经过资本寒冬的洗礼,今年上半年成为各类创业项目由资本热捧走向理性的过渡期。消费升级、SaaS服务无疑是2016年最受投资人和创业者关注的两个关键词。SaaS服务的火热景象,在7月5号品途举办的“2016ESIC企业服务创新大会”上投资人和创业者都已现身说法。但对于消费升级,升级什么、什么算升级似乎还都是说不清道不明的问题。在消费升级成为创业者BP必备关键词的时候,人们对于它的误解也不少。有人总结了现在对于消费升级普遍的三个误解:
一、对于消费升级的三大误解:买越贵、买有名、买奢品
花点时间创始人兼CEO花怡太撰文称,有些人认为过去买一支牙膏20元,现在买40元的,就是消费升级。错,这是对于消费升级的典型误解。不是越卖越贵,反而越卖越便宜;并非越有名越好,而是代表某种价值观或精神主张;重视性价比,性价比会成为基础,泛轻奢将成为常态;这才是认识这一轮消费升级的正确姿势。
(来自FT研究院《中产富裕阶层金融投资研究报告》)
瑞士信贷银行发布的《全球财富报告2015》显示,中国中产阶级人数达到1.09亿人,成为全球中产阶级人数最多的国家。手里有余钱的人多了,自然会选择更优质的产品。但这一轮消费升级呈现给企业的机会,并不是把东西做的更贵,而是把更好的产品卖给大众,把奢侈品变成优质日用品。
*,消费升级不是越卖越贵,反而越卖越便宜。比如,过去进口产品是只属于少数精英的消费范畴,但一系列跨境电商的兴起,让更多人可以以相对便宜的价格享受到全球精选商品。再比如,一直热度不减的快时尚,从某种意义上讲也切中了这波消费升级的好时机,通过优化供应链和营销链,将成本控制做到*,并同步提升产品质量,也就是说:越多人买,就越便宜,产品质量甚至就越好。
第二,消费升级的趋势一定会诞生新的消费品牌,而这一轮带来的品牌机会是:并非越有名越好,而是代表某种价值观或精神主张。代表某一种价值主张,品牌不再贪图大而全,而是为某一类亚文化人群拼命代言,就有机会让用户变成消费者,消费者变成粉丝。自带粉丝的品牌力量,在流量成本与日俱增的当下,价值尤为凸显。
第三,性价比会成为基础,泛轻奢将成为常态。在过去几年的互联网战役中,无论是电商还是O2O,尽管市场人员们花样套路无穷,但核心从来没有变化过,就是价格战。你便宜,我比你便宜一块。你满100返100,我直接半价。新一轮的消费升级中,用户对小额差价越来越不敏感,更多产品会形成锚定价格。许多有电商操盘经验的人会告诉你:低于100元的产品更容易打动用户。也就是说,用户对在100元内的消费决策,将会以越来越轻松的状态对待。电商品牌或平台们,不再强调自己是“*”,而将战场拉到了品质和服务上。
二、消费升级六大特点:越来越少的将就,越来越多的讲究
58同城集团高级副总裁何明科在青山资本发表文章分析总结了消费升级当下进程中的六个特点,即:1、必需追上潮流;2、山寨衰,正牌兴;3、越来越少的将就,越来越多的讲究 ; 4、远离盗版,追求体验;5、洋凤凰回归鸡窝;6、简单其精神,野蛮其体魄。何明科认为一方面新的产品代替了原有的产品,一些产品在逐渐消亡,另一方面,新的生活方式不断诞生,并扩散至大众人群。从物质品质的提升,到精神层面的满足,消费升级也在诞生新的消费品牌,人们从中找到属于自己的价值观或精神认同。
名创优品叶国富则认为,消费升级应该是“消费观念升级+产品升级”。叶国富表示,名创优品打动消费者的就是三个关键词:品质、设计、价格。
三、消费升级:本质是个洗脑的过程?
在36kr的《消费升级,本质就是一个洗脑的过程》一文中,作者认为,消费升级,指的是人们因生活观念及生活方式上的改变,而产生的不同于以往的物质需求——“原本不需要的东西,现在却很想要。“
消费升级,跟花钱的多少无关,跟买东西的频次无关。消费升级,背后的购买推动力,往往是一个洗脑的过程。不是因为生活改变了而需要新东西;而是因为想改变生活,而需要新东西。
主打消费升级的产品,必须在内容上具备很强的 “专业度”、“场景感” 和 “引导力”,才能左右用户 “不同于以往” 的消费决策。
四、吴晓波:消费升级,品质企业的福音到了
谈消费升级离不开品质生活。那么如果把这个问题在知乎上抛出,你会得到各式各样的关键词:譬如断舍离、马甲线、上门美容美发、海淘、有机产品、严选、快递到家、有闲、有钱……满眼望去都是供给充足下的生活选择。
那么站在供给端,如何去满足大众对于消费升级,新质生活的需求?
吴晓波从这场消费升级中看到了巨大的供给侧改革机会。从一篇中国人赴日买马桶盖的文章,吴晓波认为今天中国的决策层、经济学界和企业界已经非常清楚地看到了这个景象。当大家愿意为好产品买单的时候,好企业的福音就到了。也就是说你只要能够在中国地区生产出好的马桶盖、电饭煲、奶粉、菜刀、眼药水,你说哪个中国消费者像傻子一样跑到国外去买呢?
所以政府终于发现,供需错配是中国产业转型的一个重大福利点。所以我们提出叫供给侧改革。也就是说我们要在产品生产端进行一个大规模的落后产能的淘汰,扶植优质的企业,扶植那些能够应对消费升级,应对那些数以亿计的现在新出现的中产阶级消费的服务。这个景象只有中国有,日本、欧盟、美国都没有。
但处在消费升级和供给侧改革的大关口,创业企业该如何抓住这个机遇和风口?
2015年1月,凡客CEO陈年写了一篇文章《所有凑热闹的公司都会烟消云散》反思之前的创业历程,在文章中他反复强调一个观点:要把一个产品做到*。
匠心、服务、品质,这些词汇称为资本寒冬之后,创业者们返璞归真,重回商业本质的主要共识。
如果说匠心,瑞士、日本、德国都是这方面的表率。在瑞士,人们信奉品质,没有人可以操控时间,但时间是*的见证。机械的标准化生产带来了产量与效能,但瑞士每一位制表师,信奉着‘让时间更美地流淌’并为其执着投注一生。”
五、创业者如何在消费升级浪潮中挖到自己的那桶金?
在吴晓波看到的这个景象里,中国企业在做怎样的转型以及哪些创新?
围绕衣食住行、吃喝玩乐、生老病死,多维度、全周期的生命旅程中,各式各样的创新创业正在逐渐涌现。品途在10月20日即将举办的这场主题为“新质生活 品质时代”的消费升级创新大会就是希望集聚这些引领时代,匠心服务的创业项目。举办这次大会,品途一方面希望聚集更多维度的视角帮助投资人和创业者来全方位的解读消费升级发展趋势,一方面也希望这是一场围绕消费升级,品质生活的一场行业创新大会。
让引领时代,被用户拥簇,有明确价值观主张的优秀项目站在台前表达;让那些还对供给侧改革、消费升级观望的投资人、创业者、传统企业进行充分的互动交流。而品途作为一家持续关注商业创新到媒体,希望以落地论坛、创意展区、报告演讲等形式来撮合业内交流,共同促进行业发展。
不管您是引领者、创新者、观望者还是待转型,请别错过继老三件、新三件之后这个时代最重要的一次消费变革。