为在北京找到一座适合的商场,上海童梦投资管理有限公司(以下简称“星期8小镇”)董事长印岚可谓“跑断了腿”。因为对层高、技术条件等要求特殊,一直没有找到合适的商业综合体,“我们每家体验馆都是要放真飞机的。”
这不是耸人听闻。星期8小镇的目的就是为3~13岁儿童营造一种极为仿真的缩小版社会,孩子们可以在这里自由体验各种职业和人生经历——当警察、蛋糕面点师、消防员,开飞机、绘画等。说得直白点,有点类似“过家家”,但又不仅仅局限于此。“在玩中可以学到很多东西,而且比孩子拼命做题目、练琴等效果更好。”印岚说,星期8小镇的定位是“素质教育的补充”。
所以,小镇才需要品牌赞助商。“因为我们不可能对每个行业的认知程度都那么高,只能借助赞助商的力量或资源来共同营造一个极其仿真的社会环境,把产品制造过程、产品诉求、它给社会提供哪些价值等一起移植过来,才形成星期8小镇的产品。”目前这些赞助商大部分也不需要付费给他们,这些品牌基本上在各自领域都是领头羊。一旦入驻,对同类产品的其他品牌就有排他性了。
小镇里到处充满大牌——中国银行、味多美、可口可乐。目的只有一个,极力仿真。2007年,印岚和另外两位合伙人开始筹办“星期8小镇”这个项目,在还没有确定名称的情况下,他们就开始试图“拉拢”外资企业参与这个游戏。印岚认为,只有外企能理解他们的理念,也有意愿和财力做品牌维护。
两年的时间内,包括印岚在内的11个人先后打了1600多个电话去招商。“当时连名字都没有,都不知道怎么向别人介绍自己,只知道朦胧地知道要做这么一个项目。”印岚笑言,“当时做了一个PPT,每次去见客户就说,我又要去‘骗骗他’了。”
以中国银行为例,在接触到星期8小镇时,镇上早已被一家外资银行占去地盘。因为外资银行普遍都有面向儿童的理财产品。中行听闻之后,要求入驻。他们认为,这一定是未来的发展方向,而且这些孩子迟早会拥有自己的*张银行卡。
首先,这些品牌赞助商需要自掏腰包建设各自的场馆。中行得专门为星期8小镇开发一套模拟仿真的运行系统,包括叫号机、存折、银行卡等。不仅需要参与后续的设备维护,还要为小镇培训银行职员。
最重要的是,这些品牌商还要参与游戏流程设计。一方面,要在游戏里设计知识点,同时准确传达产品理念;另一方面要把这个游戏设计得好玩,还能锻炼孩子的动手操作能力。“我们在整个游戏中借鉴了很多国外的教育理念,比如生活教育理念,因为很多经验都是在生活中积累的。比如,消防逃生知识,我们不建议小孩先救人,而是先保护自己。同时使用自己能力范围内的器材,像湿毛巾、灭火器等。”印岚说。这也是能够吸引家长带领小孩前来消费的原因之一。“这里可以学到很多在学校没有接触到的知识”,除了改善玩伴缺失的境况,孩子还能尝试在游戏中找到自己喜欢的角色定位。目前,*的一个体验店里,有50多种不同的场馆可供选择。
2009年1月18日,筹备了两年的星期8小镇在上海莘庄开门迎客,头两天免费体验,事先获得体验资格的小孩蜂拥而入。“虽然没有门票收入,但是卖东西的收入倒是很高。*天光瓶装矿泉水就卖了几千块。”印岚回忆,“莘庄被称作卧城,印象中大家都是去那睡觉的,住宅居多。有人提醒我,everything进到那个商场都会死翘翘的,你何德何能?”星期8小镇提前于商场半年开业,半年之后,印岚请了一些朋友和媒体到现场,一脸得意地告诉大家,“兄弟们,我活得还蛮滋润的。”
开业*年,星期8小镇上海店全年接待人数是20万,第二年达到26万,预计今年会上升到30万人次。其中,重复消费率达到百分之三四十。
现在,星期8小镇都是在商场内部辟出专区搭建场馆。考虑到当下的消费能力和成本投入,印岚认为还不宜独立门户,做成一个大型的主题乐园。根据这两三年的经验来看,星期8小镇给所在的商场聚敛了大量的人气,缩短了后者的运营培育期。最突出的表现是,在孩子游玩一场的4个小时里,等待的家长一般都会在商场打发时间。购物、看电影等,带动了整个商场的消费。聚客能力增强后,商场辐射的范围也得到扩大。
因为一般来说,星期8小镇都不会扎堆在城市的中心地带。上海莘庄就是一个典型的例子。对于选址的要求,印岚解释为,“主要看商场所能辐射的范围有多广。我们很看重交通条件,但不一定在市中心。北京和上海的市中心反而不利于我们,主要是不太方便停车。如果在北京的三四环有这么个商场,主干道畅通,有地铁,停车方便,我们就会考虑。”
反过来说,星期8小镇也需要商场提供的配套服务设施。“比如餐饮。大型主题乐园的餐饮做得再怎么样,你也不会满意的,总感觉找不到自己喜欢吃的东西。商场能帮我们解决这个问题。”
目前,星期8小镇的盈利模式还是以门票收入为主,平日里每人130元,周末和节假日180元,全国统一定价。消费者是3~13岁的儿童,实则掏钱的是家长。他们会邀请电视台到场地拍摄节目,通过在媒体开设专栏探讨儿童的素质教育和行为分析讲解星期8小镇的理念。但为避免家长对商业硬广产生排斥,目前的推广方式还是以口碑相传为主。
印岚透露,他们也在跟幼儿园、小学、旅行社等进行合作,在周一到周五的时间进行团体接待。因为星期8小镇是全国的科普基地,也是很多城市青少年的素质教育基地,很自然地,一些课程会被放在星期8小镇来做。因此,这里周一至周五通常都爆满,周末不接待团体,反而显得宽松。平日的下午场是个例外,通常都不饱和。“因为小孩一般都是上午出来,中午要午休,晚上大人要做晚饭。所以,平日的下午场是我们的难点。”
但是这丝毫不会影响她对儿童体验经济的看好,甚至她觉得这是个充满无限想像的生意。“既然是个小社会,不可能有停止发展的一天。”星期8小镇已经接受红杉资本1亿元人民币的A轮投资,算是一个不可忽视的注脚。另外,印岚认为整个产业链可以延伸得特别长,比如以星期8小镇命名的玩具、文具衍生品开发;还有相关业务的拓展——“那么多的赞助商,什么产品不能卖?假如我们真的去收购一家教育培训企业,就可以招生做培训了。”
不过,印岚很清楚地知道,这需要一定的品牌积累。就全世界来讲,从主题乐园本身做产业延伸做得比较成功的,只有迪斯尼一家。所以,她们目前还会专注做好游戏体验本身的工作。