12月11日,RELX悦刻(雾芯科技)发布《向上·向善——雾芯科技社会责任报告2022-2023》,从乡村振兴、产品责任、公司治理、环境责任和员工责任等多维度公布履行社会责任的年度进展。
图:《向上·向善——雾芯科技社会责任报告2022-2023》
这是悦刻在国标电子烟时代的首份成绩单,也是悦刻连续第4年发布社会责任报告。身处行业新时代,如何应对机遇与变化?如何基于行业特点创造更大社会价值?报告展现了悦刻的多个创新实践。
“2022年-2023年,无论于中国电子烟行业还是于雾芯科技,都是极其重要的一个时段。我们全力响应政策,积极应对各种变化,既做好严格拥护监管、提供安心产品等‘规定动作’,也在野生动物保护、乡村振兴等‘自选动作’中,为增进社会福祉尽一份绵薄之力。”悦刻创始人、CEO汪莹说。
据报告,截至2023年,悦刻在生物多样性保护、乡村振兴等方面共计投入4430万元。截至2023年4月底,悦刻有效带动产业链上下游约12万个就业机会,累计研发投入达8亿元。
做实“规定动作”:
严格遵守监管要求,持续探索科学边界
如何在行业新时代中兼顾合规与创新,扛起责任,是悦刻在这个时段面临的最重要课题。为追求满分体验,悦刻不仅严格遵守监管要求,研发国标产品,确保品质安心,还全面升级研发体系,形成8大实验室矩阵和严格的工厂品控,提升产品创新力。报告显示,截至2023年4月,悦刻已在全球申请专利近900件。
插拔式童锁、雾化防干烧功能……研发国标产品期间,8大实验室各有分工,为研发出既符合国标要求、又满足用户体验的新产品全力以赴。其中,雾化物创新实验室自主研发的原料提纯、变味感知等技术,可极大降低产品糊味和变味风险。品质安全实验室的跌落、负压等测试能确保产品在极端环境下性能稳定。目前,该实验室获得CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可。
图:雾化物创新实验室,研发人员评测不同提取物的风味特征
自2020年明确“1+4”科学研究路径以来,悦刻陆续发起近50个科研项目,尝试逐一补齐电子雾化科学领域的空白。报告记录了悦刻在过去一年取得的多个突破性成果。2022年11月,由悦刻发起的国内*电子烟临床研究结果在医学类SCI期刊《尼古丁与烟草研究》上公布。截至2023年4月底,悦刻共开展对外合作科研项目17项,在权威期刊发表科研论文11篇。
2022年8月,悦刻国标新品顺利上线全国统一电子烟交易管理平台,并陆续在全国31个省、自治区、直辖市销售。为使用户体验始终便捷安心,悦刻根据监管要求优化了售后服务策略。2022年,悦刻客服平台累计服务300万人次,投诉办结率100%,客服满意度96.89%。
图:店员与顾客交流雾化杆的使用体验
推动自身发展的同时,悦刻全力帮助共赴新征程的合作伙伴。据报告,《电子烟管理办法》和《电子烟》国家标准实施后,悦刻不仅为店主提供办证指引、整改方案等多项支持工作,帮其平稳过渡,还通过协助执法部门收集线索、提供非法产品检测技术支持等方式促进行业健康发展。2022年,悦刻金护盾行动共协助监管部门发起35起打假案件,查获假冒和山寨烟弹49000余颗,烟杆5600余个。
“自选动作”创新:
从空弹新生出发,帮老乡鼓起钱袋子
修建风雨桥、现代化牛棚、黄花菜晾晒场……报告中,悦刻助力乡村振兴的最新成果成为一大亮点。这些乡村基建大都由水泥筑成,水泥则由悦刻的“空弹新生”环保回收计划产出——该计划将回收来的空弹集中处理成水泥熟料,再制成水泥应用于乡村振兴。
图:往来游客和村民常常驻足在飞悦风雨桥上拍照打卡
2023年9月,由悦刻联合中华思源工程基金会修建的飞悦风雨桥和飞悦便民桥,在湖北恩施白杨坪镇麂子渡村投入使用。飞悦风雨桥全长58米,宽10.5米,独具土家族、苗族特色,邻近麂子渡漂流景区,成为吸引游客的“新地标”。飞悦便民桥长61米,宽2.2米,将村民过河时间从40分钟缩短为几分钟,改善出行难题。两座桥都有效拉动了当地旅游经济发展。
图:飞悦便民桥连接起两岸的茶园和进村主干道
在景区工作的莫璐璐,是*体会到飞悦风雨桥“打卡效应”的村民之一。她表示:“游客多在桥上停留一会儿,多拍几张照片,麂子渡村知名度就高一些,村民的收入也会随之增加。”
悦刻联合中华思源工程基金会建设的飞悦牛棚和飞悦晾晒场,也于2023年分别在宁夏吴忠市菊花台村和兴民村投入使用。飞悦牛棚建筑面积1529.2平方米,年均可支持600头牛的养殖,将助力当地畜牧业从家庭散养到标准化、产业化转型,每年至少为村民增收100万元。
图:大西北的黄土地上,红色的飞悦牛棚支起了菊花台村村民的致富新希望
图:菊花台村支部书记顾玉良(中)表示,飞悦牛棚可帮助村民每年至少增收100万元
飞悦晾晒场占地3330平方米,年均可晾晒近70万斤黄花菜。兴民村村民徐爱琴介绍,黄花菜是村民脱贫致富的“黄金菜”,往年缺乏晾晒场地,村民只能把黄花菜铺在沥青路面上。如今晾晒难题得到极大缓解,“产品质量更好,大家都能卖上好价钱”。
图:兴民村村民表示 , 飞悦晾晒场“实实在在解决了燃眉之急”
据报告,建设飞悦便民桥、飞悦牛棚和飞悦晾晒场的水泥,均由悦刻空弹新生项目产出。截至2023年4月,空弹新生已进驻全国297个城市,回收空弹成为用户的绿色消费习惯。
为地球未来出一份力:
不止低碳运营,也帮“东北虎豹回东北”
自创立以来,悦刻坚持低碳运营,在2022年启动“零碳之旅·Aim for Zero”计划,制定了在2033年实现直接运营碳中和、2050年实现全价值链碳中和的目标。报告显示,悦刻已连续两年实现北京、上海、深圳三地办公室、实验室运营碳中和。
很多环保行动体现在工作细节中,如将部分产品说明书等纸质部分制成环保再生纸,重复使用外包纸箱等。2022年,悦刻通过资源再利用共减少砍伐2195棵树,相当于保护了近1.8万平方米的森林资源。
图:悦刻工作人员正在操作废气处理装置
同时,悦刻聚焦生物多样性保护,在2020年联合中国绿化基金会发起“东北虎豹回东北”项目。在吉林珲春市镇安岭村、四道沟村、官道沟村,通过种植300亩生态田、组建巡护队等方式,悦刻有效保护虎豹栖息地,促进当地人与自然和谐共生。截至2022年底,项目已累计为当地村民增收106万元。2023年,悦刻在镇安岭村新建120平方米的自然教育基地“飞悦星空教室”,支持面向公众的自然研学和科普教育活动。
图:通过“飞悦星空教室”,进一步拉近公众与野生动物的距离
此外,悦刻提供各类平台与保障措施,尽其所能让每一位员工都发光。通过组织“SHE LEADs”女性领导力工作坊、深圳净滩行、心流会议等精彩纷呈的活动,悦刻不断提升员工幸福指数。
图:悦刻鼓励每个人展现光芒
“雾芯科技深知只有持续向上、向善,回报社会,才能引领我们走向更宽广的未来。在通往信任的道路上,无论外界如何变化,雾芯科技都会将这份努力坚持下去。 ”汪莹说。