马上,滴滴快的就可以服务世界上超过一半的人口了:中国、美国、印度以及东南亚地区各个国家。
今天,一场在旧金山举办的小型发布会聚齐了全世界除了Uber以外的所有叫车软件巨头:美国的Lyft,中国的滴滴快的,东南亚的Grab以及印度的Ola。他们要做的事情只有一件:围剿对手Uber。而在这个围剿联盟中,滴滴快的有着另一个身份:投资人。去年,滴滴快的投资了Uber在全世界各个角落的对手:Lyft, Ola 以及 Grab。
滴滴快的战略部总监李子健在Lyft旧金山总部宣布合作事宜。
当然,联盟不是说说而已。今天这几家巨头聚集在一起宣布了全球范围内的无缝合作,让全世界用户抛弃Uber。
从今天开始,滴滴快的用户可以在美国正常使用滴滴快的的应用叫来一辆Lyft。未来一年内,滴滴快的将还可以在印度及东南亚各国正常使用,帮你叫到一辆Ola及Grab。
跨境使用滴滴快的的海外业务到底有多方便呢?
首先,你可以直接在美国使用滴滴快的的应用。
滴滴快的用户并不需要额外进行任何下载,任何注册,可以和在中国一样使用滴滴快的的App。美国司机在接单时并不会知道他所接待的乘客到底是使用Lyft的美国人,还是使用滴滴快的的中国人,甚至是使用Grab的泰国人或者新加坡人。
不过,滴滴快的战略部总监李子健对PingWest品玩表示,和在中国叫来一辆滴滴有点区别的是,按照美国的习惯,在接单前乘客是无法和司机联系的,也不会向乘客提供司机的联系方式。不过,司机如果找不到你,可能会用虚拟号码联系你。
第二,有了实时人工翻译服务,你根本不需要会英文。
如果把这种合作称作是无缝接合,那么最让滴滴快的值得骄傲的应该就是他们的实时翻译系统。
首先,哪怕你进入了美国使用的是Lyft提供的服务,但是手机应用界面依然是中文界面,而输入地址也可以自主选择中文或者英文。在选择时,用户可以根据人数选择五座车及七座车。使用Lyft的价格和Lyft在当地的价格完全一致,不过目前滴滴快的并没有透露是否会给乘客一些优惠或者补贴。
例如,我们用一位中国同事手机中的滴滴快的App尝试从旧金山市中心叫车去旧金山国际机场(这也是不少中国游客*站抵达美国的地方),费用预估为22-30美金,系统自动换算成人民币140-193元。
让滴滴快的觉得骄傲的是,他们将为在美国出游的滴滴快的用户提供24小时的人工实时翻译服务。当乘客与美国车主交流不畅可以一件点击App内的翻译按钮呼叫人工在线翻译,也就是让乘客、司机以及翻译进行三方实时通话。
最后,在美国仍然可使用支付宝、微信支付,提供电子发票
从上面我们测试的图可以看出,滴滴快的海外界面依然是人民币支付。而且支付方式也保持不变。哪怕到了大洋彼岸,你依然可以使用支付宝和微信进行支付。
如果乘客是海外出差,需要发票进行报销可以直接在App内申请开发票,即可获得包含行程、费用等信息的电子报销单。
这样看下来,滴滴快的还只是在服务中国乘客。不过李子健纠正了我,并称滴滴快的将要服务世界上超过一半的人口了:中国、印度、美国可是世界上人口最多的三个国家。
“我们除了要为中国游客在海外提供叫车服务,也将要为来自美国Lyft、印度Ola、东南亚Grab的外国乘客提供在中国的无缝对接叫车服务。
也就是说,作为一个中国的专车司机,你也要随时准备好在自己的车上秀一两句英文来应付这些来自美国、印度以及东南亚的海外乘客。
Lyft作为美国第二大叫车服务应用,成立于2007年。在本轮融资中,Lyft的估值升至25亿美金。而按照最近媒体公布的数据来看,滴滴快的拟定完成15亿美金的融资,届时估值可达250亿美金。
尽管四家叫车应用公司负责人多次强调表示大家的合作是基于公司哲学和运营理念相同而促成的,但是,显而易见,原因只有一个:敌人的敌人就是好朋友。