化妆品团购暗战：聚美称遭攻击 米奇网说很邪恶

      化妆品之于女人，就像雨露之于花朵。春风化雨，润之无声才能滋养生息，得以美颜永驻。如果是狂风暴雨，那后果也只有落花满地，苍夷满目。任何事情，度是一个最难以把握的，过之犹若不及，竞争亦是如此。

　　我见到米奇网马强的时候，马强在谈到竞争的时候说“真正的竞争我不怕，但现在已经是变了质的恶意竞争。”

　　连续的负面报道，聚美说是米奇网惹的事

　　6月7日，很多人可能看到这样一则题为《内部员工爆聚美优品人事动荡：市场部所剩无几》的消息在各大媒体转载。这则消息中称，“化妆品类团购网站聚美优品正在遭遇创业以来的人才阵痛，该公司负责商品采购、营销推广及数据挖掘的多名主管已悉数离职，跳槽到竞争对手公司”，公司“内部早已混乱不堪，市场部员工目前已经所剩无几”。该消息还对聚美优品的管理团队加以评价，称“以陈欧（聚美优品创始人兼CEO）为首的聚美优品三位创始人几乎没有团队意识，很少与中层以下员工沟通，基层员工的建议和想法也根本不听，陈欧甚至曾直言：只要我们三个创始人在，聚美优品就永远不会倒闭”。

　　随后不久，TechWeb就收到来自聚美优品副总裁兼市场部负责人阚洪岩的一封删帖公函，公函称：“聚美优品市场部很稳定，一个小网站三倍高新挖了我市场部下面一个数据人员，并非动荡。此前我们就收到消息，某网站到处散播谣言，他们这种行径真让我们不齿也不屑跟他们计较，毕竟我们压根没把他们放在眼里。”

　　聚美优品还在公函中爆料对手的背景资料，称“他们老板本来当时要做我们的供应商，我们检查他的货有问题便拒绝了。结果他们自己做了个小网站，然后现在挖了一个人就反过来咬了我们一口。”

　　TechWeb随即电话连线阚洪岩了解情况，阚洪岩在电话中说出了这家网站的真实名称——米奇网。她透露，米奇网一直针对聚美优品实施恶意诽谤和攻击，对于这家“一个月的销售量还赶不上聚美优品一天销售量的竞争对手，我们不屑于与他们正面冲突”。阚洪岩最后还表示，稍后会公布一张聚美优品的团队，用事实击碎对方的攻击。

　　下午，阚洪岩及其老板在微博中发布了团队照片和一些言论，晚上8点左右，一篇题为《聚美优品离职门欲盖弥彰 警告员工称离职是背叛》的消息又出现在各大网络媒体，对陈、阚二人的微博内容做了直接回应。文章中称：“今日聚美优品内部员工对记者透露，其副总裁阚红岩所出示的照片实际上恰恰暴露出了其内心的恐慌，该照片右起第二个曾是该公司的前台MM，刚刚转岗成市场部人员，除了阚红岩（左起第三个）和聚美优品品牌总监马孝武（左起第4个）外，其余所有人员均为近期新入职员工，该照片右侧*个女士目前在聚美优品负责媒介工作。此外，该内部员工还表示，聚美优品今日在公司内部警告所有员工称‘员工离职是对公司的背叛’。”

　　事情还没有结束。6月10日—15日，又有两篇消息《副总裁处事失人心 聚美优品市场部再曝人员离职》《聚美优品副总裁被曝涉嫌诋毁竞争对手》在网络传播，这次的目标是阚洪岩本人。文中称“阚洪岩曾于近日通过加价方式试图让多家团购导航及返利网站撤下竞争对手广告，并且还在供货渠道方面对同行进行恶意诋毁，主要目的在于阻止供货商为同行供货，目前已经有两家化妆品团购网站完成了相关的调查取证，如果聚美优品方面继续用这种卑劣的手段搞恶性竞争，我们不排除联合相关厂商进一步向媒体公布包括QQ聊天记录在内的各种证据，并进一步采取其他法律措施。”

　　这些接二连三且内容大同小异的揭短消息到底源自何处？不止在一个场合下，聚美优品认为是对手的破坏，并且把矛头指向了米奇网。而这个米奇网似乎一直都是存在在黑暗中的一股邪恶势力，默默的做着幕后黑手。

　　做人不能太过分，米奇网说究竟是谁邪恶

　　对于聚美方面的说这一切都是米奇网在背后操作，我们采访到米奇网CEO马强的时候，马强这么说“聚美的问题是这个圈子里面都知道的事情，凭什么说是我们做的？”

　　关于三倍工资挖人，马强告诉我，“人是自己投奔过来的，工资可能是比聚美给的多了，但如果真的是三倍工资，那只能说是聚美的工资太低，人来了，我不会因为某个人破坏我们整个的薪酬体系，关于这个人在聚美掌握的一切内部数据，我觉得我们现在和聚美的差距还比较大，没有实用价值。”“但是，人过来以后，聚美的阚洪岩和陈鸥连续打电话过来，连威胁带恐吓，我们的员工还怎么工作？”跳槽估计是每个在职场工作的人都要经历的事情，如果想要有效的防止员工投奔直接竞争对手，普遍采用的做法是签署同业禁止协议，在员工离职后需要承担员工相应禁止期的工资来达到目的。但这种“威胁”的做法显然是不可取的。

　　关于邪恶，马强这么说，聚美在这个行业内已经是明显的*者，但是*者就意味着可以诋毁后来者吗？“阚洪岩在出现这些事情以前就在处处诋毁我们，攻击我个人，污蔑我们的团队，说我们是垃圾，我很纳闷，我都没见过这个人，她是怎么了解我们的？““攻击也就算了，还破坏我们的合作，曾经有一个婚恋网站和我们透露有合作的意向，聚美知道这个事情以后，千方百计阻挠我们的合作，不但如此，聚美还给化妆品的供货商提供了一个名单，上面有五家禁止合作的网站，*个就是我们，究竟是谁邪恶？”

　　“现在聚美暴露出来的问题还只是冰山一角，这些事情压根就不是我们所关心的，我们只是想把自己的工作做好。当然他们诋毁的也不是我们一个网站，阚洪岩污蔑的也不只是我一个人。“对于化妆品团购，甚至整个团购来说，还都处于起步阶段，作为跑马圈地的*者如果不想着那些还处于空白的市场份额，就已经开始抢夺弱小者的市场，这明显是得不偿失的做法。“媒体出现关于聚美市场部以及阚洪岩的报道以后，有些圈内人士劝我不要这么继续下去，我很纳闷，为什么一定咬定是我做的呢？”随后，马强还向我展示了一条短信，内容是一个其他网站的人转达阚洪岩问是不是“存在误会”。

　　马强告诉我们，当“三倍工资”来了以后，后续又有一些聚美员工选择投奔米奇网。

　　团购市场的*者在某些层面上不是因为运营的水平高，而是资本催化下的成果。米奇网对于聚美来说，虽然是一个潜在的强劲对手，但还有不小的差距。在获得巨额融资后，聚美全方位进行广告投放，并且邀请知名代言人，在各方面都已经处于*的地位，而这一切都明显有着资本催熟的痕迹。我们采访到另外一家化妆品团购网站的不愿透露姓名的负责人，他说他对聚美的一些做法也有所耳闻，但他希望不要因为某些网站之间的矛盾让整个行业变了质，大家更应该看到的是那些还是空白的市场，不管是聚美还是米奇，他们对于空白的领域来看还都太小，更多是应该一起把这个行业做好，而不是相互攻击。他说他的网站拿到的融资并不比聚美少，营业额也不少，但他更多的是把钱投放到了物流和服务环节，“有些人愿意当明星他就去当吧，我做好我自己的事情。”

　　团购竞争白热化 互相攻击、漫天炒作成常态

　　到底是什么导致了这场暗战的上演？

　　资料显示，聚美优品成立于2010年3月，前身为团美网，是*家专业的化妆品团购网站，2010年9月正式更名为聚美优品。数据显示，目前该公司月销售额达到3000万，注册用户80万，在化妆品团购的市场份额达到60%以上。2010年，聚美优品获得天使投资人新东方徐小平注资，今年3月再次宣布获得红杉资本千万美元级别投资。

　　米奇网成立于2010年11月，定位于品牌化妆品团购，米奇网与聚美优品类似，都是每天推出几款折扣可观的化妆品进行团购。据米奇网官方提供数据，截止2011年4月，米奇网产品交易总数突破50万件，注册用户达到45万。今年4月，米奇网宣布获得千万天使投资，并有望年内收购2-3家同业网站。

　　不难看出，这两家团购网站无论从定位、目标人群还是运营模式来看，都极为相似。双方存在着直接的竞争关系。这也就不难理解双方为何会爆发如此激烈反复的互相攻击战争了。而通过制造舆论打击对方，达到影响对方市场声誉的目的，进而挫败其市场销量表现，俨然已经成为团购业内固有的“竞争”方式。

　　回头看来，这样的竞争方式并不少见，甚至有愈演愈烈、大行其道的趋势。

　　前不久，团购行业内“集体跳槽”声四起，“拉手网华东区200多名销售人员集体跳槽窝窝团”、“美团华东300人跳槽”的消息遍布业界。拉手网方面称窝窝团在利用一份捏造的“预谋跳槽窝窝团人员名单”施行“反间计”，而美团网驳斥传言，并暗指是一直处于团购业第二梯队的窝窝团在“背后搞鬼”。

　　无独有偶，与跳槽传言同时流出的爆料传闻还包括一篇题为《SP大佬徐茂栋是怎样把窝窝团玩废的？》的帖子，称窝窝团CEO徐茂栋曾利用欺诈行为“踢走”创始人王赟明，并且在同行业中不断实施“恶意挖角”。但事实上窝窝团创始人王赟明并未离职，而是担任公司副总裁一职。

　　但尽管遭受不明攻击，窝窝团也称不上是完全的“清白”。有媒体报道称，为了打响名气搏出位，窝窝团公开雇佣及招聘水军为自己舆论造势。该公司借助高调炒作（不停宣称大规模融资，要计划上市）确实博得了一定的关注度，但在大多人看来，窝窝团的炒作手法让他“并不可信”。

　　知名互联网评论家谢文认为，团购网站如果为了凑业绩不择手段，降低商业理性，会使员工的心情比较浮躁。而且公司膨胀过快，也会给管理带来一定的问题。如果出现很多丑闻、假冒伪劣或者欺诈行为，“就更没法生存了”。

　　团购产业急速膨胀 病态发展亟待救赎

　　团购行业作为新兴的互联网产业，在短短1-2年间急速膨胀，据易观国际统计显示，截至2010年底，中国团购市场规模突破10亿元，按照现在的发展速度，今年将达到40亿~60亿元。2010年年末国内共有1726家团购网站，平均每一天都有4.7家团购网站成立并上线。截至5月底，国内团购网站数量更达到了4500家之多。

　　目前国内团购网站的毛利率低于10%，还不及Groupon的1/3，但这丝毫不影响风投机构的热情，甚至融资状况已逐渐成为衡量团购网站发展前景的最重要标准。2011年4月初，拉手网对外界宣称再次完成融资，并称此次融资额达到1.1亿美元；2011年4月26日，大众点评网获得总额超过1亿美元的第三轮融资；2011年3月4日，美团已经完成首轮融资，金额达数千万美元，融资主要来自知名风险投资商红杉资本，单笔1亿美元左右的融资记录，几乎与早期互联网企业海外IPO的融资水平相当。

　　高密度的融资必然导致了大范围的烧钱。单从广告投放上来说，团购网站的烧钱态势就令人叹为观止。资料显示，3月份，团宝网宣布其2011年全年广告将投放5.5亿元；糯米网宣布投放2亿元广告；成立8年极少有广告投放的大众点评网，日前也宣称计划斥资3亿~4亿元投放广告。

　　今年以来，国内就有包括4家团购网站邀请了明星代言广告：2月底团宝网重金签下于娜、何润东、秦岚3位明星代言广告，并展开全方位轰炸式投放；4月21日化妆品垂直团购聚美优品签下少女偶像韩庚，以辅助其开拓女性市场；随后58同城旗下58团购携手邀请当红演员杨幂，打造“神奇的网站”广告；拉手网则拉手影帝葛优，以并不低碳的方式宣传其“低碳幸福主张”……一时间，邀请代言人也成为了各家团购网站之间较量的资本。

　　团购的模式是否具有长远前景我们暂且不论，但就眼下团购网站之间的竞争状况来看，就足以让我们担忧。当企业没有了良好的竞争态势和健康的竞争环境，取而代之的是喧嚣的炒作、互相攻击，浮华的宣传走秀以及疯狂的融资烧钱时，整个产业期盼的创新和核心价值也就无从谈起，这种几近病态的企业行为和市场现状如果长期持续，那么不用等到团购模式适应本土，团购市场就早已革了自己的命。

　　也有人认为，这种短期内的团购退化是绕不过去的必然阶段，最终只能指望市场竞争的优胜劣汰。我们也只能期待未来某些不被恶劣环境影响、洁身自好的团购网站最终能够做大做强，而某些随波逐流恶形恶状的网站最终被兼并或灭亡。最后再由市场走上前台有效整合，从而实现中国式团购网从疯狂到理性的自我救赎。