两位嘉宾一致认为，移动商务尚在起步阶段，如团购这种本应该是兼备了传统互联网加移动互联网特质的新商务模式，目前在国内也仅仅是体现出基于互联网的业务形态。
库巴商城CEO王治全作为电子商务*线的从业者，被誉为电商实战派代表，他表示公司已经在紧锣密鼓地开发Android与iPhone平台的电子商务客户端。但他同时指出，目前移动电子商务因为支付手段的难题，带来的仅仅是浏览量，不能完成完整的支付过程。
陈寿送是长期关注电商的分析师，他认为传统互联网上的电子商务已经非常成熟，在资本与用户层面都得到认可。但移动商务目前还处于初级阶段。
谈及移动商务的发展前景时，陈寿送认为移动产业追赶互联网其实很难，预估需要3-5年的。王治全则出言谨慎地表示，目前移动电子商务主要卡在支付环节，目前相关机构正在开展这方面的工作，所以很难有个精确的预估。
王治全对移动商务的发展前景发展表示乐观，他指出，移动互联对电子商务的支撑作用比传统互联网的支撑作用更大。
一、电子商务无线商业模式分析摘要：
库巴商城CEO王治全 | 易观电商高级分析师陈寿送 | |
| 电商产业变化 | 变化比较大,企业发展方向分两大类一是纯粹的互联网品牌，如凡客、麦包包等；*类是零售渠道，如当当、京东、麦考林； | B2C走过从无到有的过程，今年是第十一个年头，中国B2C已经进入了相当成熟的阶段；不论是资本层面还是用户层面都已经得到认可； |
| 移动互联网机遇 | 移动互联会对电子商务产生巨大的影响；移动互联网将比传统互联网给予更大支撑； | 移动商务也2C与2B,目前2B业务给企业带来的价值还是很有限；2C业务还在起步阶段； |
| 移动商务难题 | 支付环节大环境问题，支付不方便；用户停留在看信息环节没法下单； | 移动商务支付一定是最重要的，当然最重要的还是商业模式问题； |
| 移动商务用户群体 | 移动互联网最活跃的人群在珠三角一带的年轻务工者； | 一二线城市的务工人员，及四五线的核心人群； |
| 企业移动战略 | 已经在做Android、iPhone的平台的客户端；但做移动客户端仅仅是为了增加浏览量，因为支付在手机确实走不通； | 诸多企业已经在招人做； |
| 电商行业明年预测 | 电商明年的竞争会逐渐相对于理性； | 有一批企业可能会退出来。有一些不能退的可能走其他道路； |
| 移动电商明年预测 | 很难预测。可能有的想的难的，但是也变化很快。比如说网银发展的速度也很快。 | 移动产业追赶互联网其实很难。三到五年会有一个质的发展。 |
二、嘉宾精彩观点：
库巴商城CEO王治全：
-移动互联会对电子商务产生巨大的影响，当带宽不成问题的时候，移动互联网一定可以分享互联网上的海量内容，移动互联网*便捷性是跟电子商务结合是非常紧密的。
-移动互联对电子商务的支撑作用比现在的传统互联网的支撑作用更大，可以随时随地满足用户需求。
易观国际电商高级分析师陈寿送：
-手机购物用户群主要是一二线城市的务工人员及四五线的核心人群。用户特征是没有时间去实体渠道购物，或者是没有PC终端，只能通过手机终端接触到购物渠道。手机购物可以在这个群体当中快速发展。
-团购更多的是基于互联网、移动互联网融合的业务形式。而在中国移动互联网，很有可能还是处于初级的阶段--主要是基于互联网的业务形态。
以下为移动互联网“微创力”沙龙第五期访谈实录：
3G科技主持人刘珊云：各位3G门户的网友大家好！我是刘珊云，今天是“微创力”的第五期，坐在我对面是来自腾讯科技的主持人杨忠雄。今天沙龙要谈的话题是“移动商务几多愁”，相信大家可以看到，在座的嘉宾是库巴商城CEO王治全与易观国际电商高级分析师陈寿送。
今年B2C企业非常的火，不光是聚焦投资的热潮，一波接一波，而且B2C企业之间竞争也是非常火爆。今天我看到一个数据B2C市场融资规模已经超过10亿，真的是很了不得。
腾讯科技主持人杨忠雄：这是非常惊人的数据。包括从具体案例来看的话，近期有麦考林的上市，此外江湖传言，很多VC在相互聊天时问的是你今年有没有投电子商务？如果没有投，这个VC就可能不够格。今天首先请王总分享一下这个行业今年变化有怎样的特色？
王治全：电子商务今年变化比较大。国内看的话，几个方向已经分出来了，一类是纯粹的互联网品牌开始出现，比如说凡客、麦包包等；还有一类是零售渠道：如当当、京东、麦考林。从美国来看，2009年的数据前十大电商里头*家是亚马逊，有240多亿美金的消费额。
先看渠道，里面也有几种路线，主要是三种，一种是资本驱动型比如说当当、京东。第二种是流量驱动型，这个目前来讲大家看的不是太显眼，但是也可以看到一些，像乐酷天。此外还有供应链驱动的。
这三种各有优劣，*种是在拿今天赌明天，这个也是逐渐有利润，是可以讲的通的。供应链驱动型其实就体现了商业本质--低买高卖。像我们库巴商城跟国美合作的方式也有我们的优势，我们短期里头可能报表、利润状况比前两种好一些。但是以后是不是随着发展一定谁会非常好，这不一定。大家各有优势，可以生存一下。
3G科技主持人刘珊云：陈寿送。您作为长期关注电商的分析师，有什么补充吗？
陈寿送：我们都是往前看多少年，往后看多少年。B2C走过从无到有的过程，今年是第十一个年头。我们判断中国B2C已经进入了相当成熟的阶段。如当当做了11年的老兵，它的上市很有代表性的。不管从资本层面还是用户层面B2C模式已经得到认可了。
腾讯科技：我赞同两位嘉宾的观点。模式已经很成熟，以至现在有种声音认为，现在谈电子商务，更多的是谈商务、而电子属性会被淡化，大家更专著于从商务角度来做。王总您是怎么看的？
王治全：其实这个不尽然。电子商务是新产物，大家都是从刚刚创业走过来的，创业一定要选对产品，模式一定要对。不管做品牌还是做渠道，模式没有什么太大的错。这是一个大势谁也挡不住。但是选对这个之后后期竞争力怎么出现呢？答案就是电子。商务模式是一个成立，但是怎么做的好，要有电子，包括消费者的体验，后台做的好不好，电子商务*不是把商品搬到网上来卖。仅仅靠价格便宜就可以吗？为什么11年前有些前驱后来变成了先烈？那是因为环境不成立，后端条件不成熟。所以说随着电子商务的竞争加剧，后面主要要看电子这块。
3G科技主持人刘珊云：很大程度是在考虑用户体验。
王治全：对。
3G科技主持人刘珊云：现在移动互联网市场非常蓬勃，您怎么看待这样即将转型的机遇？
王治全：现在移动互联后面会对电子商务产生巨大的影响。因为大家都知道，看到iPad、iPhone的风行，不是说够炫够酷，而是它确实满足大家的需求。大家觉得笔记本还是重，现在有很好的技术，如用手机拍一个条形码就可以查到卖多少钱。美国那边已经推出新技术，用照片搜索，一拍就可以查到这个东西。
当带宽不成问题的时候，移动互联网一定可以分享互联网上的海量内容。还有*的便捷性。这个跟电子商务结合是非常紧密的。iPad也可以归为移动范畴之类，这个时候把阅读问题解决了，把精神层面的问题解决了，就要往实用方面走，这也是移动互联发展的好机会。
之前是停留在卖信息，但是电子商务把实体经济挂在一起。移动互联随着带宽再方便的话，我相信移动互联对电子商务的支撑作用比现在的传统互联网的支撑作用更大。可以随时满足我们的需求。
腾讯科技：但目前看，包括网络接入、第三方支付方面可能还有很多路要走。
王治全：是的。
腾讯科技：那么陈寿送那边，您从分析师观察行业发展角度看，移动商务往后看得话，*要走哪一些阶段？
陈寿送：移动商务这个概念要先解释一下。有很多人把它的内涵变小了。我们研究的时候分为两个部分，应该是移动端的电子商务，同样分个人用户和2B的业务。当然2B的业务给企业带来的价值还是很有限，更多我们接触到的是2C的业务，比如说手机购物、手机证券、手机邮箱等，很多东西已经在移动商务研究范围之内。如果说现在处于哪个阶段，我认为是在起步阶段。
腾讯科技：再往后走要怎么样才能达到成熟？它还有哪些技术门槛要突破？
陈寿送：移动商务支付一定是最重要的，当然最重要的还是模式问题。其实好多技术含量不是很高，只是模式探索方面有很多弯路。
腾讯科技：这时问题就出来了，此前有个观点说，手机用户跟电脑用户还是不一样的，手机用户有城市与农村之分的二元性，电脑用户已经受教育了，可能对于整个互联网化的电子上午模式会接受、会放心，但农村用户*次接触互联网是在手机上，他们对用手机进行电子商务可能不放心。
王治全：你说的问题倒不尽然。因为从中国现在移动互联网上使用最活跃的人群在珠三角一带的年轻务工者。他们主要是做娱乐。他一个月挣一两千可以在手机上花百八十块钱，甚至比我们花的还多。这个不是一个问题，根本问题是大环境。
比如说前两天用iPad买东西，我们家买粮油都是上网买。买的时候遇到了一个大问题，当我用银联支付的时候，比如说工商银行需要U盾，那U盾往哪插啊。我怎么把这一套客户端装到iPad上。
现在移动互联不是说大家支付习惯的问题，根本问题还是不方便。这是一个大产业的问题，还有很多路要走，大产业很多环节没有走通。
大家可以看得到，但是就是没有人办这个事。如果走通了，其实购物不就几个环节嘛，现在看的问题基本上有些在积极配合了，开发专门的移动互联版的页面浏览情况，可以看大图，也可以互动。这个基本解决了，看完之后就要下单，然后要购买。但现在这里面很多网站还停留在看的层面，一到客户端，一到下单就歇菜了。
3G科技主持人刘珊云：整个过程非常不畅通。
王治全：对。
3G科技主持人刘珊云：王总聊到移动商务的用户问题，我也想问现在到底用手机来购物、进行真正消费的群体是在城市多还是在农村多？
陈寿送：这个刚才王总也说了，商务跟娱乐一样，受众有一个很明显的趋同性。我们看到去年2009年以来用户属性里面很多像王总刚才说的，要么是一二线城市的务工人员，要么是四五线的核心人群。他们有一个特征，没有时间去实体渠道购物。再一个可能没有PC终端，只能通过手机终端接触到这样的购物渠道。所以说手机购物可以在这个群体当中快速发展。
如果从应用上来说，手机购物还是在发展的过程。支付过程现在很难，现在也很少有人通过手机端进行支付。都是货到付款。
3G科技主持人刘珊云：我其实也遇到了一个业内专家，他跟我说现在传统B2C企业要进入移动商务，其实也没有考虑清楚。比如说后方的供应链、后方物流或者服务，那么王总您怎么看？
王治全：我觉得这个不是问题。从我自己企业来看也是这样，我认为好多环节不是我们来推动的。我也打算春节之后准备做iPhone版的、iPad版的，准备做Android版的，都准备做。但是做了某种程度对我来说，做它就是为了增加浏览量，因为确实走不通，交易很少，支付走不通。而实际上在任何一个商务领域里头，你让顾客多一个麻烦，就不行。很多人想买手机就是一下就买了，如果等他回去下单再买可能很难讲了。这个跟大环境有关。但是我相信很快会改变。
3G科技主持人刘珊云：这个圈子里面有多少家电商企业开始做这种准备？
王治全：手机淘宝已经推出来了。包括京东正在招手机客户端工程开发师，他一定会做这个事情。我有一个朋友做的专门接iPad、iPhone的网站，有一帮开发者在上面接活，现在大量网站在发活，让开发人员开发。这个非常火了。一般这种事情总是媒体走在前面的，后面我想会逐渐跟上。这个商城、那个商店一定会很快。
3G科技主持人刘珊云：所以王总您觉得你们要做转型的准备是有心理准备的，只不过大的环境并没有准备好。
王治全：是。如果银联什么时候开发出来完整的方式，如果跟在PC上支付一样，我肯定用手机支付了。现在互联网上有大量的商品，根本完全不用担心。
腾讯科技：明年会发放一批支付牌照，两位嘉宾在这方面有什么可以分享的吗？这个牌照对于单个电商企业没有太大影响？
陈寿送：我理解牌照不代表砍掉多少家中小企业，以前是没有监管政策，现在有了牌照表示所有支付企业是由部门监管的，那么用户利益会得到更多保障。
王治全：希望越多越好。金融工具，国家监管也是应该的。毕竟现在支付量这么大，不监管会出问题。希望如寿送所说的，不是砍掉多少家。
3G科技主持人刘珊云：现在也有一种新的电商模式出现，就是团购。这个在美国好象被叫做离线商务模式。请寿送分享一下团购这部分的经验，团购以后真的是电商模式当中的冰山一角吗？
陈寿送：我觉得团购更多的是基于互联网、移动互联网融合的业务形式。而在中国移动互联网，很有可能在初级的阶段，主要是基于互联网的业务形态。
为什么团购在美国、中国有这么快的发展，一个是门槛很低，可复制性强。而且盈利模式也很清晰，直接跟商家分服务费。
从本质上来说，还有一个驱动力，我们之前谈到电子商务都是实物交易，最多会有一些虚拟交易，但是基于传统服务行业这块，没有人解决过。比如说有的只是给用户信息，这个怎么完成交易。
腾讯科技：移动商务有一个很重要的属性，是移动的。消费者是移动的。当消费者走在大街上，在移动过程中可能会激发一些消费的可能性。那么以后会不会有颠覆性的东西出来？因为电脑购物跟手机购物完全不一样。
陈寿送：比如说我在国美看中一个电视，我就拍照，然后查到卖多钱，这个很厉害。这是一个相互结合的很好案例。美国有一种是这样的，我来到了这里，我查一下这里有哪些店打折信息。这个目前非常少，一个是跟我们终端有关，还有一个产业从无到有会经历适应的过程。就是用户是否会接受这种消费习惯。
3G科技主持人刘珊云：王总，有没有看到喜欢的产品植入到你们当中？
王治全：也有很多。现在有的在谈。准备3月份推出客户端，比如说电器商城、手机商城、数码相机商城等，消费者会很方便地来看，看完之后就算下不了单，现在支付做不了，但是可以留言，我们也可以得到，我们再可以跟进处理。其实应用蛮多的。我们做这个目的也是看过程当中是不是有跟我们结合的机会。
3G科技主持人刘珊云：现在大家都在玩社交网络，比如说Face Book、SNS，你们有没有看到比较好的？
王治全：太火了。特别是微博营销。微博营销已经出现很多专业公司，专门做微博营销，每个电商都不会放过这个机会。前两天的口水战在哪里发生的，这个大家都知道。就是在微博上发生的嘛。我们也是非常重视，也经常推一些活动。比如说变成我们的粉丝参与怎样的活动等等。发现效果确实不错。我们每天有上千个IP从微博上过来的，而且质量也相当不错。大家看了你的活动有兴趣才会点击过来。这块我们认为可以给我们带来很多实际价值，同时也利用微博快速分享，而且也是完全开放，可以有选择的，完全是自由的，也确实带来很多很新的东西。
3G科技主持人刘珊云：把这个跟您的生意相结合。
王治全：已经在卖东西，已经在发起活动。
3G科技主持人刘珊云：寿送怎么觉得？
陈寿送：王总说的这些，一个企业应用方面能做的目前还是营销为主的功能。我们再往上看一下，看移动互联网的应用，像开心网等，现在优酷也上市了，我们看优酷，他现在有的是品牌价值跟用户规模，它的商业模式是什么呢？其实基本都属于挣广告钱。那么未来电子商务肯定是一个价值转换的出口。包括微博，微博现在对于大家来说商务上的应用只是营销推广，未来有可能直接在微博上实现交易，当然这个还需要进一步培养。
王治全：商业模式的设计其实也挺费劲的。很多大家看起来有价值，但是组合到一起就没价值。因为组合到一起不是双赢的事情，就变的没有价值了。SNS社区的沟通方式，黏性强很多，质量非常好，比一般的广告好很多。但是应用上，还是没有真正花心思去做的。
陈寿送：不管正向还是反向融合，现在目前还没有很好的案例。
3G科技主持人刘珊云：这个继续探讨下去，也是暂时没有一个结果。
王治全：对。
3G科技主持人刘珊云：您觉得明年电子商务会出现一种怎样新的变化？
王治全：我认为明年的竞争会逐渐相对于理性。因为到明年门槛会越来越高。有一点会把人打死，营销费用快速增长。之前跟一个*时空的兄弟在聊天，以前百度上的关键字是我们做游戏的人买，现在你们做电子商务的人居然也买的起了。说这个世道变了。
现在这个费用增高，进入的人会少一些，而且竞争也会趋于理性。可能网民一听这个不爱听，会不会有寡头出现。但是如果市场都乱，一定是大家都死了。在这个模式里面谁都不能盈利，谁都活不长。我想明年会相对理性一些了。因为今年该融资的都融到资了，这个不是说你烧钱，资本是要有回报的。而且当当上市，也该有回报了，如果不这样恐怕投资也受不了了。而且烧钱什么时候才是头啊。明年大家会把精力放在服务好消费者的方面。
3G科技主持人刘珊云：那受众怎么看？我们知道移动互联网进入门槛比较低。像电商…
陈寿送：明年电子商务的判断，一个是今年市场太火了，明年会有新的趋向，我判断会有一批企业可能会退出来。有一些不能退的可能走其他道路。因为营销成本现在已经抬升了。如果说风投不愿意承担的话你要更理性地看待这个商业模式。消费者喜欢，意味着购买力增强，如果电商都打死了，那么不良的影响会转嫁到消费者身上。我认为明年企业竞争上会趋于理性的考虑多一些。
腾讯科技：王总，我觉得今天您聊的库巴网比较少，您给我们分享一下吧。面对移动互联网机遇，有没有什么计划？
王治全：库巴网到今年11月22号正式宣布国美并购我们的事情。国美作为我们的一个大股东。其实我们做家电电商的，之前营销是有规律性的，一到节假日我们就放假了，因为价格比拼不过国美的促销。现在跟国美合作一些，我们利润会变薄，但是不亏钱。所以这块节假日的优势就体现出来了。我们希望通过这个，明年可以奠定在家电领域电子商务方面的地位。而且明年会大量地建设服务网点，明年要建十几个分公司，基本上把中国的发达城市、东部和中部甚至包括西南，那么大家会享受到价格低廉以及更好的服务。
腾讯科技：您现在做的跟您当初想的是好还是稍微有点差距？
王治全：好很多。之前我们还是在苦海里挣扎呢。这样的模式，企业经营的如此艰苦什么时候是个头啊。考虑过找VC、产业投资者等，但是我们还是跟产业投资者合作，然后也跟渠道商合作，这样合作之后真的非常忙，资源太多了，你想得到他所以会很忙。这个优势会大很多。都是想象不到的。
腾讯科技：比如说呢？
王治全：像国美上市公司电视类产品毛利润是18个点左右，这是全国拉通的价格，可不是局部的优势。局部优势反而更大。还有大家都清楚，18个点之外还有合同之外的收入费用，这加起来就20个点。我们之前是人家毛利的一半都不到，所以这块有太多延长了。包括政府对你的信任等等。那么跟国美传统的巨头合作之后，整个企业生存环境会好。这也是我之前没有预想到会有这么大的变化。
3G科技主持人刘珊云：我这里还有一个问题，因为今天也是平安夜，我也想问问两位，2010年对你们来说最重要的是哪天？先从王总开始。
王治全：如果说对我个人来讲，当然最重要的一天是我知道我太太怀孕的一天。（笑）对企业最重要的是跟国美并购的一天，非常重要。
3G科技主持人刘珊云：那天您*的感觉是什么？
王治全：其实这个事情到那一天反而真的没感觉了。我们创业马上五年了，一下突然的身份转变，也经历了长时间，其实到那天真的没有什么感觉了。
3G科技主持人刘珊云：那么寿送，一年当中对于你最重要的一天是哪天？
陈寿送：最重要的那天没有来呢，准备过两天领证呢。（笑）这一年关注这块的产业多一些，尤其是跟王总这边接触也会更多一些。
腾讯科技：刚才王总聊了这么多的喜悦，有没有想过说，有一天，您的员工跑来跟你喜悦地说，现在手机上买的东西已经超过电脑上购买的东西了，这一天什么时候到了？您会怎么预测？
王治全：互联网上这个东西很难预测。可能有的想的难的，但是也变化很快。比如说网银的速度也很快。所以预测真的很难。
3G科技主持人刘珊云：寿送嫩，您觉得明年手机购物和手机支付有怎样的新变化？
陈寿送：移动产业追赶互联网其实很难。首先是两个群体，一个是购买能力差的，他们是手机购物最核心的市场。说白了他们购买力还是比较弱。这部分市场饱和之后，就回到主流的消费人群，其实主要还是技术驱动。我们只能这样判断三到五年之内这个技术会有一个质的发展，未来还是会有很长的路。
腾讯科技：希望我们下次聊的时候是，这个时刻到来了。
3G科技主持人刘珊云：好。谢谢！希望各位能在明年有一个好的开始、好的开端！谢谢大家！
