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微软创新精神被扼杀:“成熟组织”的官僚作风

埃亨瓦尔特载想要回答的问题是:比尔·盖茨和保罗·艾伦创建的微软如何从一个精明的公司变成了沉睡的巨兽?他采访的很多微软前员工都说,一些很好的机会被白白错过了,“成熟组织”中的官僚作风扼杀了员工们的创新精神。

  北京时间8月20日消息,据国外媒体报道,现在人们经常听到这样一个问题:微软出了什么毛病?对于很多人来说,这似乎是一个愚蠢的问题。这些人会指出,微软仍然是一个强大的公司,它市值约2500亿美元,有9.4万名员工分布在全球各地。在市场占据主导地位的PC操作系统和Office 软件继续为它带来滚滚财源,Xbox家用游戏主机风头正劲,而在企业市场,微软的服务器软件也占据了较大市场份额。 2012年,该公司的净营收可达 740亿美元。

  但美中不足的是:微软的搜索引擎Bing仍远远落后于谷歌(微博),该公司多次试图进军智能手机市场都无功而返,与诺基亚新达成的伙伴关系也仍未改变这一状况,而扩展音乐业务的努力(还记得Zune播放器吗)最终尴尬收场。

  在社交方面,微软*的成果就是拥有了一些Facebook股票,在平板电脑业务方面,它也尚无建树(虽然它对即将发布的Surface进行了大胆炒作)。微软股价长期以来不涨不跌,保持平稳。

  但是,当你把这些薄弱环节跟Windows 和 Office这样的“摇钱树”放在一起后,难免会得出一个结论说:微软的表现其实也不坏。此外,它的产品跟全球政府和企业的IT系统的关系如此之深(比如,仅仅是英国国家医疗服务体系 和英国政府部门就有75万台电脑在用Windows),微软明显就是那种“too big to fail”(太大了,不能垮台,或者垮不了)的公司。

  在《名利场》(Vanity Fair)的一篇文章中,科特·埃亨瓦尔特(Kurt Eichenwald)写到:iPhone现在为苹果带来的营收超过了微软所有产品收入的总和。在2012年3月31日截至的这个季度里,iPhone的销售收入为 227亿美元;而在同一时期,微软所有产品的销售收入为 174亿美元。总之,一款5年前还不存在的苹果产品,其销售额令整个微软都显得黯然失色。

  两个教训

  可能有人要抗议说这个比较是误导性的:为什么拿苹果和香蕉比?你也不能在iPhone上办理政府要务,如此等等。这么说当然没错,但就此岔开话题是不明智的,因为埃亨瓦尔特强调的统计数据中揭示了两个有用的教训。

  首先,这个行业变化的速度太快。这不仅仅是说iPhone(和iPad)横空出世,开辟了一个被很多公司(包括微软)忽视的巨大市场,也是说这一切都是在不到五年的时间内发生的,它让苹果这个15年前还是“僵尸”的企业摇身一变,成为了世界上市值最高(5900亿美元)的公司。

  第二个教训是,在这样一个快速变化的环境中,优势企业保持创新力是非常困难的。当年的微软是一个多么聪明、行动迅速、创新力强,富有进取心的公司。眼下,它剩下的只有现金储备和CEO史蒂夫·鲍尔默身上表现的那种进取心了。

  “成熟组织”的官僚作风

  埃亨瓦尔特载想要回答的问题是:比尔·盖茨和保罗·艾伦创建的微软如何从一个精明的公司变成了沉睡的巨兽?他采访的很多微软前员工都说,一些很好的机会被白白错过了,“成熟组织”中的官僚作风扼杀了员工们的创新精神。

  简单来说,微软的情况是这样的:在高科技公司的创业阶段,人们积极开展协作,进行技术创新,因为如果这家公司可以成功上市,他们就都能获得大量的回报,但一旦股价稳定,公司规模扩大,股票期权变得不那么有价值(或者甚至毫无价值)的时候,人们*的获益途径就是玩“管理层游戏”和“办公室政治”,于是官僚作风横行,创新不再被放在首要位置上。最后,当任何事情都由委员会来设计和决定时,情况也就可想而知了。

  以上,就是对“微软出了什么毛病”的一个回答。

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