阿里著名的“失败者”和团队组织文化裂变的钉钉

　　历史总是惊人相似，360之于杀毒软件，小米之于手机。同样，一个莽撞的闯入者，一款野蛮生长的移动办公APP，以免费为切入口，破坏着行业所有陈旧的规则和生态，并正在走向新的独角兽之路。

　　“一经打击就灰心泄气的人，永远是个失败者。 ”

　　他曾是阿里巴巴的元老，“十八罗汉”时候的实习生，见证了杭州“屌丝”阶段的马云。

　　他在日本待了11年后归来，做一淘没有起色，做来往也没有成功，他成为连续失败者，一度成为阿里巴巴最边缘的人物。

　　再后来的创业，他搬出阿里园区，手下只有6个人，产品没有推广，没有发布会，甚至70%以上都是技术人员。

　　跨界打劫，狼性文化，从0起步到300万家企业组织用户，进而成为中国企业社交*软件，估值300亿美元，他只用了两年时间。

　　马云创业时他是实习生，互联网最著名的“失败者”

　　无招(陈航)是阿里著名的“失败者”。

　　1998年，马云从北京回到杭州，“十八罗汉”聚集在湖畔花园的一间民宅，大家东拼西凑了50万元，准备创办一家中国最有影响力的互联网企业。

　　无招当时正好在阿里巴巴实习，但毕业后他没有继续留在这里，也许是“媚洋”的虚荣心作祟，他选择留学日本，随后进入了一家日本企业。

　　在别人看来，他错过了一个“实在太可惜”的机会——作为原始团队成员，在阿里巴巴上市后，他将因此成为一个有钱人。

　　在日本待了11年后，他回到杭州，他的命运还是没有起色。在阿里巴巴这么优渥的土壤上，他做搜索引擎的一淘网没做起来，做社交软件来往也无疾而终。有人甚至说无招能力和眼光都有问题。

　　特别是关于来往。2013年，由陆兆禧带队，集结阿里巴巴所有资源挑战微信，马云甚至亲自站台，在内部邮件里写道：“每个阿里人必须安装来往，每个人还至少要争取到100个外部来往用户。”

　　这种捆绑式的方式，不但没让来往迅速强大，而且和微信的差距越来越大。作为产品线负责人的无招更是觉得苦闷，来往被定位成一个追赶者，产品完全随波逐流，没有最核心的差异化价值，更谈不上创新，“我们只能眼看着微信把摇一摇、朋友圈和公众号等功能做成功了，而且越做越好，而来往什么也没有。”

　　果然，来往最终似乎成了一场闹剧。在来往内部会议上，憋屈很久的无招语态坚硬：“我们要换个方向，做一种区别于朋友圈的工作圈，做企业即时通信工具，服务于B端市场。”

　　无招把想法说出来后，遭到了很多人的抵制：“互联网时代谁还做企业市场?”吵了一个多月后，无招觉得很失望，于是带领6个人的小团队，搬离了阿里园区。

　　背水一战，意味着没有后顾之忧，只能往前走。无招曾多次表示：“我们已经死过一回了，没什么可怕的。”

　　但和做来往时的资源倾斜不同，钉钉初期几乎没有得到阿里巴巴任何支持，甚至连内部的人也没听说过这个项目，有点像一个贵族弃儿，*的好处是可以借用阿里的朝圣之地——马云湖畔花园的私宅。

　　在湖畔花园马云的家中，背后白板上是马云写的发展是硬道理

　　湖畔花园是所有阿里故事的起点，淘宝网、天猫、支付宝和莱鸟等产品都从这里出生，无招把团队搬到这里有点“换换风水”的寓意。一百多平方米，三室一厅，慢慢团队最多的时候有50多个人挤在一起，来晚了连办公桌都没有。

　　那时候他压力巨大，进入企业市场甚至被外界解读为是“打不过就逃”的行为。2014年5月，钉钉项目悄悄启动。2015年初，*版上线的时候，连发布会都没有办。

　　谁也没能想到，两年之后钉钉会以每年200%的速度成长，2017年钉钉企业用户突破300万家，估值500亿美元，甚至登上阿里巴巴的财报，俨然移动互联网时代下企业级市场的一只新的独角兽。

　　既不是下一个张小龙，也不是下一个微信

　　钉钉的成功，除了无招所言的“踩了狗屎运”之外，更离不开钉钉团队组织文化的裂变。

　　其实大公司内部创业举步维艰，局限太多。比如，在高压KPI制度下，员工想的更多的是如何完成绩效考核，如何保证在公司的地位，而不是产品和用户，狼性精神使错了方向。

　　而钉钉有点不一样，它距离阿里园区20分钟车程，环境相对私密，业务完全独立，避免了大公司的内部竞争和太多的猜忌和质疑。钉钉短期的盈利问题，集团内部也没有施加压力，它的基因就是一个完全自由生长的互联网创业公司。

　　始终保持独立性，这和张小龙重视保持团队不被侵蚀和骚扰的想法如出一辙，微信团队至今坚持待在广州，而不去更为发展活力的深圳腾讯总部。

　　还有一点，阿里巴巴宽松的企业文化，造就了钉钉组织的强大的自驱力。比如，阿里巴巴员工都有“花名”，无论高层还是员工都以花名相称，上下等级观念被降到*。

　　传统企业8点半开始排队打卡，阿里巴巴从来不打卡。传统企业开会坐在一起论资排辈，阿里巴巴全部是站立式开会，十八年来，阿里巴巴每天晚上10点钟还灯火通明。

　　他们对组织热爱，有一种共同的精神，这种精神不同于洗脑式培训带来的短期效果，而是一种长期共同奋斗的信仰，而这种信仰又进一步演变出使命必达、追求效率、员工有强大的自驱力的工作方式，这正好也是钉钉的使命。

　　在阿里巴巴内部，钉钉被称为“疯人院”，作为“疯人院院长”，无招会亲自面试每一个求职者，标准之一就是“够不够疯狂”，结果往往100个面试者最多有两个能合格，求职者往往会吐槽，“无招的点有点奇怪”。

　　除此之外，钉钉要招的人是能够高度认同钉钉，即使在明知没有很大物质回报的前提下，依然能长久保持激情的人。无招甚至会很强势的问你，“你用微信吗，你证明一下，你把微信上所有的人都改成用钉钉沟通，你做得到吗?”这往往搞得别人很尴尬。

　　无招说，大公司不缺钱和人才，大公司缺“神经病”。这种神经病其实是一种热爱、偏执、甚至癫狂的极客精神。比如现在几十个人的来往团队还在钉钉麾下，“总会留下一帮神经病人觉得这件事情能干”，无招说。

　　不过，他也有惭愧的时候，由于经常很晚回家，女儿会向他闹别扭：“爸爸在外面有个儿子叫钉钉。”

　　4300万中小企业是弱势群体

　　中国传统中小企业从纸质办公时代，进入云和移动时代。而钉钉跨越一个时代，“莫名其妙”地踩中的一个风口。

　　这种感觉，就像十九世纪初，西进运动*批来到加利福尼亚的淘金客，在这片没人开垦的处女地，你只管挖金子就好了。

　　当然，一个莽撞的闯入者，一款野蛮生长的移动办公APP，以免费为切入口，破坏着行业所有陈旧的规则和生态。创造性的开发出DING功能、视频电话会议、消息已读未读和澡堂密聊模式，无招的每一次出牌，都让一些活在PC端、靠卖软件的服务商和通用型SaaS厂商尸横遍野。

　　面对这些“罪名”，无招总结道：“在共享、利他主义的云和移动时代，落后、陈旧的商业模式注定要被淘汰。不是钉钉做得多好，都是同行帮衬得好。”

　　不过，随着钉钉影响力越来越大，也遭到了很多质疑。被吐槽最多的就是钉钉的“老板思维”，甚至有人义愤填膺的说钉钉泄露隐私。

　　无招觉得这并不能代表钉钉只是老板的工具，在他看来，透明化会带来公正，而公正会带来平等和自由。“老板可以DING你，你也可以DING老板。我俩是在工作，不是谈恋爱，我们不要把个人自由和团队的价值目标混为一谈。”

　　很多社交软件是尊重个人人性，而钉钉的思路是尊重集体人性。钉钉希望打破碎片化，提高专注力，节省时间，把这种思维方式输出给4300家中小企业。所以，钉钉至今都没有上线朋友圈功能。

　　无招还说，在中国中小企业是弱势群体，比如税费高，银行贷款困难，而更多社会资源，其实是倾向于阿里巴巴这样的大企业。

　　从无招个人身上，你也会发现他的成长和蜕变——从一个纯粹的产品设计者，转变为一个更懂人性的企业管理者。

　　前段时间无招去了一趟以色列，拜访了位于特拉维夫的谷歌分部。谷歌倡导开放式办公模式，厨房、健身室、休息区和娱乐区应有尽有，无招非常好奇谷歌的企业文化，询问对方：“为什么谷歌把办公环境做得这么好?”对方回道：“我们把公司变得比员工家更好，让工作环境超过家里的舒适度，让员工在公司花费更多的时间去创造自我。”

　　学习不同企业，或者是一个陌生的行业的工作方式，让无招很受启发。他常常联系钉钉的用户，不挑行业，其中有城管，也有车间工人，然后把对方的“挑刺”写在每天的工作日志里，然后和团队所有人共享。