化妆品B2C天天网已获得3000万元融资。近一个月内,已有数家女性电商网站获得融资。有分析认为,女性用户能为B2C发展带来巨大增量,即使在以男性为主的数码家电领域,女性网民在未来一年仍有18%的提升空间。
在对行业趋势的判断上,资本的流向总能说明一些问题。在过去不到一个月的时间内,包括女妆团购网站聚美优品、米奇网,化妆品B2C天天网等数家以女性用户为主导的电商网站,都拿到了千万级以上的A轮融资。无论从融资密度还是规模来讲,行业表现均为突出。
据了解,天天网采用品牌代理模式,售卖主流的化妆品品牌,采用“网站+目录”的营销模式,客单价接近300元,70%为女性用户。2010年,我国化妆品市场规模近1300亿,为全球第三大的化妆品消费市场。
而在DCCI用户调查中,日化类只占女性网购品类的47.6%,低于服饰、箱包、鞋类的80%购买率,由此看来,女性消费市场能量巨大。
B2C争抢女性用户
业内人士刘爽(微博)认为,国内网购行业将跨入第三阶段,B2C“她经济”将爆发。从商品层面看,国内B2C发展可分为四个阶段:图书音像、3C数码、日用百货、民生用品。
前两个阶段以男性用户为主。*阶段的代表有99年成立的当当,2000年成立的*;3C数码阶段,有04年成立的京东,06年成立的库巴和易迅。而08年成立的淘宝商城,以及服饰、日化、母婴等垂直类的B2C网店,与去年涌起的团购正催促着国内日用网购市场的发展。
在电商发展较为成熟的日韩,网购行业已开始向第四阶段民生用品过渡,男女网购人群平均比例为4:6。在国内,女性元素也正在向网购渗透,其逻辑是,女性品牌SKU的规模优势,女性能为B2C网站带来更为巨大的流量,以及为更多产品带来联动性购买。
电商行业人士马孝武认为,女性是以家庭为单位的采购主力,也往往是家庭购买的决策者,以服饰、化妆品等垂直领域作为入口培养女性网民,能对整个日用品零售起到很好的拉动作用。
男装B2C网站“玛萨玛索有近一半的女性用户”,玛萨玛索内部人士称,一个男装品牌SKU最多2000,而女装则10倍不止,规模效应更为显著。今年4月,玛萨玛索宣布向女装、童装、家纺领域进军。
“很多男士的服饰都是女友或太太购买”,凡客旗下V+负责人钟凯欣称,之前凡客的男女用户比例为6:4,但现在情况倒过来了,女性用户占55%。08年底,仅靠男性衬衫已经很难支撑凡客今后几年较大的增长,陈年(微博)决定向女装、鞋类进军。2010年5月,凡客推出旗下全新网站V+,发展网络品牌、渠道品牌二元战略。
再以红孩子为例。今年3月,红孩子做出战略调整,在其主营的母婴业务之外,独立推出销售化妆品、保健品、家居、数码等综合性商品的缤购网,施行“两个商城,一个账户,一个购物车”的发展模式,以此来提升女性用户以家庭为单位的关联购买。
此外,女性用户对电商的月支出并没有大家想象中的低,呈100-300元、600元以上的“两头高”现象。数据显示,女性用户月均支出100-200元的占17.5%,50-100元的占13.7%,200-300元的占13.1%,600元以上的位居第四,占10.6%。
清科2011中国*投资价值电商企业*位的京东商城,正在向百货领域进军,为了加强产品购买联动性,女性用户的算盘不得不打。京东商城CEO刘强东(微博)在腾讯微博上毫不掩瑜对女性用户的渴望,“纯属技术讨论话题:如何快速有效提高女性客户比例,目前京东商城用户中男人比例太高,严重失衡!请大家多指教!”目前,京东商城女性化妆品频道占据所有B2C网站*。
据DCCI数据显示,虽然女性网民在IT数码、家电领域的购买率是24.9%,但在未来一年,这一比例将提升至42.9%,近乎翻倍。由此看来,刘强东的急不可耐不无道理。
男女网购行为差异大
国内主流B2C正从以男性为主的受众向女性倾斜。在此过程中,B2C企业的经营策略也必会调整。DCCI总裁助理任科敏指出,女性网民在网购品类、购买因素、网络广告的参与行为、广告形式、促销活动、信息分享上,都与男性存在很大不同。
在众多网站中,搜索引擎和购物网站的女性使用率最高,达66.5%。此外,视频网站的女性使用率为55.8%,位居第三,已经超过了门户。而QQ空间等个人博客类、门户、微博的使用比例分别为43.2%、34.7%、25.9%,且微博还有很大的上升空间。
在网购品类中,服饰、箱包、鞋的女性网民购买率达78.9%,未来一年将增至83.7%;美容护肤类占47.6%,未来一年将至54.5%。
值得注意的是,女性增长幅度较大的品类为IT数码、家电与家具、厨具类,增长率均在17%以上。目前,数码家电占24.9%,未来一年将增至42.9%;家具、厨具占13.1%,未来一年将至30.4%。
任科敏认为,女性用户在购买动因上自我意识更强。相较男性,女性更受商品口碑、打折优惠、质量承诺、朋友推荐影响。尤其在朋友推荐方面比男性高出14.2%,占购买动因的38.1%。此外,女性用户更喜欢点击自己喜欢的网络广告,比男性高9.2%,占52.6%,但接触到的网络广告却比男性低8.2%,占39.2%。
在广告形式方面,网络视频广告普遍受用户喜爱。据了解,风行网有75%的收入来自电子商务,而具体到视频广告来讲,电子商务带来的收入占居90%。在电商类视频广告中,女性用户的接受程度比男性高6.4%,占50.2%。
在电视、路牌、DM、公交车身等传统线下广告的接受程度上,女性用户也高于男性。在家庭中,女性比男性享有更多的电视机掌控权,她们也更喜欢订阅扉页精美的时尚画册。据此,Face妆点网已与《卡娜》杂志、FTV(法国时尚电视台)电视模特大赛、《时尚星达人》展开混合营销合作。
任科敏建议,B2C网站可针对女性用户,借助微博、SNS渠道,开展更多的投票、评选活动。此外,他提到,女性比男性更喜欢分享,而在分享信息类型上,女性对视频、文字形式的搞笑有趣的内容更感兴趣。
优众网CEO陈啸认为,女性在网购过程中最重要的是,通过周围信息来获取对商品或网站的“信任”。她们在网上买什么东西,都是一个寻找答案的过程。“男性在购物过程中体验不好,也就是下回不来买,但女性会群追不舍”,陈啸称,中国女性对于搜索引擎的依赖性是寻找一个答案,谁能把答案信用链做到最*谁就能成功。
在未来,将会有更多的女性电子商务公司出现,美国女性社交购物网站Sugar近日已拿到1500万美元融资。在该网站上,女性可以享受健身、宠物等不同主题的博客服务,并能玩到购物题材的轻型网游。最重要的是,在购物时,她们能即时的进行信息分享,通过朋友的说法来树立对商品的信心。