2005年以来,中国SNS蓬勃发展,2009年,面对用户粘性下降及商业模式不清不楚,中国SNS生存面临考验。与此同时,经过十余年的孕育与发展,2009年中国网上零售市场的风生水起,SNS似乎拟通过与电子商务的结合找到一条拓展商业模式之路。2009年12月,人人网携淘宝网、京东商城、呼哈网等推出基于社区网络的“人人爱购”平台;2010年,开心网引入特价机票查询、电影票购买、团购等服务,向业内昭示了SNS与电子商务融合与自我拓展之路;2011年3月,新浪收购麦考林部分股权,拟实现微博与电子商务的有机结合,似乎更将“电子商务+SNS”模式推向大众。中国的电子商务与SNS的融合,是相互助力?是未来标配?还是拯救SNS?
SNS需借助电子商务之翼,但助力形式需要深挖
2005年开始,在人人网、开心网等SNS网站的推动下,中国互联网出现了“偷菜”高潮,较高的PV、UV值展示了中国SNS的春天。在美好前景的召唤下,腾讯建立了朋友社区、新浪设立了新浪空间、网易创建了梦幻人生,甚至中国移动、中国电信、华为等大佬们也相继进入此类领域,更不用说众多中小SNS网站。SNS雨后春笋般的迅猛出现,并没有达到预期的发展。
首先,娱乐类SNS形式单一,模式创新不足。经过了种地、放牧、偷菜的一系列游戏后,用户的热度急剧下降,粘性严重不足。加之同类网站间内容、形式相互抄袭,创新力不足,新用户进入不足,老用户粘性丧失。如何引入新服务提升用户价值成为众多SNS网站不得不面对的问题之一。
其次,中国SNS盈利模式不容乐观。长久以来,中国SNS以“广告+增值业务/服务付费”的模式获取盈利,但这种模式一方面依赖于网站自身的流量,另一方面依赖于广告主的认知及用户对应用的付费习惯,中国尚未培育成熟孕育此类模式的土壤。尽管目前*SNS企业可能获得部分收入,但是众多SNS网站仍处于生存与死亡的临界点。如何体现商业价值成为SNS面对的又一问题。
再次,VC/PE对中国SNS网站态度暧昧但不明确。据清科研究中心的数据显示,2010年,中国网络社区已披露的投资事件为12起,已经披露投资总金额为1486万美元,主要集中在生活信息服务资讯社交网站方面。相比于电子商务、网络游戏等领域,SNS领域投资事件零星出现,且投资对象较为集中,可见VC/PE对此关注但态度不明。
从中国SNS艰难前行的情况来看,SNS在自我完善的同时需融入新概念拯救其商业模式。引入电子商务,SNS将通过建立如网络购物中心平台等模式衍生出交易费用提成、发行虚拟货币等盈利方式。为此,结合市场热度与资本呼声较高的电子商务,将成为SNS自我救赎的*。不过,从整个市场情况来看,如何有效的借助与融合电子商务,SNS企业并没有完全想清楚。
电子商务高速发展趋势事实不争,SNS或将成为其标配板块
无论从自身行业发展还是VC/PE 的投资情况,中国电子商务市场广阔的发展前景都已成为不争的事实。在各类电子商务网站的快速发展中,中国电子商务将不断融合互联网其他应用,完善自身运营模式。一定意义上,SNS将成为电子商务企业的标配模块。
首先,SNS聚合庞大用户,且用户间存在某种置信关系,通过置信度较高的口碑宣传,有效的缓解中国电子商务市场诚信危机的现状。
其次,SNS可以作为电子商务宣传途径,广而告之,树立品牌影响力。现阶段,中国电子商务市场,尤其是对于一些新兴的垂直电子商务企业、团购企业而言,除产品品类与服务质量的比拼外,市场营销的比拼似乎甚嚣尘上。SNS的社会属性将凸显电子商务的营销价值。
再次,电子商务企业融资浪潮一波逼近一波,新兴电子商务企业在融资的过程中更需要引入新的概念(如“B2S”)引起资本市场的关注。
电子商务与SNS将在相互助力中前行
无论“电子商务+SNS”模式在中国如何演进,这两种应用的有机结合对于双方的发展都大有裨益。但是在利用新概念的同时,清科研究中心认为,新概念是为完善彼此而产生的,切勿盲目追风而忽视初衷与目的。