美国科技博客网站BusinessInsider今日撰文,披露了苹果应用审核人员背后鲜为人知的故事。由于人手严重不足,同时工作压力大,苹果应用审核人员坦言这份工作是件“苦差事”,并没有外界想象的那般光鲜。
以下为文章全文:
苹果的应用审核过程已经招致许多应用开发者和客户的抱怨,但大家*在抱怨苹果应用审核人员过于苛刻以前,先了解一下他们所要承受的压力。
麦克·李(Mike Lee)是苹果前高级工程师,曾任职于苹果全球开发者关系团队。据他介绍,应用审核其实是一件“苦差事”,原因有以下几点。
首先,与苹果许多部门一样,应用审核团队人员严重不足。李说:“人们或许以为我们在印度有100个人专门从事这项工作。但苹果的应用审核都是在内部完成的,而且,同苹果其他部门一样,我们无法获得足够多真正优秀的人才。苹果在团队质量方面不会做任何妥协,去随便招人。我可以向你保证,苹果应用审核团队比大家想象的规模小得多。”
其次,李说苹果应用审核团队基本上每天要处理各种各样、良莠不齐的应用。虽然的确有许多高质量应用,但其中也夹杂着大量“垃圾”应用,以致于审核人员“偶尔有可能漏过精品应用”。
实际上,用“垃圾”来形容某些劣质应用或许还比较委婉。李透露,苹果审核人员经常会收到大量含有男性生殖器图片的应用申请,而不是偶尔一次,结果他们被迫花费大量宝贵时间用来评审此类东西。
李说:“过滤没人愿意看到的东西是一个非常严肃的问题。有些人必须整天坐在那里,过滤所有这些乱七八糟的东西。你还不能将这些东西一次性过滤掉,出于安全方面的原因,必须小心翼翼。你不得不让人坐在那儿,整天一遍遍地看这些东西。苹果不愿让太多人从事这项工作,坚持优中选优的做法,让接受过良好培训、受过教育的人来审核应用。”
李表示,这是苹果推行如此严格的审查政策,将任何与色情沾边的东西过滤掉的真正原因。苹果已故创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)觉得有责任让用户“远离色情内容”,尽管如此,苹果也急需找到加速应用审核过程的办法。
李说:“*的办法就是这些垃圾挡在App Store应用商店的门外,甚至于一根黄瓜的照片偶尔也会被过滤掉。因为如果你不这样做,就会有人不断谈论这是不是男性生殖器。这的确是非常浪费时间的一件事。”