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Freshdesk获5000万美元E轮融资:Tiger Global领投

Freshdesk是一家基于SaaS(软件即服务)的客户支持服务公司,主要业务运营地是印度和美国。在全球范围内,Freshdesk会与美国公司Zendesk竞争,后者已于去年四月上市,筹集了1.5亿美元。

  Freshdesk是一家基于SaaS(软件即服务)的客户支持服务公司,主要业务运营地是印度和美国。该公司最近获得了5000万美元的E轮融资,本轮融资由现有投资者Tiger Global领投,其它投资者有Accel Partners和Google Capital。

  本轮融资将帮助公司优化产品,扩大业务规模。Freshdesk的联合创始人兼CEO Girish Mathrubootham表示,“本轮投资将帮助我们继续开发产品,进行业务扩展,以满足全世界客户的需求。”

  本轮融资过,该公司的总融资额达到了9400万美元,其中包括去年6月的3100万美元D轮融资,该轮也由Tiger Global领投,Accel和Google Capital跟投。

  Freshdesk由Mathrubootham和Shan Krishnasamy(CTO)于2010年注册成立。作为一个基于云服务的客户支持平台,Freshdesk的目标是让企业与客户在各渠道均能便捷地互动,包括社交平台与移动平台。该公司宣称在全球有4万名客,其中包括3M,本田,Hugo Boss,宾夕法尼亚大学,The Atlantic和Petronas等。

  近期,Freshdesk还推出了IT服务平台Freshservice,可用于替换传统复杂的IT支持系统。该公司总部位于旧金山,并在金奈和印度设有研发中心。

  在全球范围内,Freshdesk会与美国公司Zendesk竞争,后者已于去年四月上市,筹集了1.5亿美元。

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