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饿了么张旭豪:3.5亿牵手巨头后的变与不变

1月28日,饿了么的新一轮融资终于尘埃落定。1月27日下午,饿了么公开宣布完成E轮融资,由中信产业基金、腾讯、京东、大众点评以及红杉资本联合投资,融资金额达3.5亿美元。

  1月28日,饿了么的新一轮融资终于尘埃落定。1月27日下午,饿了么公开宣布完成E轮融资,由中信产业基金腾讯、京东、大众点评以及红杉资本联合投资,融资金额达3.5亿美元。

  对于未来的发展,饿了么CEO张旭豪表示,变化在于将从高校市场、白领市场以及物流三个方面发力。但在独立运营上,饿了么仍坚持不变。

  饿了么的两个转变

  在融资完成后,饿了么将有两个方面的转变:*,在高校市场,从补贴竞争转向质量竞争;第二,在守住高校市场的同时,发展重心转向白领住宅市场。

  饿了么依靠高校市场起家,现阶段有多家外卖O2O公司也发力该市场,希望从中分得一杯羹。把发展重心放在高校市场的好处是显而易见的:在 To C端,用户群体较集中,且消费频次偏高,有利于企业获取C端用户;在To B 端,高校周围商家分布较为集中,B端商家方面更容易整合。

  在2014年,饿了么、美团外卖和百度外卖一度短兵相接,在高校市场大打价格战,希望以补贴的方式争夺用户。对于这种方式,张旭豪认为,补贴的方式适用于企业前期改变用户习惯,但是用户习惯一旦形成,外卖行业的玩家将停止补贴,转向服务质量的比拼,饿了么也会如此。

  除了守住高校的阵地,饿了么希望能在白领住宅领域开辟新的市场。其中原因包括:*,高校市场已趋于饱和;第二,饿了么看中了白领市场庞大的规模,“基本是高校市场的10倍”。

  饿了么在白领住宅市场的优势包括:首先,饿了么针对这些人群目前已经在上海、北京开展了业务,未来只需将经验、模式复制到更多城市;其次,腾讯、京东等合作伙伴的平台上聚集了大量白领和住户用户的资源,饿了么通过与合作伙伴进行深度整合,为这部分用户提供外卖服务。

  跟高校市场相比,发力白领住宅市场也存在很大难度,首先就是如何满足用户的多样化需求。张旭豪认为,在白领住宅市场,除了价格外,更多餐厅选择同等重要,因此饿了么需要花费大量的人力、物力进行开拓。“在这一领域中,各家的竞争未必像在高校市场一样惨烈,但是却需要长时间的关注和培育”。

  除了在高校市场竞争策略的转变以及发力白领住宅市场之外,饿了么还将搭建以自有物流为中心,社会化物流为辅的智能物流配送平台,覆盖最后一公里物流网络。

  张旭豪表示,饿了么的物流模式是——以自有物流为中心,搭载社会化的物流为辅,未来不排除与到家美食会这类平台合作,将饿了么的订单交给其配送,。

  牵手巨头,饿了么的不变之处

  尽管在竞争方式及发力方向上会发生改变,但张旭豪表示,和巨头合作之后,饿了么仍然保持独立运营,这一点不会改变。

  张旭豪表示,国内的合作存在一个误区,往往谈及“合作”人们联想到的是站队、抱大腿。但是饿了么和腾讯、京东之间的合作并非如此。由于在微信、QQ甚至是京东的平台上,聚集了大量的饿了么的目标用户,这才是促成此次合作的重要原因。

  针对此次和腾讯、京东、大众点评的合作,张旭豪并未透露更细节的信息,“也许不久后,大众点评上的商家都可以提供上门外送服务”。

  张旭豪表示,未来行业主流并非竞争和争斗,更多的方向在于合作。他进一步表示,在传统的互联网,由于业务都在线上,因此很多企业都希望做到一家独大,而这也并非不可能。而O2O领域是线上和线下的结合,其业务更为复杂,因此需要合作才能共赢。

  谈及盈利问题,张旭豪表示,谁先盈利谁就输了。原因是,市场规模是无限大的,企业目前的竞争对手并非某一家,而是用户习惯。

  张旭豪举例说,目前饿了么已经改变了250个城市,但是还有更多的区域、城市尚未被改变。他认为,当用户习惯被改变之后,才能谈深耕细作,而后才能产生盈利模式。“O2O领域最核心的不是技术其实是规模,规模到一定程度,盈利模式自然就出来了”。

  张旭豪的愿景是,将饿了么打造成为集流量、物流、支付三位一体的综合性O2O上门服务平台。张旭豪还预测,到2018年,外卖市场份额将占到整个餐饮行业的30%,成为一个真正庞大的市场。

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