本文作者Michael Karnjanaprakorn是提供商界信息与全球人才网站skillshare的CEO，也曾领导Hot Potato项目，后被Facebook收购。
心智模型决定了我们观察事物的视角以及我们所作出的相关结论。它们会增加你成功的机会，让你避开失败。
心智模型就好比是我们大脑的操作系统，它们一刻不停地在运行，在有意识或无意识中从你获得的经验和信息中学习，不断完善这个系统。
搭建“格状（latticework）”心智模型的概念是由巴菲特合伙人查理·芒格（Charlie Munger）提出的。引用法纳姆街博客上的名言：心智模型就是你的大脑做决定时所用的工具箱。工具箱里有的工具越多，你就更有可能做出正确的决定。
心智模型对于做重大决策、领导团队以及赢取市场等各方面都非常重要。以下是我领导公司时自己会用的16个心智模型：
做决定
1、巴菲特的双列表系统
巴菲特与他的飞行员Mike Flint有一段小故事。Mike Flint是一位非常成功的飞行员，他为巴菲特开过10年私人飞机。一次Flint与巴菲特讨论起职业追求的重要性顺序，巴菲特便要求他做两件事：*，写下25个最重要的职业生涯目标；第二，圈出这张列表中最重要的5个目标。
现在Flint有了两张列表：圈出的5个目标是列表A，其余20个则是列表B。Flint表示他将立刻为完成这5个目标努力。但巴菲特问道：“那么列表B呢？你打算怎么处置这些任务呢？”
Flint自信地答道： “列表A将是我的首要关注对象，但列表B也很重要。我将立刻着手实现最重要的5个目标，剩余的20个我则会放在空闲时间做，慢慢实现它们。”
但巴菲特却表示：“不，Mike，你错了。那些你没有圈出的20个目标，你应该竭尽全力避开它们。无论发生多大的事，千万不要在列表B的任务上花任何时间和精力，除非你列表A中的5个目标已经实现。”
这个故事很好地告诉了我们，应该怎么优先做重要的事。我个人把列表A的任务数量从5个减为了3个，以此来提高我的集中力。*先项当然就是最重要的事情。
2、10/10/10 原则
有个错误很多人都会犯：做决策时没有考虑长远后果。10/10/10原则可以促使你长期考虑，你只需问自己以下几个问题：10分钟后我会怎么想？10个月后呢？10年后呢？
这三个问题可以帮你更理智地考虑问题，迫使你为长远考虑。
3、忽视结果
人们经常落入一个陷阱，那就是以结果判断表现。参照“扑克女公爵”Annie Duke的说法：“如果他们赢了，他们就认为他们做的决定是正确的。如果他们输了，那就是因为运气不好。”
在Annie Duke看来，做决策时我们掌握的信息肯定是不完全的——这是无可避免的。但即使信息不完整，做决策的过程是你可以掌控的。
“每次做重要决定时，我会咨询身边的所有人——我的管理团队，董事会，员工，客户等等，参考所有人的意见。这个过程可以让我及时避开风险。”
“当事情进行得格外顺利或是格外不顺利时，你都要稳住。只有挺过这两种情况，你才能避开归因偏差。”
忽视结果这个方法可以帮助你做出更正确的决定。
4、正确与非共识
“每天人们都要做很多决定，而每一个决定都会有相应的后果。你的人生就取决于你做的所有决定的累积质量。”
“在市场上只有独立思考的人才会成功，因为有共识就意味着高成本。你必须从与众不同的角度看事情。”
“想要在股市或创业中成功，你一定不能和大众共识做同样的选择，而且你还要赌得对。”
总而言之，想要获得成功，你就不能遵循常规，而且你还要选得对。这套理论实行起来很难，因为大多数时候你选的都会是错的。但倘若你选对了，市场给你的回报可能是几何倍的。
5、三的法诀
“在麦肯锡工作时，我的导师曾教过我3的法诀。当你想就某件事劝说别人时，永远给出3个理由。不要多也不要少，坚持3个理由的法则。”—— Ameet Ranadive
个人而言，我无论是区别优先顺序或是给别人推荐什么东西时，这个法诀都很适用。
做战略
6、经济护城河
在古时，城堡周围一定会有护城河。护城河越宽，城堡就越难被敌人攻破。护城河要是太窄就失去了防御作用，因为敌人可以轻而易举地进入城堡。以巴菲特看来，城堡就是业务，而护城河就是公司具备的竞争优势。他希望经营者们可以不断地拓宽城堡周围的护城河。
这张图很好地解释了护城河到底是什么。你可以看到Facebook几乎是把所有的都用上了：高转移成本，网络效应，以及有效规模。
当你在想公司的战略和竞争优势时，一定要考虑你长期往后到底准备打造什么样的护城河。设计合理的护城河可以让你抵御任何竞争对手的进攻，取得长期胜利。
7、网络效应与群聚效应
对于一款好的产品而言，每一位用户对其他人的影响都是品牌价值的一部分。如果有了网络效应，那么一款产品或服务的价值就取决于用户数量。
没有哪个产品的规模化能比软件业务进行得更快。而对于软件业务而言，想要打造不可攻破的护城河，没有什么比网络效应更有效。
网络效应如今已经成为了公司的战略必备。典型套路是在互联网上群聚效应达到临界的公司打下整片市场，这项成就也就是创业公司的*圣杯。
8、集中、分散和分布
区块链无论从政治上还是构造上讲都是分散式——它们既不受人控制，又没有单点故障机制。但逻辑上而言，区块链是集中式的，因为在共同模式下整个系统可以像单台电脑一样运行。
打造网络效应的关键要素之一就是建立分布和分散式模型，把权利交给个人。
9、博弈论
博弈论研究的是人们在战略态势中的行为。“战略”指的是一个人需要从数个选项中做出选择、并考虑他人会对此作出反应的情况。战略思维不仅在西洋棋和象棋中至关重要，在很多商业决策中也必不可少。——Greg Mankiw（格里高利·曼昆）
要是用一句话来总结博弈论，那应该就是：选择能把你对手的最强优势最小化的选项。
10、规模经济
规模经济可以让公司在成本不变的情况下达到几何倍增长。
软件创业公司就是规模经济的受益人之一。像Google、Facebook和Twitter这些公司不用增加成本就能吸引更多用户。相比之下，服务类企业就更难扩大规模。
领导力
11、金字塔原则
金字塔原则提倡的是：“创意在书面解释时应该都能表现成以一个想法为中心的金字塔。”
金字塔原则的关键知识点有三：*，先从答案开始；第二，把你的正面论点总结分类；第三，将正面论点以逻辑顺序排列。
当我和别人一起构思时，我基本都会用到金字塔原则。以答案为先，然后再一步步解答。这种思路能较快地获得结论，也方便大家坦率交流。
12、99/50/1
这套办法指的就是你应该与产品团队相互确认的几个时间点，分别为以下三点：*，项目刚刚起步，99%的事情还没做时；第二，项目进行到一半，进度条到50%的时候；第三，终点就在眼前，离成功只剩下1%时。我的口头禅之一就是“尽早同步，经常同步”。这就意味着在项目干起步时要更多地参与，随着项目的进展渐渐把掌控权交给负责团队。
13、直接负责个人
Apple有一个公司管理概念，那就是只有具备专门负责人的项目才会出好结果。
如果直接负责人超过一个，那就等于没有。我发现很多情况下指定直接负责人，可以让做决策的过程加速不少。
14、团队中的团队
团队中的团队是一种运营模式，把不同团队（和他们的成员）组合在一起，建立新的无缝网络组织。
在团队中的团队，决策权不再集中在一个领导人手中，而是分配给每个小团队的负责人。最高领导人的任务也不再是为组织做所有决定，而是将信息和内容提供给每个团队，让他们共同承担一个目标，尽量确保他们掌握全面的信息。
15、坦诚相待
如果纵轴为“关心个人感受”，横轴为直接挑战，那么你的反馈意见*处在*象限。*象限就是所谓的“坦诚相待”。
16、倾听，决定，沟通
如果你的身份是CEO或是任何领导人，那么倾听、决定、沟通这三者的顺序非常重要。
这是Twitter前CEO Dick Costolo提出的沟通模型。该方法的使用诀窍就是严守顺序，尽量减小每一步之间的落差。
