近日,中国*的灵活用工服务提供商人瑞人才科技控股有限公司(以下简称“人瑞人才”,股份代号:6919.HK),宣布其灵活用工人数由2020年9月30日的31,717人,增至2020年10月31日的32,722人,同比2019年10月31日的24,614人增幅达32.9%。其中10月份单月净增1005人,自2020年6月开始,人瑞人才灵活用工人数已经连续5个月实现单月超过1,000人的净增长。
人瑞人才主席兼行政总裁张建国先生表示:“内地经济持续复苏,尤其以新经济企业驱动整体发展,对人力资源需求持续增加。人瑞人才一直深耕新经济客户,捕捉该行业迅速发展所带来的红利。此外,我们致力于科技创新,不断完善人瑞人才的一体化人力资源生态系统,为客户提供快速、高效的人才配置服务。配合专业团队,我们能于招聘合适人才同时降低人才流失率,成为新经济客户高速发展的坚实后盾。除了新经济客户外,我们10月份也就县级市政府全国人口普查项目聘短期兼职灵活用工僱员,力尽社会责任。”
深耕新经济成效显著
随着互联网、数字化技术的发展,新经济已成为推动中国经济高质量发展、社会高效能治理和人民高品质生活的重要力量,日前公布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二0三五年远景目标的建议》进一步明确,将发展战略性新兴产业,并推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合。业内预计,新经济将成为中国经济腾飞的新引擎。
新经济的快速发展离不开人力资源的支撑,在中国人民大学教授、华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋看来,在这样一个十倍速变化的时代,人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能,人力资源的价值成为衡量企业整体竞争的标志。
而新经济正是人瑞人才的深耕领域,并因其独具优势和口碑卓著而被誉为“新经济企业的第二人力资源部”,包括字节跳动、腾讯、网易、微博、美团、小红书、去哪儿等知名新经济企业都是人瑞人才所服务的客户。根据灼识咨询的报告,关于中国独角兽企业的2019年度调研报告中所列出的211家独角兽企业,约24.6%为人瑞人才2020年上半年的客户。人瑞人才财报显示,2019年来自新经济客户的收入占比达85%,今年上半年这一占比为87.3%。
虽然上半年受新冠疫情影响,中国经济也一度面临下行压力,但新经济仍然保持了快速发展的势头,“春江水暖鸭先知”,体现在对人才的需求上,包括在线教育在内的部分行业不降反增。反而疫情更进一步推动了灵活用工在企业端的普及,越来越多企业开始认识到灵活用工在降本增效方面的显著价值。受此推动,作为灵活用工行业龙头的人瑞人才也得以快速走出疫情阴霾,并实现在岗人数的快速增长。
技术驱动提升服务效率
除受益于新经济增长红利,*行业的一体化的人力资源服务生态系统是人瑞人才实现在岗人数快速增长的第二个竞争“利器”。人瑞人才一直坚持技术驱动人力资源服务,目前该一体化系统包括香聘平台、瑞聘系统、瑞家园平台、瑞云管理系统及合同管理一体化系统等在内的多个模块。该一体化系统具有全面数字化的特征,人瑞人才可以借此为具有用工需求的客户灵活提供创新及定制解决方案,从而助力客户实现以*行业的速度持续增长。
以人瑞人才独有的O2O招聘平台“香聘”为例,该平台在灵活用工的目标求职者群体中已经建立广泛口碑,求职者可以在其同名APP或微信公众号在线预约面试,并参加在人瑞人才各地的服务场地或招聘企业举办的线下招聘活动,最快24小时即可拿到Offer。由于人瑞人才合作的客户以新经济知名企业为主,其招聘服务无异于为求职者打造了一个专属名企通道。
而对企业客户来说,人瑞人才高效的招聘服务可以为其业务需求提供更加及时的响应能力,在用人需求明确后,最快3天即可招聘100人。据了解,自2016年到2019年上半年,人瑞人才依托“香聘”平台,举办超过61700场招聘活动,解决就业超过21万人次。
专业团队提升服务价值
人瑞人才一方面以技术提升效率,另一方面则坚持用专业为客户创造价值。据了解,“比客户更专业”是人瑞人才对内部团队的要求,团队的专业性也是人瑞人才实现在岗人数持续上升的“利器”之一。
以招聘为例,人瑞人才将招聘流程细分为十几个环节,在员工画像、职位描述、信息发布、邀约面试、Offer发放等各个流程不断追求细节的*,并通过PDCA的方式不断优化提升专业能力。作为专业能力的体现之一,其从提供职位到入职的转化率高达50%,而行业水平仅为5%-15%。
团队专业性的另一个侧面体现,是人瑞人才对行业服务水平的提升。由人瑞人才创始人张建国联合首都经贸大学劳动经济学院院长冯喜良等合著的《灵活用工-人才为我所有到为我所用》(中国人民大学出版社,2018年出版),不但是国内*本系统阐述灵活用工发展的图书,更将人瑞人才多年以来的成功经验做出总结和提炼,一度成为人力资源行业的畅销书,推动建立了全行业的服务规范。
优秀文化是竞争力提升的土壤
“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。”任正非的这句话*诠释了文化对于企业的重要性。而人瑞人才与华为一样,都极其重视企业文化的建设。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗、自我批判!”这是华为人的核心价值观,同样也是人瑞人行动和实践的准则。“奋斗者”精神引领着每一位人瑞人,坚持不懈、顽强拼搏,把一个又一个不可能变成可能!
“一是依靠专业知识,这是判断客户需求,获得客户认可的‘钥匙’;二是执行力,能实现对客户需求的*时间响应;三是不忽悠,真正从客户需求出发,为客户解决问题。”这是一位人瑞销售员工对于客户服务的经验总结,每一点都以客户为中心,也唯有如此,才能实现客户体验的不断提升。
优秀的企业文化提升了组织的凝聚力,越来越多的优秀员工脱颖而出,并最终在共同的愿景下形成合力,进一步提升了企业的竞争力。这也是人瑞人才获得客户认可,实现合作规模百万以上客户续约率100%的内核所在。
关于人瑞人才科技控股有限公司
人瑞人才是中国快速增长的人力资源解决方案先驱,也是衆多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国*的灵活用工服务,O2O招聘平台,及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程,其一体化生态系统服务全国客户,可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。人瑞人才目前在全国开设超过31家分公司及机构,业务覆盖150个城市,拥有自有员工超过600人,以及超过31000名在岗外包员工。