护士加·十年 | CEO致辞：坚持难而正确的事
2024 年 10 月 10 日，护士加迎来了第10个生日，为了纪念这个重要的日子，我作为护士加的“大家长”代表团队所有人一起回首10年岁月故事，给所有关心护士加的朋友们做一场完整的“总结汇报”吧！
01梦想起航 -从充满挑战开始
2013年国务院关于发展养老服务业的35号文件，燃起我进军健康产业的火苗，我开始研究分析北美健康产业结构，以及中国未来的发展机遇，发现护士在健康产业发展中会担起关键作用并发挥重要贡献。
同时我也深知护士高流失率背后的无奈：护士“专业价值被严重低估”、“职业发展瓶颈难突破”等等所反映出来的一系列问题。
基于这些我们能不能搭建一个护士平台，为护士赋能、给护士关爱、帮护士在老年健康产业中实现价值变现，既能满足日益爆发的居家老人健康护理需求，同时也能让更多护士拓展更广阔的职业空间。
直到2014年9月总理在达沃斯论坛上关于“大众创业、万众创新”的倡导，像一把火彻底点燃我和几位小伙伴的创业激情，由此我们正式开始了！
1.1 创业开端永远都不是一番风顺。
所有创业者都知道，找钱、找人是创业项目启动的关键，也是迈出创业第 一步的起点。
怀揣着满载我们几人梦想的商业计划书，通过各种渠道见面拜访了不少于50位投资人，基本结论就是护士这个项目很有社会价值，但商业前景似乎还是做医生平台更好、更有投资潜力。
这使我犹豫徘徊过，如果我换换赛道做医生平台，马上就可以签署投资意向，彼时正是知名医生平台-丁香园拿到腾讯7000万美元投资的时间。
但我想自己辞职时就是要做这事，不能还没开始就放弃。
开局不利却还是得咬牙坚持。虽然护士项目不符合投资基金的投资标准，但一位医疗器械上市公司董事长朋友，基于对我人品和行业判断的信任进行了个人投资，直到现在也从不干涉且一直鼎力支持。
1.2 从处长到“创业狗”如何实现一次次转身?
为什么用“一次次”来描述呢？大家应该可以想象出，是在太多方面都会被捶打，各种角色转变带来不适让我身心俱疲。
无数次因为这个角色转变带来的伤痛，让我想要放弃，我也终于理解为什么政府官员创业时不被投资人看好的原因了。
当时看过的一篇经济报道采访文章的内容现在还记忆尤新， “处级干部创业其实有非常大的优势，这些官员既是政策的制定者，对高层思路更为熟悉，又是政策的执行者，与产业一线接触更为密切，尤其是有专业能力、有换位思考能力、有良好口碑积累的官员，创业项目的可操作性更强”。 看到后我豁然开朗，自信心爆棚，再次坚定信念、义无反顾一路向前。
02坚持初心 - 做难而正确的事
“做难而正确的事”是出自链家创始人左晖的经典名言，也是我认为描述护士加十年经历的最精炼语言。这个过程发生了太多的事，就讲3个故事吧。
2.1 217位护士“天使投资人”
这是发生在2015年让我终身难忘的事件，是让我切实认识到护士是多么善良、多么需要职业尊重的一众职业群体，也是支持我坚持下去的驱动力。
我们招募了460多位护士伙伴参与到一个健康管理服务项目中，每人收了5000多元，但由于我们的项目操作经验不足，又遇到政策临时突发情况，部分前期承诺的事情无法做到，基于商业道德我认为应该把所有款项退回给护士伙伴，但那时我们所有合作方费用已经支付出去，且新的投资还没敲定投资款还没到位，公司账面已没有足够多资金。
当时我开车在北京五环3个多小时刷了3圈，最后决定把名下的房产抵押贷款筹措资金，并连夜写了一封致歉信发到群中并承诺全额无理由退款。
让我没有想到的是，竟然有217位护士伙伴选择不退款，理由是如此的简单，她们不希望这个项目停掉，她们被我们的愿景所感动，她们希望有更多人能够认识到她们的职业价值。
有一位护士伙伴在群中说：“这钱就算投资给护士加了，最后即使没了就当投资失败，希望护士加伙伴不要灰心，能继续坚持走下去！”
这段微信留言虽然忘记截图，但深刻印在了我的脑海中，我一个字都忘不掉。
在2017年业务恢复政策回暖时，我们主动联系这217位护士伙伴提供了更多超值服务。即使到现在，每每和新同事交流一些护士伙伴时，我都会用这件事来举例，同事们都会在感动中表达要为护士群体贡献自己一份力量的决心！
2.2 “互联网+护理服务”真的是风口吗？
曾经“滴滴护士”火遍全网，但是我一直非常不认同此模式，将护士和司机进行同比。
无论是从市场需求、医疗风险等很多方面，这都无法类比于很多互联网平台发展模式，快速增长只会引发更大的危机，带来政策监管更加严厉，政府更加不敢鼎力支持对于人民生命健康有风险的市场行为，这样只会阻碍对于护士来说难得的市场机遇。
2018年5月10日，借此国际护士节前夕，我们争取到了承办国家卫健委指导的“2018年护理创新发展论坛”契机。
经汇报获批后，打破常规的现场并未邀请大量护士伙伴到现场，而是邀请彼时所有对养老、康复和护理感兴趣的投资人近100位，私立医疗集团、保险、CRO、国内知名养老集团等相关企业的高管和负责人，还邀请了法国、英国、美国、加拿大、日本、意大利等驻华使馆相关负责人以及所在国最有代表性的养老集团负责人。
300人的会议现场座无虚席，在这次论坛上，各位嘉宾从不同角度阐述了护士在国内外很多领域的专业价值，也倡导需要更多商业模式的创新。让投资人更加了解护士的专业价值，认识到不能盲目跟风投资，最后可能引发更多社会问题，导致政策危机。
相关政策出台过程中，我参与了很多次国家和北京市卫健委召开的企业界专家座谈会，我深知政府担心的事情以及政策出台过程中需要考虑到多方面的影响。
虽然一直还没有真正把“互联网+护理服务”模式跑通，力量也非常有限，但总要尽微薄之力为“青山常在”贡献一点。
2.3 护理科研成果研修班的故事
虽然职称制度改革希望破除“唯论文论”，但就像高考，不得不有一种可参考的人才筛选标准来体现相对的公平和公允，因而护理科研能力依然是我们许多护士伙伴想得到晋升的一种必备能力之一。
由于过往的教育以及职业工作压力，虽然医院也会提供各种课程机会，但是对护士伙伴而言依然是难于登天。
我多次拜访原北京协和医学院护理学院的刘华平院长，和她一起讨论要如何帮助护士突破这一难关，刘院长给我讲述了很多科研思维的价值，也引导我带着“拥抱市场的开放式思维”去寻找解决方案。
恰好一次和已有多次辅导零基础护士实现科研突破的于梅老师交流，让我们找到解决思路，像辅导在校学生的“一对一”教育，不要局限于课程而是要找到真正有实战经验的老师来做带教辅导，针对每位护士的实际情况，再结合课程进行“一对一带教式辅导”。这样的辅导方式既能节省学员的学习时间，又能提高学习效果，让每位科研小白都能实现“0”的突破，摘取一些科研成果。
记得当时于梅老师问我：“雪莉总，要做到这件事不仅要找到有护理科研丰富经验的专家，更要找到非常多在临床一线的护理科研骨干，要愿意奉献自己业余时间来带教同行，你有把握花时间花精力投资金来做成这件事不？这可是比讲课难度大多了，很多比你早开始的教育机构都很难做到”。
虽然此事实施难度极大结果未知，但也只是短暂的犹豫，最终我找到刘院长，又和许多护理界专家汇报了此事，没想到大家都极力支持，也愿意开始可以先无偿奉献。 更令我坚定信念，马上给于老师打电话，邀请她作为首期研修班的导师，并将一些实战方法提炼出来，让我们很多护理科研专家，也更加“接地气”地带领“一线带教”指导科研小白护士。
截止目前已经第10期，我们切实做到了让90%的学员都满满收获，对于另外10%的学员我们也在持续提供能力范围内的服务和资源对接。
路途遥远，荆棘满地，但我们会义无反顾，为了最初的信念，为了让更多护士同仁踏上那条康庄大道，竭尽全力，呕心沥血。
03星火燎原 - 10年的改变与憧憬
护士加还是一家不大的公司，还没有能力做到像那些世界500强可以搅动风云，但是到今天我依然很自豪，因为回首10年也有许多收获和成就。
3.1 护爱基金 - 推动社会大众对护士职业的尊重和理解
经过几年的奔走，感恩于投资人理解和领导们的支持，终于2017年我们发起了国内第 一支关爱护士的公益基金，可以动员社会各界力量来关心关爱护士群体，提高护士职业地位。
基金启动之初，联合新华网在新华社总部报告厅共同发布了《中国护士群体发展现状调查报告》，被人民网、新浪、搜狐、腾讯新闻等各大主流媒体曝光，曝光数超亿次。
新闻发布会现场很多媒体记者都表示，原来护士群体有这么多的不易，是平时没有办法理解到的。
2020年抗疫期间，在中国社会福利基金会总会和腾讯公益的支持下，筹集并承担向一线护士发放津贴和抗疫物资的任务，总计涉及善款和物资近2000万。
3.2 与5000多位护士伙伴相互成就
我们从未忘记初心也感恩很多，“护联网”三个字的由来是“联结护理力量，护航国人健康”。这10年的发展，我们离不开众多的护理专家、护理管理者和临床一线护士伙伴。
10年来，我们倡导并创立“护士工作室”，支持364位三甲医院高年资护士，组建团队为社区和居家老人服务；
在居家核酸检测需求暴增时，通过居家平台为1000+位护士对接上门服务；
在“护士+健康管理”模式中，与泰康、天坛普华、药明康德等200多家集团企业建立合作，曾为近3000名护士提供”灵活就业“岗位，尤其是刚刚修完产假离职在家的高年资护士；
在护理科研成果研修班中，我们的教学团队除护理专家以外全部来自于一线，带教和班主任总计也已经有500多名参与过教学服务。
结语：
我不知道未来10年是什么样，但我相信星星之火可以燎原，虽然我们力量不大，每位护士个体的力量也很微薄，但是从过往10年可以看到，我们联合在一起是可以发挥出无限的能量，总是能改变点什么。
在这个VUCA时代，各行各业都充满危机，遥望未来，即将呈现的场景，一定是我们一起描绘出来的。
心之向往，行之向往，未来可期！