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客服外包服务Directly获175万美元种子融资

Directly用户在网站上发布问题后,系统将自动分析问题,并匹配可能解答这些问题的专家,然后通过短信提醒他们。然后专家们便可以通过Directly网页端或者Android应用进行解答。大多数问题会在数小时内得到妥善解决,一旦对答案感到满意,提问者便可以关注回答者。

  12月5日消息,这家总部位于旧金山的创业公司目前拥有6位全职员工;Brydon称,Directly是一个能够让专业人士与企业客户进行洽谈的平台。目前Directly已为逾20000位客户提供了解答服务,这家公司已获得来自True Ventures和其他投资者175万美元种子融资。

  Directly用户在网站上发布问题后,系统将自动分析问题,并匹配可能解答这些问题的专家,然后通过短信提醒他们。然后专家们便可以通过Directly网页端或者Android应用进行解答。大多数问题会在数小时内得到妥善解决,一旦对答案感到满意,提问者便可以关注回答者。

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