“马云曾经提示我，100多人是你最快乐的时候，过了这个时候所有的烦恼都来了。”日前在《创业家》杂志主办的黑马沙龙上，开心网CEO程炳皓以过来人的身份总结了创业公司成长过程中的经验与教训。他提醒参加沙龙的100多位创业者，开心网创业三年多来最主要的心得是，一个初创公司发展成一个中等规模的创业公司，成长过程中的要素按照重要性排序，*是人才;第二是管理;第三是文化;第四是开放。
从2008年到2011年，开心网从不到11人扩大到现在的5、600多人，尤其是近两年取得了特别快的增长，公司里的每个人，特别是程炳皓自己，都发生了非常大的变化。
程炳皓总结说，“我记得公司快到100人的时候，马云曾经提示我，100多人是你最快乐的时候，过了这个时候所有的烦恼都来了。果然如他所说，100人的时候公司里每个人我都认识，每个人做什么我也都大概清楚，到现在5、600人，大部分人我都不认识，大部分人做什么我也不是很清楚，所以我们也在经历这种成长的痛苦。”
无论在什么时候，互联网创业者面对的最重要的事情是人才。在程炳皓看来，作为已经拥有超过1.2亿注册用户的开心网的CEO，如今的工作最重要的在于“人”的方面，如何找到合适的人，如何让每一个人都在岗位上发挥好，有所成长，是自己的关注重点。对于用人，程炳皓给出了三条标准：一是良好的品德，二是成熟的心态，三是学习能力。“我觉得有时候人们会过多强调知识，强调专业能力，但我觉得对人生来说，这些都是相对次要的、外在的，是可以获取的。人内在的东西更重要。”程炳皓称自己在招聘员工时先考虑一个人的品德，其次是面对工作时是否有成熟的心态与学习能力。
创业过程中的第二个重点要素是管理。在创业早期，“大概不到100人的时候，是不需要太多管理的，因为每个人你都认识，每个人做什么事情你也大概都知道，你也都能判断。但是在公司变成3、400人的时候，你就已经根本做不到像原来那样了，就需要一个体系化的管理。”程炳皓认为，越早把体系化管理这个架子搭起来越好，“*不要等到你抬眼在公司一看，大部分人你都不认得的时候再搭这个架子。*在100多人的时候把架子搭起来。”
通常创业的时候公司都有很好的文化，但很快管理者就会看到人数的迅速增加对文化带来的巨大挑战。开心网把“开心”这两个字作为公司文化的*条。程炳皓说：“员工在到3、400人的时候，我们的文化也面临着很大的挑战。但不管你是做管理，还是强调文化，我们觉得首先还是在人才上，在人才上把好关是最重要的，因为有对的人才就能有好的管理和文化。”
最后，程炳皓强调的是开放。开心网是从2010年底开始做全面的开放。“开心网经历了一个逐步开放的过程，因为我们担心过早全面开放会伤害用户体验。”程炳皓说，“我记得马化腾说过，开放是一种能力，我们也很赞同这句话。所以2010年底，我们觉得自己的积累得已经比较好了，才决定做了很全面的开放。”
程炳皓认为公司在对外沟通方面做得还不够，比如拿开放这点来说，有很多合作伙伴通过跟开心网的合作，产生了很好的收入。他举例，2010年12月10日上线、2011年1月31日开通充值功能的《Q将三国》，目前通过开心网已连续两个月收入在200万左右;2010 年3月10日上线同时开启充值、至今运营1年零8个月的《弹弹堂》，在开心网连续四个月收入达到400万。
开心网*的一个开放就是最近和腾讯在资本方面的合作。双方合作中很重要的一个内容，就是在开放平台上的合作，这是双方所有合作当中最重要的*项。“现在我们和腾讯开放平台的API都是一样的，开发者做一次平台适配就可以接入两个平台，我们正在构建一个好的开放系统，可以给第三方带来更多的收益，”程炳皓对在场的所有创业者说，“我们自己也非常希望以一个创业的心态，能够与所有的创业者有全方位的合作。”
