携程回应艺龙炮轰：对手比较激动 不愿打口水战

　　3月23日消息，针对艺龙CEO崔广福炮轰携程“三倍赔付承诺”设置高门槛，携程高级副总裁杨涛回应表示，竞争对手比较激动，也比较心虚，携程不希望打价格战，也不愿打口水战。同时他批评艺龙推出的“比携程贵就赔3倍差价”只是和携程比较，未能推广到与所有网站公开比较。

　　3月10日携程推出“双重低价保证、三倍赔付承诺”活动。3月16日，艺龙祭出应对之招，宣布每周主动排查并公布价格高于携程网的酒店名单和差价。对于网上成功预订并入住这些酒店的消费者，艺龙都将主动按照3倍差价的原则进行现金返还。昨天下午，艺龙CEO崔广福炮轰携程“三倍赔付承诺”设置高门槛，给客人带来麻烦。

　　杨涛认为艺龙只是针对比携程酒店价格贵的例子进行了赔付，应该推广到与所有网站公开比较，否则只能说明携程价格有竞争力。

　　同时他表示艺龙比较激动，“越激动就越心虚”，携程不希望与竞争对手打价格战，也不愿意打口水战，希望同行能够停止无谓的口水战，更关注如何更好为客人服务。

　　对于携程和艺龙的*价承诺是否会让酒店方为难，杨涛强调定价权始终在酒店手里。“携程只是要求自己的价格不能高于任何其他渠道的价格，这很公平，也很合理。”他说。

　　据悉，截止到上周五共10几天时间，携程总共50多万笔酒店订单中，其中客人反馈并符合赔付条件的有20起，符合携程预期。其中单笔最高确认赔付金额3万多元。