还呗以数字化金融体系，更好实现客户服务体验的触达

数据作为当前新型生产要素，是金融机构数字化、智能化的基础，现在已经快速融入金融业务的各个环节，深刻改变着生产方式和生活方式。在数字经济时代，如何更好实现客户的数字化触达、服务体验以及运营优化，决定了金融机构核心竞争力。另一方面，客户对金融机构的需求正在扩大且服务要求不断提高，在这双重夹击之下，金融机构开始不断探索数字信息技术进行数字化转型。还呗立足数字化，建立了以人工智能和大数据为核心的数字化金融体系，优化改进风险智能管控体系，探索创新金融服务方式，为用户提供更高效、优质的金融服务。

近年来，数字化技术在解决普惠金融信息不对称，扩大覆盖面，提高融资效率，降低融资成本等方面发挥了重要作用。那么，问题来了，金融机构应如何在数字化转型过程中，赋能普惠金融业务？为给广大用户寻找普惠金融*解，还呗利用大数据和智能算法贯穿全业务流程，持续优化用户体验，为人们提供更加高效、便捷、智能的金融服务体验。譬如，在2022年，还呗不仅优化了借款流程响应，将响应时效提升了200%，实现了用户的满足感。同时，其人均账户提款额度同比提升95.2%，实现了用户的易得感。不仅如此，还呗Al自主服务率提升至96.6%，实现了用户的陪伴感。

经实践验证，通过数字化手段，能够有效辅助金融机构进行风控。因此，对金融机构来说，从数字化风控方向入手进行数字化转型，是一个推进方向。还呗通过多种手段，立体化全方位保护用户数据安全。譬如，在营销获客环节，还呗通过无人工干预的“黑匣子”进行用户信息存储和处理，对用户的行业标签进行智能匹配分析，规避人为干涉及获取数据，保证了业务数据的安全性。在贷款审批环节，还呗充分发挥智能风控技术优势，依托数字化手段打造不同的风控模型，高效精准地识别用户，确保申请需求是由用户本人亲自操作。

面对来势汹汹的数字化经济浪潮，金融机构要积极拥抱智能科技，不断重塑金融机构的业务场景、客户服务、风险管理等模式，全力推动数字化转型进度，才能迈向更高的台阶。未来，还呗将积极参与数据安全治理的各项工作，勇担企业职责，以完善的数据安全治理护航金融科技安全发展、行稳致远。