又到618电商价格战,频频传来各家电商销售战绩,这些数据来源多数为企业公关发出,但实际上,到底销售额是多少,数据水分大小,也不易考证。
电商价格战对消费者来说,是一件好事。能够真正把价格降低,令消费者获得实惠对企业本身好处多多。但是,越来越多的情况是,价格战成了噱头,而真正做到最低价的为数不多,相反,利用价格战搞公关战,互相抹黑成了乐此不疲的游戏。
与此同时,微博大号们也多想趁此大捞一笔,各种爆料、传闻不断见诸微博,更有企业利用微博爆料大做文章,事实上,电商价格战正在变得越来越复杂。
微博爆料:乱花渐欲迷人眼
提及微博爆料,就在618当天,龚文祥发微博称:“今天中午京东供应商负责人在供应商群里的讲话(霸气彻露);如果618这3天如果供应商价格不是最低,不是最给力,以后休想获得京东的任何支持。。。不过,从这个供应商冒死截图给我的qq群聊天记录看,今年618在价格上京东还是很给力了,玩真的,消费者可买。”随后,附上一张聊天记录。
当天,站长之家据此报道称:“京东员工威胁商家降价。”坊间又有传闻称,此微博爆料系被竞争对手利用,专程找媒体对此进行负面报道。总之,各种声音频传,让人着实摸不着头脑,实际上,对此真真假假的传言,评判毫无意义。只能说,电商价格战正走在复杂的路上。
“互联网圈内事”微博发问称电商价格战成就谁,毁灭谁?按照“互联网圈内事”微博说法,电商价格战成就大电商,毁掉小电商;价格战给大电商带来知名度和流量,小电商玩不起、耗不起、易被忽略。电商价格战成就媒体,成就凑热闹的,成就消费者,价格有降幅,消费者得实惠,电商薄利多销,媒体有报道资源。电商价格战还成就360、金山凑热闹发布比较浏览器,增加市场份额和知名度。
实际上,电商价格战发展到今天,参与其中的早已不仅是这么几类群体了。
电商价格战:消费者“审美疲劳”
电商价格战发展到今天,消费者也会“审美疲劳”,据新京报报道,京东618价格大战尽管如约上演,尽管各家订单都出现了大涨,但价格战首日流量未见井喷。网易旗下惠惠网发布第三方比价数据显示,截止18日下午3点,京东、苏宁、易迅、亚马逊、当当等各参战电商流量变化分别为36%、49%、61%、20%、12%。从数据上看,数据变化相对平缓,未能出现往年的井喷现象。
在电商大战中,在南都经济官微发起的“618电商大战真便宜还是假实惠”中,37%的参与者投给了“根本不关注,都是商家宣传而已”这一选项。而微博网友“弦琴浪调”发微博称,电商价格战永无休止,打来打去消费者实际根本就没得到什么实惠,都是口水战而已,再打几次估计消费者对电商所谓的大促将没有一点感觉了,原因很简单,就是已经见怪不怪,已经麻木了。(周玉梅)
电商价格战疲倦背后
“价格战就像割喉,看谁流的血多一样。这与中国消费市场不成熟有关。但当几家电商势均力敌的时候,价格战实际上是杀敌一千自损八百。”派代网创始人邢孔育说。
微博名称为“MyParallelUniverse”的网友发微博表示,价格战容易疲倦。另外预示出的问题在于电商没有更好提升体验,价值的行销活动让消费者主动买单,只能拿供应商开刀,实属下策。
原当当网COO黄若曾犀利地指出,价格战的疲倦折射出电商企业经营管理定位不清晰,缺乏在擅长领域建立核心竞争力的问题。希望电商行业回归零售的本真,学会错位经营,提供可持续的低价格和更标准化的售后服务,来改善平台的顾客留存率。
微博名称为“意象公关国华”的网友发微博称 :从“6•18”到“8•14”再到“双十一”,电商们频繁造节,频繁价格战的戏码,一年里总有个七八次。除了价格战,似乎没有别的游戏可以玩。然而,消费者日益减弱的关注热情,日益严重的厌烦情绪,也暗示着电商们的平台营销如若不创新,这台戏,就算演员再多,戏台再大,或许也只能落寞收场。(周玉梅)