“反转斗士”崔永元

　　近日，作为知名媒体人、主持人以及“反转基因斗士”，崔永元在转型成为一个商人以后，再次成为舆论的焦点。

　　人民网报道称，崔永元已经开始做专职商人，坐拥10多家公司。而其刚刚上线不久的“璞谷塘商城”物价较其他市场而言，普遍比较高，一只散养鸡要卖到300块。

　　新华网用“电商”而不是“反转斗士”来称呼崔永元，提出“做电商的崔永元还会说实话吗”。

　　而新京报也对“璞谷塘商城”商品等定价标准提出质疑。

　　有网友甚至用“收取崔粉智商税”来形容崔永元此次向商人的转型。

　　而崔永元的微博则早已被评论攻陷，少有的支持之声也被淹没在各种不堪的谩骂之中。有媒体甚至发文称“围剿崔永元拉开了序幕”。

　　作为反转基因斗士，崔永元怀着满腔热情投身商海，却为何遭遇群嘲？

　　围剿何来？

　　问及围剿崔永元的原因，有的网友回答非常“呆萌”，声称是“因为他到处挂人，非常讨厌”。无论如何，崔永元的创业已经沦为一场群嘲。这其中理智与非理智掺杂，大致讲来，主要有这样两个原因。

　　大肆敛财，消费粉丝“智商税”。

　　不少网友指出，崔永元之前反对转基因，是为他如今做电商做铺垫。璞谷塘虽然仅上架了36种商品，但价格均高于同类商品数倍。有网友留言调侃：这么高的价格是在收智商税吗？而网友斯塔克豪斯杰森更是发文指出，中瀚系公司成立时间，都是2014年新公司法注册资本认缴制后成立，也就是空壳公司，为何是预付会员制？质疑崔永元在对粉丝进行潜意识洗脑，“喂熟再宰”。

　　其次，璞谷塘商城被曝出涉嫌虚假宣传。

　　5月22日上午，拥有16万粉丝的微博博主“司马3忌”发表博文《食话实说崔永元在挂羊头》，文中罗列璞谷塘网站上所使用的多张图片，并通过比对发现，这些图片要么来自其他商家官网，要么来自一些图库网站。

　　比如，璞谷塘网站上所售卖的“澳洲安格斯牛肉”，样品图片来源自其他牛排销售网商，加工厂照片也并非澳洲牛肉加工厂，而是我国内蒙古科尔沁牛业股份有限公司的牛肉生产加工车间；璞谷塘网站上的“长白山林地散养鸡”，相关宣传图片使用的则是广东胡须鸡的养殖照片；成品鸡样品的图片，则来自图库网站淘图网上的一张“鸡肉与蔬菜摄影图片”；璞谷塘网站上“长白山林下原生态散养黑猪”所使用的图片，则是CCTV魅力城乡节目中，介绍云南省宣威市海璇实业有限责任公司黑金猪养殖场的照片，猪排的样品图同样来自淘图网上的素材。

　　而除了“司马3忌”所指出的上述问题之外，微博网友“画荚者李”还发表微博称，璞谷塘在售卖酱油、红小豆等产品时，一些背景图片也采用了其他商家的素材。

　　这两项指控引起的波澜不小，崔永元也从大家心目中的“反转斗士”变成了一个见利忘形的骗子。他的称呼也从崔永元变成了“崔化钠”，不少人说他是神经病，是“胡言乱语的疯人”，是别有用心的“崔教主”。

　　但细细看来，以上两项指控显然不足以引起如此大规模的群嘲。璞谷塘商城商品定价偏高，并不足以构成大家攻击他的理由。而名人转型做商人的不在少数，质疑他之前反对转基因，是为他如今做电商做铺垫，也并没有足够的证据。盗图事件虽然实证在手，但众多图片，不可能是由崔永元一手上传，而更可能是底下员工所为。就算要追责，也更应该追究其管理不善。

　　在笔者看来，崔永元创业引来大规模群嘲的根本原因，在于他其实是一个不合格的商人。

　　糟糕的危机公关

　　很多人说，崔永元涉足媒体圈已久，深谙传播之道。但反观崔永元在事件发生后的每次回应，恰恰都堪称危机公关的反面教材。

　　面对公众对璞谷塘商城食品高价的质疑，崔永元的回应是简单粗暴的“纯属扯淡”、“再吵吵，还涨价”……

　　其实，只要合理合法，商品卖什么价格本无可厚非；高端市场或名人溢价，也是成熟市场经济的常态。就算价格三五倍于常人，只要交易公平守法，市场行为上没有程序瑕疵，消费者愿意买单，就没有怪罪的理由。

　　而作为公司的老板，崔永元本可以解释清楚定价原由，却放弃了*时间解释的机会，而是用情绪替代了理智，更加煽动了大家的抵触情绪。

　　同时，在盗图风波尚未平息之时，崔永元又闹出了“微博被禁”的笑话。

　　5月26日，崔永元发布微博：“从今天开始，我突然变为新浪微博普通用户，一些功能也开始不好使。没啥，而今网络环境VIP算个屁？没啥，你们就是全网封杀，我都觉得没啥。我最烦悄悄动手脚，干就明着干，那么多职业人，留着孵鸡啊。”暗示自己微博被禁。

　　微博CEO王高飞（注：微博@来去之间）转发微博并称可以送给崔永元微博会员，“会员到期了……居然没粉丝送，我送个吧……”

　　没想到崔永元竟然反呛：“你们不也一贴五毛吗？@来去之间新来的吧，我来时还没你呢。”

　　这一回复立刻引起更大规模的群嘲，“崔永元微博会员到期 微博CEO出面解释遭怒怼”的新闻立刻满天飞。

　　但是，崔先生任性的危机公关还没完。5月29日，崔永元发布微博：“价值170万的高山木耳，SGS检测后，有一项指标达不到出口标准，于是，我们决定下架自己吃。然而……这是我吃过的*的木耳。看来，短时间内，中国人没有吃安全食品的福份，标准低、检查松、农业部，嗐，你们凑合活着吧。”没多久媒体就发文了《崔永元竟称：短时间内，中国人没吃安全食品的福分》。

　　作为创业者，在风口浪尖上*的做法就是保持低调，让风波平息。可是他却在此时犯了危机公关的又一大忌。在未加思考与查证的情况下发表冲动的言语，惹来群嘲几乎已经是必然。

　　当然，崔先生的一系列糟糕的危机公关，源于他缺乏一个优秀创业者所需要的情商。这也是他惹来源源不绝的群嘲的原因。

　　低情商的人，总是希望在言语上占上风。而崔先生之所以一直被媒体提及、被众人群嘲，有很大原因就是他的“有求必应”。

　　这一点，与以前“汪峰上头条”事件有异曲同工之妙。

　　知名公众号严肃八卦曾经撰文指出，每次出现负面新闻，汪峰总是紧张不已，立刻给媒体发公关文。久而久之，媒体食髓知味，就会刻意制造他“上头条”的新闻。因为这不仅能引来众人的关注，还能获得名人的互动。

　　而对于个人而言，一个有骂必回的大V更是很好的炒作工具。我这里不是说每个骂崔永元的人都有“蹭红”的嫌疑，但因为崔先生的低情商，一被人骂就在网上把这个人挂出来，在惹来众怒的同时，少不了被别有用心之人给利用。

　　可以说，正是崔永元的一系列不合理反击，加剧了众人对他的群嘲。

　　漏洞百出的商业模式

　　其实生鲜电商本就是一块硬骨头，说崔永元之前反对转基因，是为做生鲜电商做铺垫，的确有待商榷。

　　不管是传统企业的生鲜业务，还是生鲜电商企业，目前盈利的都微乎其微。据相关数据统计，在全国4000多家生鲜电商中，只有1%盈利，4%持平，88%亏损，剩下7%巨额亏损。

　　作为公共人物，本就是资本乐意靠拢的对象，崔永元却选择了生鲜电商作为自己向商人转型的*步。这一项目选择，并不算精明。

　　“生鲜电商现在都在烧钱，没有不亏损的，几乎每一单都要亏损几十块钱。”曾有业内人士对媒体如此描述生鲜电商的现状。

　　而在业内，也有人不叫生鲜电商是蓝海或硬骨头，而叫它“死海”。理由很简单，较之常规品类的电子商务，生鲜电商天生就有几道难过的门槛：

　　*道门槛是标准化问题。和图书、电器、美妆等标准化产品相比，生鲜产品大多难以标准化。与消费者在传统卖场自行选购生鲜相比，生鲜电商难以保证消费者拿到手里的商品和网上看到的图片如出一辙。

　　解决的办法大同小异。无论是偏重于全品类的平台电商，还是偏重于小品类的垂直电商和有本地门店基础的O2O，在无法实现生鲜标准化的大前提下，均采取优选优质产品源头的方法。毕竟农产品的标准化涉及从生产、采收到存储、包装、运输的整个流通链条，靠一家电商或一个企业，几无完成可能。

　　崔永元的市场定位注定了要么是自己生产，通过国家安全认证体系抽检；要么就是进行采购，即便是采购也注定是向中盘商采购，必定也是大盘上分下来的大规模集中产地的产品。所以，安全方面，崔永元经营的产品如果都是通过采购的，那基本上就是和市场上常规的产品一样。

　　而纵观已经上线近一个月的璞谷塘商城，上面的商品大都零评价，入驻商家也仅官方自营店一家。这说明刚刚诞生的璞谷塘商城规模尚缺，在采购上是缺乏议价权的，这就会直接在商品同质化的基础上导致成本的高昂，使璞谷塘的产品更加缺乏竞争力。

　　除了全采购市场中盘商产品，还有两种可能性。一种可能性，是采购种植养殖生产过程中自我要求高于国家标准比较多的中高端农产品；还有一种可能性，就是自己进行采购种植养殖生产，并采用高标准要求。

　　无疑，从原理来说，这两种产品供应源在安全性和品质上，都已经出现了相较于普通市场食品较大的优势。

　　这又涉及到生鲜电商的第二道门槛：损耗和成本。根据资料统计，生鲜电商的物流损耗普遍在5%―8%，有的甚至超过10%，而在配送成本上，基本上都超过20%。需要知道的是，冷链物流比起传统物流更加费钱。

　　以美国全食为例。全食的产品非常贵，发展又极其迅速，主要竞争力就是其产品安全。全食之所以能够做到品质保证，在于其拥有非常强力的供应链管理与生鲜条件的物流仓储管理。其供应商是向公众开放，可以旅游参观的，农业品的种植养殖生产方式完全暴露在公众眼皮底下。其所宣传的养殖方式，种植方式将得到最严格的检验。

　　但显然，崔永元目前采用的并不是自产模式。其标注的养殖基地、种植基地、生产基地的图片，均不是自己的企业。崔永元也并没有提及自己经营的养殖基地、种植基地、生产基地。

　　网友暮烟寒蝉质疑：以崔永元目前5家经营农产品和食品的关联企业的总注册资金规模而言，1亿人民币要做大规模的种植养殖，提供3万会员需求，每年总农产品供应量至少在15000吨以上。农产品是一个投资回报周期和生产周期相对较长的产业，也就是说，1亿人民币的资本额，经营一个以采购模式的大型生鲜电子商务难度已经不小，更不要提做大规模种植养殖。

　　纵观了以上两个门槛，还有生鲜电商一直难以解决的“最后一公里”问题。璞谷塘商城上的山黑猪里脊条，配送时间写的9天内送达。对比其他生鲜电商平台，京东生鲜只需两天，易果生鲜更有次日达配送服务。9天时间，对于每一分钟都影响商品品质的生鲜电商而言，堪称龟速。

　　情怀本不可笑

　　最近，“情怀”这个词似乎褪去了它本来的颜色。罗永浩的情怀已欠费停机，崔永元的“反转”也已经转为群嘲。但如果连情怀都没有，连自己都打动不了，又何谈去打动消费者。

　　自古以来，没有哪一个创业者在初创时没有遭遇过质疑，也没有哪一个创业者在失败时没有遭遇过嘲笑。言语的反击是没有办法摆脱群嘲的窘境的，只有沉下心来，做好眼下的这份事业。当胜利的曙光来临时，所有的嘲讽，自然会变成可笑的蚊蝇。

　　但前提是，你得有成功的可能。

　　归根究底，大家嘲笑的不是你的情怀，而是你的实力。