还有足够的现金储备”。
而就在几天前,美团掌鱼生鲜将于7月开店的消息被报道。据速途网了解,掌鱼生鲜首店将于7月初在北京望京开出,具体地址为北京博泰国际商业广场,从“掌鱼生鲜”的名字可以看出,其主打商品类别以生鲜为主。
首先,其拥有一批已经训练成熟的物流配送员,节省新零售周围三公里配送的人员开支,同时也可以帮助配送员充分利用非高峰期时间。此外,美团在O2O行业多年的经验,让其对于线下线上的了解更加深刻,这使得其对于未来新零售如何与自身业务重合能够找到正确的方向。
对于美团来说,新零售门店开业最重要的战略意义或是在与支付牌照方面。前边提到的盒马鲜生仅可使用支付宝付款,有报道称盒马鲜生金桥店人均消费在70元左右,可以认为每个人在门店中可以产生70元真实的支付,同时还为支付宝带来了新用户,这种增加支付新用户方式正是如今美团所欠缺的。
美团于去年9月收购第三方支付公司钱袋宝,正式获得第三方支付牌照,据报道称该交易花费了美团13亿。而从目前的支付牌照市场来看,央行在收紧对第三方支付机构的监管,据统计,央行近几年总共发出270张支付牌照,如今剩余量为255张,媒体预测支付牌照未来将越来越少。回看今年被传购买支付牌照的滴滴,以及确定购买支付牌照的国美,其花费的价格都低于美团的13亿。
同时,有媒体评论称 “美团有着一股子‘卖艺不卖身’的想法,又想得到别人的资源,又不想被划在派系之中,受制于人,而要独立发展。”这也就解释了为什么虽然美团外卖进入了微信钱包这个大入口,其地推团队还在尽力推广美团支付。
再看如今美团的新零售店,美团的O2O以及类盒马模式,决定了其在支付上趋于限定美团支付,而非传统零售的多种支付方式并行。如此一来,其13亿购买的支付拍照也能找到*应用场景,发挥*价值。在线下开拓支付用户是目前提高支付份额的*方法,在产生真实交易的情况下增加新用户,对于支付用户的留存也有很大的帮助。
永辉超级物种、飞牛优鲜(大润发):增加零售形态
永辉与大润发作为传统零售,其拥有的门店本就是自有的*资源,对于它们来说,在原有门店中进行改造是尝试新零售门店的*方式。
近期,永辉与大润发也纷纷放出了关于新零售店的相关消息。永辉超级物种方面,报道称其在北京的门店将选择“店中店”的形式开设,石景山鲁谷店与龙湖长楹天街店成为了永辉在北京的试点门店;大润发方面,其飞牛优先新零售卖场将在7月份开业,首店位于上海杨浦大润发店内,此后将以北上广为重点。
不可否认,永辉成为了传统零售中*尝试新零售的厂商,目前超级物种门店已经于福州开设了3家店,北京的两家店正在施工中,开店速度在行业中并不慢。
速途网曾实地探访永辉超级物种,发现其餐饮部分占据了较大面积,在支付方面,永辉超级物种包含多种支付方式:支付宝、微信等均可。飞牛优鲜方面,报道称其支付方式上也包含支付宝、微信等多种选择。
对于永辉与飞牛来说,它们从事多年线下零售,在商品品类以及线下资源方面有着得天独厚的优势,只需在形式上有所创新即可实现新零售,于是将超市中加入生鲜餐饮,为未来的新零售之战增加筹码。大润发总裁黄明端在一次采访时也证实了上述观点,他表示大润发的一个选择是对我们既有门店作调整。比如将生鲜区、快消品区域改造成线上线下融合业态。
可以看出,传统零售试水新零售时,将零售形态创新放在了*位,构建体验式购物中心成为了它们的核心目标,与此同时构建3公里生活圈配送服务成为了传统零售必须面对解决的,但是作为原本在线下就拥有影响力的永辉与飞牛,向新零售转型也是适应时代的表现。同时,相比盒马、京东、美团,永辉与飞牛在支付方面的多种选择则会帮助她们降低顾客的消费门槛。
写在最后
写到这里,或许我们会发现,这场还未开战的新零售之争已经涌入了这么多玩家,从电商到O2O,再到传统零售,新零售的龙卷风正在掀起一场涉及全渠道的行业变革,虽然玩家们千姿百态,但最终它们都将为消费者提供更加便利的服务。