腾讯云发布三大AI大模型引擎，5分钟开发一款企业级知识应用

大模型落地加速,“产业实用”成为发展共识。

2024年5月17日,腾讯云生成式AI产业应用峰会在北京召开,公布大模型研发、应用产品的系列进展。

腾讯混元大模型能力持续升级,多个版本模型hunyuan-pro、hunyuan-standard、hunyuan-lite通过腾讯云对外开放,满足企业客户、开发者在不同场景下的模型需求,落地最 优性价比模型方案。

腾讯云大模型知识引擎、图像创作引擎、视频创作引擎三大工具发布,打造大模型时代原生工具链,通过PaaS服务简化数据接入、模型精调、应用开发流程,助力企业更高效、简单地用大模型开发AI原生应用,快速接入生产场景。

以“产业实用”作为发展大模型的核心战略,腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示,通过打造高性能的模型、高效率的工具平台、高敏捷的场景应用、高可用的算力基础设施,以及强安全的模型环境,构建离产业最近的AI。

(腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO 汤道生)

腾讯混元开放云上256k长文模型,开启智能体生态

强大的通用大模型,和低门槛的开发工具,都能够提高开发者的生产力,推动大模型生态发展。

在此次产业峰会上,腾讯混元介绍了其多尺寸的LLM模型矩阵,其中,最 大模型已拓展至万亿级参数规模,并在1B、3B、7B、13B等不同参数量下,均有布局。

升级后的腾讯混元,在国内率先采用混合专家模型 (MoE) 结构,模型总体性能相比上一代提升了50%,部分中文能力已追平GPT-4,在“时新”问题的回答表现上,数学、推理等能力上均有较大提升。

在腾讯云上,混元大模型也提供了万亿参数hunyuan-pro、千亿参数hunyuan-standard、百亿参数hunyuan-lite等多种尺寸的模型服务,目前已面向企业及个人开发者全量开放。

(腾讯混元模型服务通过腾讯云对外开放)

其中,hunyuan-standard最新上线了支持256k超长上下文窗口的长文模型,具备单次处理超过38万字符的超长文本能力,在长文档的阅读理解和大规模数据分析方面展现出强大性能,能够为金融、医疗、教育、出行等行业的专业人士提供强有力的工作支持,显著提高工作效率。

在多模态能力方面,混元大模型也持续迭代升级。在生图领域,腾讯混元文生图基础架构已全面升级至Sora同款的DiT架构,支持中英文双语输入及理解,具备多轮绘图能力,测评结果国内*;在生视频领域,腾讯混元支持文生视频、图生视频、图文生视频、视频生视频等多种视频生成能力,已经支持 16s 视频生成;在生3D层面,腾讯混元已布局文/图生3D,单图仅需30秒即可生成3D模型。

根据沙利文评测结果,腾讯混元的通用基础能力和专业应用能力,都处于国内大模型领跑梯队,高于国际大模型均线。权威评测机构SuperCLUE的报告也显示,腾讯混元大模型位列国内大模型第 一梯队,在基础和场景应用上均处于领 先位置,位于卓 越*象限。

会上,腾讯集团副总裁蒋杰宣布,腾讯混元大模型将拥抱开源。此前,混元文生图大模型已全面开源,仅3天时间就在Github上获得超千位开发者关注。多种尺寸的腾讯混元MoE模型也即将对外开源,可分别支持手机端、PC端、云/数据中心等多样化的部署场景。

(腾讯集团副总裁 蒋杰)

作为实用级的大模型,目前混元大模型已经在600多个腾讯内部业务和场景中落地测试,并在腾讯丰富的生态中持续迭代能力。微信读书基于混元大模型推出了AI问书、AI大纲等新功能,大大提升用户的阅读效率和体验。腾讯客服团队基于混元大模型升级智能客服体系,*智能客服垂直领域精调模型,大幅提升智能对话的意图理解准确性和多轮问答流畅性,相比传统小模型下文准确性提升了38%,其人工客服助手在多个游戏客服场景应用,日均用户请求量达到150万次。腾讯会议基于混元推出的AI小助手,可即时回答会议内外问题,大幅提升开会效率。过去四个月,腾讯会议AI小助手的每日调用量增长了20倍。企业微信、腾讯文档等协作SaaS产品也全面接入腾讯混元。腾讯广告基于腾讯混元推出了一站式AI广告创意平台——腾讯广告妙思,助力提升广告生产及投放效率。

蒋杰表示,对外,腾讯混元也将开启智能体生态,上线一站式AI智能体创作与分发平台「腾讯元器」。未来,用户不仅可以在平台上创建专属AI智能体,使用腾讯官方的插件和知识库,还能将这些智能体一键分发到QQ、微信客服、腾讯云等渠道上。

(「腾讯元器」官网开放申请试用 https://open.hunyuan.tencent.com/)

腾讯云发布三大AI大模型引擎,5分钟打造一款知识服务应用

以大模型技术为核心,人工智能成为企业数字化发展的关键动力。调研显示,超过60%的中国企业计划在未来12至24个月内部署生成式AI。

但如何找准场景,快速部署,缩短从基础模型到产业应用的距离?

过去一年,腾讯在服务产业客户的过程中,发现产业对模型的需求不断变化。一方面,随着产业信息的载体多元化,模型的需求不仅仅是处理单纯的文字,还需要处理图片、视频等多种信息。大模型的能力竞争从单一文生文,拓展到文生图、文生视频、图生图、图生视频等多模态能力。另一方面,在降本增效的大环境下,企业对“性价比”的要求更高,期待用更简易的大模型工具,加速应用开发,实现快速投产,满足可持续的投入产出比。

为了更好地解决这些需求,腾讯云全新推出大模型原生工具链,以三款PaaS产品——“大模型知识引擎”、“大模型图像创作引擎”和“大模型视频创作引擎”,助力企业在知识服务、图像和视频创作上提质提效。

(腾讯云发布三大AI引擎工具,降低模型应用门槛)

其中,大模型知识引擎聚焦企业知识服务场景,以RAG(检索增强生成)技术架构为基础,整合了OCR文档解析、向量检索、大语言模型、多模态大模型等技术,为企业打造出“低门槛”“高效能”的模型应用开发平台,通过“模块化”的应用模板,企业用自然语言,5分钟就可以开发出一款知识服务应用,快速在客服营销、企业知识社区等各种与人连接的业务场景落地。

目前,腾讯云大模型知识引擎已在政务、金融、教育、出行、零售等多个行业落地。在金融行业,圆心惠保开发出保险代理人的高效惠民智囊,通过大模型技术辅助,自动生成产品知识问答和安抚话术,实现人均提效50%。在教育行业,河南省数字教育发展有限公司,利用知识引擎将河南省百万级的中小学教材文档导入,进行知识梳理配置,打造出7×24小时全天候大模型知识助教。

在腾讯内部,多款SaaS应用依托知识引擎进行升级。在客服场景,企点客服大模型文本机器人,接入大模型多轮任务引擎执行账单查询、退换货类等任务,配置成本比传统文本机器人降低50%。在数字人服务场景,数智人接入大模型知识引擎后,更好地理解和识别用户意图,并用大模型生成更专业、更个性化的解答。在企业知识服务场景,腾讯乐享结合知识引擎,在知识生产侧提供“智能写作和生成”能力,在知识消费侧提供“智能问答”能力,让企业员工知识生产和学习更高效,提升组织能力。

在大模型知识引擎之外,图像、视频创作引擎,将通过大模型全面提高素材生成效率。“图像创作引擎”基于腾讯混元的自研图像创作底层模型,输出高质量的AI图像生成和编辑能力,为企业客户提供AI写真、线稿生图、图像风格化等能力。例如,在设计场景,企业客户使用“线稿生图”功能,上传产品线稿设计图后,通过提示词和参数设定,快速生成实物设计图,大幅缩短创作与生产周期。

“视频创作引擎”基于多模态算法技术,输出高质量的视频生成与处理能力,提供视频转译、视频风格化、画布拓展等多种功能。面对企业出海需求,“视频转译”助力企业客户一键将原视频转译成多种语言视频输出,快速投放海外市场,抢得销售先机。

(腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人、腾讯企点负责人吴运声)

腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人、腾讯企点负责人吴运声表示,腾讯云从产业的实际需求出发,打造出大模型时代的原生工具链,依托三大AI大模型引擎工具,实现数据工程、模型精调、应用开发的流程简化,助力企业更高效、方便地用上大模型。

算力与安全双底座升级,护航生成式AI发展

生成式AI驱动“智能涌现”,为企业带来增长机会,同时也带来全新的安全挑战。在产业实践的过程中,腾讯发现企业拥抱生成式AI的两大障碍,分别是算力资源短缺和安全担忧。

安全合规是企业应用人工智能技术的底线。基于二十多年的安全技术积累,腾讯安全针对AIGC场景,升级推出系统化的安全解决方案。

在数据安全方面,腾讯安全推出了全链路的数据安全解决方案,通过密钥管理系统、堡垒机、数据安全治理中心(API安全监测)等工具,为企业模型训练、精调、发布、运营全生命周期的数据安全保驾护航,助力企业保护敏感数据,保障数据收集安全合规。

在内容安全方面,大模型生成内容经常会遇到虚假信息、内容侵权、诱导风险、个人隐私等非常识性风险。腾讯云天御AIGC 内容合规解决方案,通过专家服务、数据服务、版权服务、机审服务、CEM(客户体验管理)服务五大服务体系,全流程解决AIGC类应用的模型训练、内容生成、事后运营等内容安全挑战。

目前,腾讯云天御已为多个AIGC业态护航,覆盖AI问答、数字人、创作助手、文生图、代码生成、娱乐社交、AI客服等场景。

在算力层面,腾讯云为行业训练大模型提供一站式的AI基础设施。腾讯云通过自研星脉网络3.2T通信带宽和统一的接入层能力,打造了一个可以支持超过10万张卡并行计算,并且能够兼容多种GPU生态的算力集群。腾讯云还推出了国内*AI原生的向量数据库,最 高支持千亿级向量规模,是国内第 一家通过信通院向量数据库能力测评的产品。

生成式AI生态计划发布,构建繁荣生态驱动产业智变

大模型的产业落地是一个广阔的市场,同时也是一个复杂的过程,需要大模型厂商、实体产业、生态伙伴的全产业链攻坚。2023年以来,腾讯云与1500家合作伙伴紧密协同,依托*和丰富的生成式AI产品,累计服务超过2万家企业客户,初步构建起围绕生成式AI产品的生态体系。

在此次峰会上,腾讯云正式推出生成式AI生态计划。腾讯云副总裁、产业生态合作负责人杨晨表示,腾讯云聚焦做强生成式AI技术和平台底座,通过开放平台能力与服务、提供技术与市场支持的方式,在未来联合千家行业应用厂商,培育千家服务商和万家代理商,共同推动生成式AI技术深入产业全链条,加速产业智能化升级。

(腾讯云联合17家合作伙伴发布生成式AI生态计划)

在能力开放方面,腾讯云将为行业应用厂商开放全量生成式AI产品,以及PaaS、aPaaS、iPaaS等平台及原子能力,助力伙伴在应用侧形成差异化的、有竞争力的解决方案。在服务开放方面,腾讯云将聚焦培育千家生成式AI产品的专业服务伙伴,通过体系化的能力认证,使伙伴形成全流程服务的能力矩阵,为行业落地提高质量交付。在技术和市场支持方面,腾讯云为伙伴提供知识引擎、向量数据库、数智人等7大生成式AI核心产品的专项测试资金,并安排100位大模型架构师、产品专家、算法专家、数据专家陪跑,助力伙伴加速在客户场景的落地和复制。同时,设立生成式AI营销加乘资金,切实助力伙伴开拓市场。

在会上,腾讯云还联合Gartner发布了《生成式AI产业落地路径研究报告》(以下简称《报告》),为企业提供生成式AI应用场景矩阵和生成式AI应用落地路线图,帮助企业解决场景价值、落地可行性等挑战。

汤道生表示,面向智能未来,腾讯将始终坚持“产业实用”的战略方向,坚持用技术去解决一个个实际问题,也将坚持生态开放,与行业、伙伴一起助力产业迎接智能未来”