微信商业化之路：更希望去做平台
马化腾称，海外其他同类产品比微信走早大半年时间，它们在增值服务、移动社交及游戏方面的商业模式已比较清晰，而腾讯也正在紧锣密鼓地研发，“务必是体验比较好我们才会正式对外发布。”“过去像O2O、微团购这种尝试也有很多声音，外面的声音、猜想比我们还着急，往往帮我们想了很多点子，其实我们动作也没有那么快，这里面还是相当复杂的，因为涉及到线上线下整合；你是选很多行业一起上还是说垂直砸在一个行业里面做深，这里面都有不同的选择点。这里面也有一些弯路、也有一些经验教训，但是我们还在努力拓展。”
“总的思路我们更希望是做成一个平台，不要说自己去把某一个行业做得太深。”马化腾表示，“最近也有很多好的手机应用，像手机打车、微信卖书，以及基于微信的电商或文学网站，作者不一定依赖于其他现在的网络文学网站，作者可通过微信直接面向用户和订户，用户想看下一段内容，只要愿意付费，作者就可写给用户并直接送达给用户。这样，微信就成了内容制造者和终端用户的一个桥梁。”
“也有很多自媒体说我不用你付费，我直接就发出去（但是带广告）。我也看到我们以前有一个前同事程苓峰也在尝试，他写了很多东西，他也希望能够打造一个自己品牌的自媒体，甚至在里面可以直接卖广告，广告直接跟着文章走，这都是微信之前没有想过的一些新的模式。简而言之，就是“构造一些很简单的规则和网络层的这种连接，然后（将）复杂的商业模式交给外面的合作伙伴或者是个人，让每个人都可以找到自己的用户群，我觉得这个生态会比较健康”。
微信的开放与接入准则：理论上无限制
对于微信的接入准则，马化腾称自己在理论上都可以接受。“其实新浪微博也有接入的，它也可以转进来的，我们都是开放的，理论上没有太多的限制，顶多是说我们还不成熟，还在测试。”“我们的API和接入的规则，其实现在还没有完全定得下来。”
马化腾强调，自己正在平衡开发商与用户间的关系。之前，好多微博大号把微信当做媒体营销渠道。“然后写一个文章非让你做一个心理测验，然后就往朋友圈转。一下子把用户的朋友圈刷得根本看不得了，所以那时候就采取措施要停掉。”“一边是开发商，开发商巴不得你帮我发得越多越好，越容易发越好；一边就是用户，当然还是用户最重要。”
同时，他还透露，下一个版本的公众帐号将在消息对话方式的基础上增加菜单方式的选项，并会提供更多的接口。“让用户开发一个基于微信的公众号，比开发一个原生态的App应用程序会简单得多。”“基于HTML5，基于微信的对话体系，跟它的后端连起来，然后也很容易维护，甚至在手机上都可以维护、编辑。可能这样的话就把这个底层做通了、规则做好了。”但是，马化腾也坦言，这一尝试将“会演变成什么样我们还不是很清楚，因为发现很多用户都很有创意”。
微信与QQ的关系：完全可以共存
与QQ不同，微信是没有在线和离线的概念，所以它还不完全是一个即时通信。“即时通信最重要的特点是在线，是online还是Offline立刻告诉你。”其中的原因在于，微信基于手机，而“手机上其实肯定是在线的，你离线和在线意义是不大的，所以我们把这个抛弃，而且不想有这个隐私，因为看你在线他知道你一定收到或者说一定会读”。
马化腾表示，“其实微信跟QQ的关系非常密切，首先它一初始的关系是QQ导过去的，然后目前绝大部分的微信登录是用QQ号和密码。”所以，“绝大部分还都是QQ的用户群，只是他的体验升级了，在纯手机的体验升级了。”微信与“整套腾讯的体系、网络息息相关，这里面是充分耦合不可分割的，所以不存在什么独立不独立上市的问题。”
而对于微信能否超越十年前QQ这一问题，马化腾并没有做出正面回应。他表示，目前，“微信增长和手机QQ增长速度还真的差不多，手机QQ稍微改善一点，这个增长速度还是非常强的。”微信与QQ的关系就好像你有两套大社交网络，我们可以“根据它的不同特质来各自接各自的任务去试”，“你没有必要就完全全部放在一个篮子里，因为这里面很多的机会还要试了才知道的，就好像有两个城市，你说北京、上海是不是哪个超越哪个，那个城市就废了，不要了，这也不现实。”现在，“手机QQ的改版是跟着微信踏出来的成功案例来去改进的，因为原有的这种模式不适应手机了。”
同时，马化腾认可微信团队与QQ团队的相互竞争。“（两者）多少有点儿竞争心态，我确实有鼓励，互相学习吧。”“QQ上有很多的责任以及它承载着很多的业务，以及它跟PC的互联互通的转变，其实也要本身自己有很多事情要做。可以有一些项目是大家分头承担，也不一定差异化。”同时，自己也“不会强调有什么差异化，但是它们可能事实上承担不同的东西，可能一出来就是有点儿差异化。”
微信与电信运营商的关系：人们应该看到其中的双赢对于运营商，马化腾坦诚这的确增加了电信运营商的成本。“他（电信运营商）要搭很多的基站，因为以前的话音和不算太多的短信，它对基站、基础设施网络压力的承载，其实还不算太大，或者说原来的设计是按照这种模式设计和采购的。现在，你的数据流量增加太大，他原有的，不管它的网关、它的基站信令的资源，确确实实他原来的建设就没有按照这个考虑，会不够用。这个时候他会有怨言说能不能再优化，否则的话甚至会影响到电话都打不通了，这个他会很难接受。”
但他强调，“（微信）是大势所趋，未来一定要走向合作这样的方式，”而其与前者的内容“完全不重合”。“所以说两个完全不一样的东西去简单比较和所谓谈替换，还是不太准确的。”不过，慢慢的，人们就会看到这是一个“双赢”。微信所带来的数据流量的增长尽管会增加运营商的负担，但“我们都明白这个过程，但是确实这是大势所趋，因为用户需求放在这里，运营商也在拓展数据业务，真的有需求来了，其实应该更高兴、更加增加建设。”
腾讯未来在移动互联网上的布局：难说先后之分马化腾表示，应对移动互联网时代，“当然最重要的目前我们还是专注在微信上面这一块儿，因为这个是时机不等人。”但是“我觉得这个很难具体排序，因为它们不是分裂的，它们可能是各自去联合，有自己的产品，也有他提供这个模块，来嵌在这个平台性产品里面一起给用户，大概是这样的。”
“包括很多你现在微信里面看到的功能，其实是公司其他团队一起做的。比如说语音识别、摇一摇识别音乐，都是我们以前研究院的成功。”“以前，研究院也是为搜索做，我们发现这个可以整合，包括以后我们的搜搜的识别，包括以后你可能真的问一句话，接着再问，后面怎么理解你这个意思，要什么信息都可以用我们搜搜一些积累的技术，通过微信这个接口提供给用户。那更不要说我们刚才讲的很多游戏平台的开发，包括在社交网络的开放平台的一些经验，甚至包括地图，地图原来也可以跟微信做很多的深度整合。”
腾讯的国际化问题：我们要比国际巨头们更快
马化腾称，“过去中国所有的互联网模式都基本上从美国拷贝过来，每一个都是，所以你再返回去的时候几乎不可能，因为别人比你成熟，你已经时间比较晚，这是几乎不可能的事情。”但是，“当我们看到移动互联网这个浪潮席卷全球的时候，其实很多国际的互联网巨头也没有准备好，这样的话确实是给中国企业一个蛮好的机会。因为其实在亚洲的移动手机来说，一定程度上是比西方还快的。”
作为腾讯来说，“我们也是跟Line一样，在同一个月内，在美国也是设立办公室，在加紧去拓展欧美市场。但是大家都知道美国其实可能是最难的，所以现在还很难说，因为当地最强的就是Facebook。可能竞争是要按天来计算的，都是生死时速，每天都在计算的这样一个竞争场景，我们也希望能够尽一把力，成和不成可能这辈子就这个机会了。”
而就海外投资这个问题而言，马化腾称自己“最成功的是投资美国的Riot Games，做了LOL（英雄联盟），这个是目前全世界*大在线游戏，已经超过魔兽世界很多了。”对于投资对象的选择，他表示自己“更可能看中的是制造内容，也就是知识产权上游能制造内容的公司，当然也有技术型公司”。
对为何重视内容，他解释成“因为知识产权的创造要在人们心目中受欢迎是很难的事情，所以你看到现在很多电影不断地翻拍以前老的”。同时，“因为现在的投资越来越大，用知识产权结合做内容的开发，是成功率和把握度是比较高的。比突然间随便编一个故事投资回报率会大大不同，因为没有投资者会花两亿美金会投一个你都不知道成不成的。”“所以对内容产业来说，上游知识产权是非常非常重要的。”
腾讯的互联网金融布局：潜力远未被挖掘
“纯互联网行业，是远远没有反映互联网真正的意义。”在马化腾看来，“互联网的信息技术通过互联网的方式，给很多传统行业来讲，甚至不亚于电的发明对所有传统行业的改变。”
金融业是一个很深的产业，其实在网银、第三方支付之外还有很多东西是可以创新的，而他们当中就包括电子商务B2C的供货商。“他在给你提交了很多货之后，这个货品能不能成为抵押品成为贷款的信用呢？那它能不能通过在途货物产生的信用，因为你的体系知道这个货在你手上的，所以应该可以贷款出来的。过去你跟银行提，银行说我没有你的数据，我怎么知道你的货在哪儿，没人敢贷给你，但是现在有互联网信息系统，他知道这些东西逃不掉的，都看得清清楚楚，他就很容易知道你的信用，就敢贷给你。你也还得起，你还不起就可以把你的货扣下来，所以他是可以做这些新的事情了。”
对于此次入股第三方支付，马化腾称自己是“小股东”，“我们是作为一个资源方来参与的，我们不是大股东，因为也规定每个股东不能超过20%，所以很多家来支持。”
腾讯的电商版图：已找到一个着力点
马化腾坦然，“我们电商其实走了很多弯路，因为C2C确实很难做，淘宝的网络效应很强，我们按过去拍拍的思路是很难打赢的。所以我们做了B2C，然后收购了易迅的B2C跟我们平台整合之后，就发现找到一个着力点了”。但是，“B2C的毛利率确实是很低的，从财务数字来看，的确会影响整体的利润率。”
对于这项重资本的投资，他称“几家（电商企业）都是有共同点，就是说通过大量地卖货吸引用户的忠诚度，变成一个入口，然后再叠加一些开放平台的高毛利的、非标准类。像衣服这些都是非标准类的产品，通过非标准类、高毛利来挣钱，标准类不挣钱，铺流量获得平台的普及度，就是这样的思路，跟大家有点儿不一样，我觉得还是算找到了一个方向，未来还是坚持做下去，我认为通过互联网解决零售问题是很大的一块儿需求，衣食住行的很大的一个需求。”
