5月11日，由人民日报举办的“2024企业社会责任论坛”在上海举行。此次论坛以“践行社会责任，推进中国式现代化”为主题，围绕企业社会责任、ESG等话题展开探讨交流，并发布了“2024环境、社会及治理（ESG）年度案例”名单。微众银行凭借其在ESG领域的杰出表现，获评“2024环境、社会及治理（ESG）年度案例”。
作为中国首家数字银行，微众银行成立之初便蕴含普惠和绿色基因，这与联合国可持续发展目标(SDGs)及全球ESG和可持续发展理念不谋而合。开业九年多来，微众银行始终秉持“让金融普惠大众”的初心，以“五篇大文章”为行动导向，切实履行责任担当，构筑以“合规廉正、科技创新、绿色运营、员工发展”为内核，利益相关方为价值导向的ESG战略体系，持续探索并践行可持续发展理念。
近年来，微众银行推出“微粒贷”“微业贷”“微众银行财富+”等系列普惠金融产品，不断提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度。在服务实体经济方面，“微业贷”着力为中小微企业带来高质量的线上金融服务。截至2023年末，“微业贷”客户中民营企业占比近100%，超50%的授信企业客户系企业征信白户。值得一提的是，微众银行围绕国家科技创新的路线图与产业链前瞻布局，打造面向科技型中小微企业的科技金融服务。截至2023年末，科技金融信贷服务已覆盖全国20个省及直辖市、200多个地级市，吸引42.8万家科技型企业申请，占全国科技型企业比例超19%；吸引11.9万家国家级高新技术企业申请，占全国高新技术企业比例超27%。
近两年，微众银行大力发展数字财富管理业务。截至2023年末，“微众银行财富+”已与112家机构开展代销业务合作，支持更广泛群体实现财富保值增值。同时，微众银行着力构建特色养老金融体系，推出为老年人群提供的安全、简洁、好用的专属App版本“微众银行财富+爸妈版”。
此外，微众银行还为特殊人群铺设获取金融服务的绿色通道。比如面向听障客户，“微粒贷”组建了专职手语专家服务团队，为听障客户开设了专属的远程视频身份核验流程，保障听障客户可平等地享受到快速、便捷、安全的普惠金融服务。截至2023年底，微众银行已累计服务特殊客群近400万人次。
在环境方面，微众银行积极践行绿色低碳理念，引导数据中心低碳运营，成都灾备数据中心100%使用水电，东莞数据中心100%应用核电并实现碳排放下降99%；坚持推行业务全流程无纸化，2023年微众银行累计发放“无纸化”贷款近4亿笔，节约纸张约30亿张。在减碳降碳基础上，2023年微众银行新增采购经气候、社区及生物多样性（CCB）认证的林业碳汇（VCS），已连续两年兑现运营碳中和的承诺。