在2024年2月6日，皇包车旅行发布了其创始人致用户的一封信。在信中，皇包车旅行创始人孟磊透露了许多关于2024年发展规划的关键信息，其中重要的一点就是，皇包车旅行会持续深化司导优势，全面提升用户的匹配效率，助力用户提升出境游的体验。
在2023年1月份，皇包车旅行宣布了重启业务，其围绕当地华人包车定制游的业务核心，进一步完善自身业务生态链条。值得一提的是，皇包车旅行深刻洞察市场需求，为更好服务目标客群，在供给侧不断发力，探索出了一套行之有效的人才机制，强有力地提升了司导队伍质量。
具体来说，皇包车旅行通过加大对司导招募的支持力度，来实现人才队伍的有效扩充，为接下来的业务复苏及扩张做好准备。而且，皇包车旅行面向司导提供了更多的培训和发展机会，通过提升华人司导的业务能力和素养，来提高跟用户的“匹配度”，让双方的匹配效率能够大幅度提升，客户满意度也会更高。
值得一提的是，为全面提升司导跟用户的匹配效率，皇包车旅行会深度挖掘每一个司导的特色及优势，将用户的个性化需求与司导的特色进行高效的匹配，让每一位华人司导不仅是司导，更是旅行定制师。如此一来，皇包车旅行的司导，在向用户提供导游服务的同时，也提升了自己在工作中的自我价值，令其更具工作激情和进取意愿。
在皇包车旅行创始人致用户的一封信中，创始人孟磊总结了皇包车旅行过去一年取得的成绩，并且阐述了未来愿景及服务的理念。数据显示，2023年12月到2024年1月皇包车旅行订单月环比涨幅50%以上。截止至2023年12月，皇包车旅行已经累计服务1.2亿人次，供给侧恢复到之前80%水平。这表示皇包车旅行着实抓住了全球旅游市场复苏的机遇，实现了自身业务的快速发展。
正所谓前路漫漫亦灿灿，往事堪堪亦澜澜，在过去的2023年，皇包车旅行取得了不俗的发展成绩。在接下来的2024年当中，这些成绩将会化为动力，支撑它的进一步发展，相信皇包车旅行会抓住新的市场机遇，推动业务迭代升级，为用户打造更美好的旅程。