吴声这一年：除了自己没人能伤害你 消费形态正在变化

　　采访完吴声后，我跟他的朋友们也聊了聊“他的这一年”，其中前创业家执行主编申音的评价很值得参考。申音说，人经历得越多，内心就越强，这一年吴声的才能和品牌的理解上都上了一个层次，他是市场所需要的人。但是，他不适合创业，因为他内心过于仁慈，无论对自己还是对别人都不够狠，他也没有必要再去做高管，电商圈是个混账地方，毁掉不仅是名誉，还有身体。其实他现在就蛮好的，自由，受人尊重，也被人认可。

 

　　*次见吴声，是在去年7月，刘强东“爱的西红柿”事件爆发之后，因为那颗西红柿，刘强东和京东平台收获了极大的关注，京东甚至顺势推广了一把生鲜频道，直到现在也很难说，那颗西红柿，到底是偶然，还是精心策划的事件。当时的吴声，有着“凡客体”的光环，担任着京东集团副总裁，直接向刘强东汇报，是个做着大项目，站在风口浪尖上的人物，但这个人物待人接物非常谦卑，只是这谦卑掩盖不了意气风发。

　　西红柿事件后，京东又策划了8·15价格战，这场价格战由京东牵头，苏宁接战，接着演变成一场大戏：国美、当当、大中、天猫等电商和卖场相继宣布全力接招，围剿京东。大战过后，被消费的受众幡然醒悟：喔，这是营销高手策划的好戏，消费者并没有得到多大的让利。当时有人认为这是一场失败的，有损京东品牌的营销事件，但是现在复盘总结，京东*是这场战役的胜利者，它把京东的品牌影响力直接拉升到可以和阿里系抗衡的地位。

　　当价格战盛大落幕，京东内部都还来不及论功行赏，陈年的一条微博，让喜欢捕捉八卦人们兴奋起来：

　　陈年：在这个足够喧闹的夜晚，我关心的却是白天接待的两位特殊的客人，她们和凡客的一个前员工有关，她们叙述的他令人发指。我在这里隔空喊话，只为唤起他哪怕一丁点儿的良知，至少你不能加害于你曾经的家人。现实往往比戏剧更荒诞，好戏当然不会让好事者失望，随后媒体的一篇报道把一向正面的，与人为善的，多智多谋的吴声，瞬间贴上了以权谋私、伪善无信的标签，由其曾经同床共枕，现在不共戴天的前妻举证，吴声利用公司平台，通过直接或间接持股的方式，与其他多家公司有着密切关系，并通过这些 “食京系”公司，布局“自家生意”，从中牟利。

　　后续的剧情并不是痛打落水狗，吴声的好友们并没在这个时候“无声”，而是纷纷在微博上发声力挺，痛斥这是竞争对手的陷害，甚至连刘强东也在微博上力挺吴声清白：

　　“从公司角度来讲，我们看到的吴声，加入京东以来工作兢兢业业，并没有利益输送。在硬生生地“被食”后，23日，京东CEO刘强东却高调对外声称：吴声不存在利益输送问题，此举让人顿觉蹊跷与异常。”不仅微博力挺，在2012年第七届中国网上零售年会上，刘强东透过一段视频开腔回应“吴声事件”，并建议吴声继续留在电商圈。刘强东之所以出来力挺吴声，有人解读说，这可以看成刘强东对于吴声事件中所暴露出的京东内审机制出现问题的一种说辞。

　　这件事情不管真假，最受影响的莫过于吴声，身为电商专家的他，以后在电商圈实在就不好混了，京东自然也呆不下去了，9月中旬，以身体不适为由，吴声向集团递交离职申请。随后就消失在公众的视线内。

　　一个有市场价值并且爱惜羽毛的人，被人打到肮脏的尘埃里，你以为他会怎样，是偏激报复所有人，还是一蹶不振，亦或是满血复活，接着发大招?沉寂四个月以后，2013年1月23日，吴声被爆重出江湖，担任东方风行传媒总顾问，随后2月28日，一向安分的乐蜂网启动年度大促“桃花节”，聚美接招，甚至将4月举行的周年庆提前，引发美妆电商领域蛇年*波价格战。谁也没有想到，2013年农历新年的开年大戏，居然是由化妆品引发的。

　　2013年3月27日，吴声以“商务部中国电子商务委员会秘书长”的身份，参加第18届中国服装论坛，首度开腔聊品牌在新的互联网形态下的玩法，2013年5月22日，APEC青年创业家峰会上，商务部中国电子商务委员会秘书长吴声，和申音、程苓峰等人一起聊自媒体的现在和未来，看样子，他要再战江湖了。

　　他会做什么呢。创业，正如罗振宇所说，吴声的才能有目共睹，他对营销、电商的高度理解有目共睹;再做高管，他的才能是市场所需要的，但是老板们还会给他机会吗;自商业，现在火了自媒体，自商业也在默默兴起，已经是多家公司顾问的吴声，会成为这个领域的典范吗?

　　第二次见吴声，离上次刚好一年，6月初的一个下午，吴声接受i黑马的*专访，聊起了他这一年的反思，一年时间，他五官上黑瘦了些，去年是和善玲珑之态，现在是刚毅洒脱之容。以下是吴声的自述：

　　心路历程篇：如果你自己不伤害你自己，也就没人能够伤害你。

　　1、我的被关注，是因为我所处的位置

　　过去的一年，对我来说是很不寻常的一年。我之所以有一定的价值，是因为，我在一个恰当的时机，进入到一个很有前景的产业，进入到凡客、京东这样的大平台，换句话说，你之所以被关注，无论正面负面，还不是因为你在行业里所处的位置，我自己算什么呢，其实我什么也不是，我有自知自明。从个人来讲，我学到了很多东西，而且我觉得自己特别幸运，能够参与到那么多东西，不管是在凡客、京东，从参与到实践都是让人血脉贲张的事情，人生嘛，这就是有价值的地方。

　　2、以为这个坎过不去，但是现在很感激

　　从京东到现在一年多发生了很多事情，我家里面的事情也好，公司的事情也好，行业的事情也好，给我带来很大的冲击，我是一个爱惜羽毛的人，一直与人为善，但所有人把这个撕开以后，一度我以为这个坎是过不去的。但是呢，今天我很感激这个事情，他让我能慢下来，停下来去看看这个世界，重新去认识自己。上帝关了一扇门，必定会打开另一扇窗。它让我明白了两个道理：*，地球离开你照样转，你没有什么了不起;第二，如果你自己不伤害你自己，也就没人能够伤害你。这个道理特别朴素，但是真的是这样。

　　3、困难是试金石，我的朋友没有因此离开

　　虽然发生了这个事情，但是我的朋友并没有离我而去。这是试金石，能检验我自己、社会环境以及人际交往，让我知道自己的为与不为，这点特别重要。以前我满足于别人对我的尊重，我是电子商务的专家，政府部门邀请我当顾问，跟凡客、京东这样的大平台合作，这个时候人是虚幻的，被放大的，并不是我自己的状态，当时我特别忙碌，这种忙碌让自己的生活没有空隙，完全是一种很满的状态，那种没有留白的人生其实是比较可悲的。

　　对于职业经理人的身份，我也很拧巴。我其实并不是完整意义上的职业经理人，我的兴趣很多，我对很多东西都很感兴趣，包括电影、营销，传媒、公益等等，但是我又是以职业经理人的标准来要求自己，那这样一来，其实是有很多拧巴的地方。

　　4、人不自伤，谁人伤之?

　　我一直以来特别纳闷，像我这样喜欢分享，毫不计较，与人为善的人，为什么得到的是这样的待遇，我原来百思不得其解，但现在来看，其实这是上帝给的恩赐和奖赏，他让我知道做真实的自己最重要，而并不是外在的标签和附加。当那个报道出来以后，我躺在凤凰岭山上睡，有个法师就跟我说，你以你的忙碌为荣耀，但是你却因此在抱怨，其实道理我都懂，但事非亲历，不知其艰，只有自己真真经历以后，才会发现生活的真谛是什么。

　　人不自伤，谁人伤之，这个世界其实都是浮云，谁也不在乎什么，人们有时候就是消费一下你。

　　行业反思篇：互联网商业环境正在发生变革 新的机遇来了

　　恰恰这段时间，让我有时间思考一些更有价值的东西，比如行业的变化，互联网经济的变化，电子商务的趋势。

　　大分流时代来临，新的机遇来了

　　2011年，我在北大演讲提出了“消费者反向定义“这个概念，即品牌是由消费者定义的，而不是由我们预设的。近一段时间来，我思维进一步清晰了，我发现产品、商品、零售、销售进入了一种全新的形态，传统的商业模式正在重新的被解构，客观上来讲，很多商业机会被分流，互联网时代，“体验”正在革命很多东西，电子商务在这个方面特别清楚，即“大分流”。

　　京东、淘宝现在已经大势已成、马太效应，大则很大，强则越强，在这种平台的挤压下，很多人认为垂直B2C非常有风险，生存机会特别渺茫，事实上，我觉得恰恰相反，新的机会来了，表现在两点：

　　*点，消费形态的变化

　　比如野兽派花店，并不仅仅是一个营销噱头，而在于电子商务在从低价模型在向溢价模型演进，这种演进的背后是什么呢?是需要到想要，以前是需要，我需要买了饮水机，冰箱，那现在开始变成想要，我就要这个马克杯，因为这是我同学推荐的，商品开始变得更加有温度更加有情感。有温度有情感的商品，其实就是电子商务的创新，升级，并不是简单的小而美。在这种低价模型向溢价模型转化中，大范围催生了一些产业型的机遇。我的判断是，到目前为止，最有效的营销方式还是价格战，但是价格战之后是什么呢，这就是新的机遇。

　　第二点，互联网技术的演进和渠道载体的变化，主要表现为移动互联网。

　　比如口袋购物，做的时间也很短，但是起来得特别快。他的口号非常好，叫做纯移动，完全没有任何PC思维，网页逻辑，完全基于移动设备终端的形态和消费者体验。口袋购物能够超过其他社会化导购在移动端的表现，背后并不是说其他导购强，而是消费精神和消费趋势的胜利，是基于移动设备终端和新的购物场景的胜利。这就是形势比人强。