10月29日,微博认证为河南迪信通集团有限公司新媒体网络编辑的微博用户@梁小梁muma,在微博曝出:在石家庄三星办事处的金秋订货晚宴上,三星中国区高管集体对于客户以跪拜的方式谢罪道歉。
看其微博发布图片,显示有“石家庄办事处金秋订货会”的字样。
而在知乎上,一则“如何看待三星在省经销商大会上强迫员工下跪拜谢经销商?”的问题,言辞激烈地质问三星:“被质检局要求召回也不向消费者道歉,去跪谢经销商究竟是什么心态?”
大概为了表示诚意,“三星华北区老大带头下跪,全员都必须上台下跪,看照片还嫌有的员工头不够低,还要用手压着员工的头跪。”
中国人替韩国人下跪?
虽说在“一定程度”上,这样做体现了三星是一家肯“负责任”的公司,敢于担当敢于面对自己的错误。
但从另一方面来看,在订货会上出现此举,不得不让人想到这是为了让更多经销商去订货的一种手段。而且有消息指出,下跪的这些全是在给三星做事的中国人。
微博用户同时也是Note7爆炸受害者@不老的老回愤怒地表示:“为了让经销商多订货,三星迫使中国区管理层集体下跪……这是在中国,男儿膝下有黄金,也太不把员工当人了……”
对此,网友们也一片热议。
有人认为三星高管下跪是很有诚意的道歉举止,有人认为三星对国行用户的歧视并没有消除,下跪只是为了卖出更多产品,另外,下跪的是中国人,三星官方并没有太大诚意。
以下为部分网友评论:
不忘关怀:订货会,大哥们,又不是新闻发布会,以后再出三星手机,*观望观望再买。
山有雾林有路:恶心着我了。
感谢卫生球:为什么三星订货会让中国员工下跪???错误出在中国人身上吗?
mike:为啥让中国员工下跪?
Imshane:这是韩国企业文化的一部分,在我们看来很奇葩,很变态,不把员工当人看。
一次跪拜就能万事大吉?
眼下,国内三星Note7爆炸事件确实对三星手机销量造成了巨大的影响,连航空业都禁止乘客携带Note7上飞机。
但三星对于国行版Note7迟迟不召回,多番推诿起火爆炸是手机自身问题,始终缺少对中国用户一个诚恳道歉,形成了三星歧视中国消费者的舆论。
正因为此,三星此次对渠道客户的跪拜不仅饱受非议,而且对用户的诚意远远不够。微博用户曹山石就对此调侃,“三星的一点行事风格:要么不道歉,要么就下跪。”
在许多国人看来,对三星寒心不止因为三星Note7爆炸,更因为三星始终缺少对中国用户一个真诚的道歉和妥善的处理方式。
在挽回中国用户方面,三星有大量的工作要做,至少应当首先态度诚恳一些,而不是别出心裁地使用一些“非常”手段来洗白自己。
你如何看待三星中国区高管集体下跪这件事呢?
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