近日,2024年万艋会(中国药店全生态伙伴大会)圆满落下帷幕,老百姓大药房荣膺“2024中国药店聚心奖”,老百姓大药房湖南浏阳店慢病专家何敏荣膺“万艋金奖·2024中国药店年度感动人物奖”。
(图片来源:中国药店2024万艋会)
“2024中国药店聚心奖”旨在表彰高度重视员工凝聚力的企业,倡导企业成就员工、助力员工成才,将企业与员工凝聚在一起,以万千进取之心汇聚成企业发展、行业进步的信心与动力。 心怀利他,守护健康,自2001年成立以来,老百姓大药房以“一切为了老百姓”为宗旨,矢志不渝推动健康可及,至今全国已有15,000家门店覆盖18个省级市场,5万多名员工(含加盟)齐心聚力守护百姓健康。
老百姓大药房通过建设雇主品牌、打造学习型组织、数字化人力资源管理等一系列人资策略,为员工提供实现自我价值的机会和平台,鼓励员工将自身发展与公司长期规划结合,实现员工和企业的相互成就。同时,公司持续深化利他文化建设,开展一线员工利他项目,多措并举关爱员工,驱动员工更好地服务顾客、温暖百姓。
此次大会特设“2024中国药店年度感动人物奖”,全国共15位优秀的一线“药店人”获此荣誉,老百姓大药房湖南浏阳店慢病专家何敏即是其中一位。
(图片来源:中国药店2024万艋会)
以药为媒,心怀利他。作为老百姓大药房第 一批慢病管理专家,何敏一直躬耕一线,走社区、下乡镇,开展“药师面对面、送温暖下乡”等活动,公益对她而言是必行之事,柔弱的身躯无时无刻不绽放药师的温暖。据统计,八年间她服务过的慢病患者总数超过25,000人、回访20,748人、上门服务206次……她本人也荣膺2016年全国*药师、2019年全国*药师、2021年老百姓首席慢病专家……如果荣誉只是几张薄薄的纸,那么顾客口中“家人都没她好”的肯定,更显她的仁心与专业。
新冠疫情期间部分地区交通管制,一位长沙的乳腺癌患者因无法拿到药品焦急之时,何敏积极联系派出所,经警车开道把药送到指定地点,使患者病情得到控制;在得知糖尿病患者胡姨意外昏迷之后,何敏第 一时间上门看望,为长期卧床的胡姨翻身检查是否有褥疮,详细讲解胰岛素注射知识,成为顾客暖心“家人”……何敏表示,这些事是她工作中的平凡小事,同时也实实在在滋养着她,让她怀揣“利他之心”坚定走在药事服务的道路上。
每个平凡的岗位都可以创造非凡的价值。正如中国药店年度感动人物的颁奖词:他/她们(年度感动人物)满载药店行业中坚定而向上力量,感人的事迹汇聚成炬,温暖着我们的生活。以何敏为代表,还有千千万万的老百姓人立足平凡岗位,始终如一的以真诚、专业、温暖的服务守护百姓健康。
老百姓大药房立志做老百姓身边的“健康生活专家”。面向未来,公司将持续践行“利他”文化,不断提升药事服务专业化水平,依托先进数智化工具打造全面、科学的健康服务,聚焦大健康领域进行多元化探索,满足顾客日益增长的健康新需求,致力于成为老百姓家门口的健康驿站、健康中国的毛细血管。