玖富网刘磊：移动互联是做场景化营销、场景化资产的好手段

　　12月19日，“2015年互联网金融创新与发展论坛暨CEO年会”在深圳举办，以下为玖富网总裁刘磊观点分享：

　　首先非常高兴，今天能来参加CEO峰会。去年是在杭州，也是冷总不遗余力把我们组织在一起，大家交流，互相学习。

　　今天我讲的题目是移动金融的机遇和挑战。我们正在经历的，玖富得益于、成长与金融。它确立会带来很大的机遇与挑战，前两天在河南郑州上合组织峰会召开，我们的一个办公地点在附近的办公楼，所以被封掉了，因为要搞国际峰会。

　　于是玖富分支机构门上贴了封条，由于前面有一个大哥刚刚被贴了很多封条，所以移动互联网上就出来消息说玖富被查了。这就是移动互联的挑战，现在很多互联网金融企业没有什么互联网，做得非常线下，他们的客户来的成本虽然高一些，但是有一个很大的好处，是忠诚度偏高，因为有一个个客户经理去服务，也就是客户经理营销，单笔交易额一般在10-30万，如果低了对他来讲不合适。这样的发展不够互联网化，带来的是什么？实际上是高成本。会带来什么？是我们只能选择高风险的客户，把借款给需要钱的人的时候成本要高，只有风险高的客户群体才会接受高利率，所以这样可能会进入一个恶性循环。所以移动互联是一个路子，为什么玖富得益于它？我们在2013年布局移动互联的时候，我当时出来参加活动递名片的时候，没有人知道我们，因为我们量很小，也没有很多线下机构。

　　直到去年年底，今年年初，社科院排名中，我们排到了第三，怎么来的？我们有一个移动金融的平台叫做悟空理财，九个月的时间交易额破百亿，其实它就是一个微信号。我们还有一个移动平台是闪银，单笔放款额只有一千多元，坏帐率很低，因为没有人会因为一千元分12期，每个月还80多元，举家逃跑。现在我们做互联网金融，优质资产南获得，由于价值比较高，所以失联率比较高。从这里借5万，从哪里借5万，借到50万、100万的时候就消失了。所以从移动互联的角度来讲，移动互联网对比的是PC端，再对比线下端。如果是同业，我一说线下端大家都明白，顾客成本从线下来是多少大家都知道，应该是20%上下，给客户的是13-11%，但是庞大的线下人员团队、提成激励、装修精良的办公地，所以成本非常高。如果是来自PC端，大概成本是在16%左右。当然，这是我以行业数字来看。到移动互联角度，大该13%左右，再得在好一点是10-9%。如果是20%是同样的客户和风险，已经多了11%的利润。

　　移动互联是让你去做一些场景化营销、场景化资产客户获得的好手段。现在玖富和世纪家园有合作，约会找女朋友也可以搞分期，如果没有移动端就不可想象。现在有一个带我飞平台，玖富线下有很多加盟机构，截止到昨天为止有294家，里面有八千人，我用四年时间建立起来。我开发了带我飞的平台，单子就飞过来了，既然你飞，我就给你一个好的平台带你去飞。25天的时间就有20万的注册量，全部是同业成员，每天的交单量是1.7万件。这就是移动互联。给大家一个移动的平台，这个客户在我这里贷不到，放到玖富上试试，只要风控做好就行了。如果没有移动互联，风控做不到。现在客户要做贷款就下载APP，如果卸载，我的贷后人员首先打电话，为什么卸掉？如果找不到，售后人员就会去找你。

　　我们的APP的运作方式有两个，*通讯录抓取，如果找不到你，可以找你经常打电话的人。还要定位你，如果不同意，我们的贷后人员就会打电话。以前不是这样做的，而是抄通讯录，如果这样都愿意交给你的客户，他缺钱到什么程度？但是有了移动互联工具以后就根本不用了。所以从降低我们的资金成本，快速获得用户，控制风险方面来看，移动互联都会给我们带来很多的惊喜，关键是我们坚定的走这条路。由于现在有的线下端、PC端，就想走走再看，其实早走早好。

　　闪银的总监原来在线下工作，他感觉这样很没意思，于是带领一个小团队说自己搞创业，于是在我们内部搞内部孵化，5个月的时间出了一整套模型，到现在一整年的时间，C轮融资3亿美金。他是1987年出生的年轻人，是做移动互联，客户所有的数据都可以提供，只要点同意就可以，例如微信数据、人人网、在央行的数据等等，几秒钟就出来了，几分钟后额度显现出来了，可以随时提现，可以委托我们支付到场景去。

　　一说到这个行业，人们说我们的坏帐是1%或者2%，如果再说这样的数字是很外行的事情，因为你做的客户群体不可能是这样，不奔着两位数去走是很难的。所以做移动互联就可以降低到个位数，因为客户单比足够小。

　　所以基于移动互联还代表一种合作的精神，现在我们周边围绕着很多小的互联网金融公司，例如黄司令等等，都是我们的紧密合作伙伴，我们都做了他的股东。移动互联网是更加开放合作的平台，我们投一些钱，提供一个更好的交易平台和稳定的资金，只要用移动互联的精神在前面跑就行了。我们期待更多的合作伙伴和玖富合作，我们叫做移动精神的大师兄，敢担当，愿意和大家合作共赢。所以从移动金融+的角度给大家分享几个点，降成本，来用户，降风控，更有效。

　　谢谢大家！