以建材起家的B2C电子商务平台篱笆网开始涉足建材销售,从B2C平台向B2C转型。篱笆网副总裁徐湘涛表示,已为此投入2000多万元,转型之后篱笆网利润率也将翻番。
篱笆网2002年在上海成立,最初是讨论装修问题的论坛,后开始商业化团购。篱笆网与建材供应商签订合同,以一定折扣给网站用户提供产品,同时对质量和售后服务予以保证。出现问题时,篱笆网出面与供应商协商解决。在交易过程中篱笆网获得中介佣金,比例在10%以下。
徐湘涛说,篱笆网的此次转型更多源于装修建材市场的现状。目前国内的装修建材市场比较混乱,品牌集中度低,服务缺乏统一标准。
在做中介时,篱笆网每月与各家供应商有2、3次沟通,根据用户反馈,指出产品定位以及在送货、安装、服务上不足,每月给企业出具运营报告,甚至提供培训,但很多时候仍然不能让用户满意。
从去年下半年开始,篱笆网的建材频道开始由平台涉足产品销售。供应商只需按标准负责生产,其他环节均由篱笆网解决。以橱柜为例,篱笆网负责用户看样、现场测量、设计、配送、安装等一系列工作。
目前篱笆网建材频道人员已经由80、90人增加到120、130人,其中增加的大多是装修各领域中的资深人士,负责制定标准、品牌筛选、质量监督等工作。同时篱笆网也外包了仓储和物流业务,目前已经为转型投入2000多万元。
徐湘涛说,转型之后篱笆网的利润率“将至少翻倍”。同时篱笆网也可以更方便在不同城市开展业务。根据统一标准,只需在不同城市寻找供应商即可。从5月份开始,建材频道已经在上海、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、温州、合肥、北京九个城市开展业务。
2009年篱笆网的交易额为30亿元,注册用户为300多万,分别在2006年和2008年获得两轮共计1830万美元融资。