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7天酒店18周年|这些年传播正能量的他们···

2023-09-20 08:44 互联网

今年是7天酒店18周年,这里收到了一些来自7天人的故事,有感动,有汗水,也有拼搏······

张芳,7天优品·菏泽黄河路店客房主管

【作为7天人,我感到十分高兴】

身为客房主管的张芳工作一直非常敬业、有亲和力,对待客人如家人,经常收到顾客的好评。

一次,有位盲人老先生要办理入住,当时还没有干净房间可以入住,她立即清扫客房,并在办理完入住后搀扶老先生进房间,一路告诉他各个设施的方位。老先生住了两天,最纠结的事情是导盲犬的活动和大小便问题。她总是早晨提前到店带着客人去遛导盲犬,完事把早餐送进房间,中午跑腿给客人把饭买回来自己再去吃饭,下班后带客人遛完导盲犬送回房间才结束一天的工作。她平时非常害怕狗,但是看到老先生的不易,她自己克服了困难。

客人退房时,口中一直夸奖7天的服务,特别是我们客房大姐的细致入微、非常棒,并承诺只要住酒店,7天一定是*。张芳说:“作为7天人,我感到非常高兴”。

玉荣,7天酒店·南宁南湖公园麻村地铁站店【新7天】客房经理

【做好平凡的事,成为不平凡的人】

玉荣2012年入职7天酒店,作为7天的一员,她由衷地感到骄傲、自豪。

2021年初,分店即将升级改造成为全新的7天3.0,门店从六楼开始升级,边营业边动工。在工期进行到1个月时,六楼全部改造完成,把布草铺进房间就可以出售了。当天布草如期到店,突然,物业通知临时停电到下午六点,*的电梯也使用不了。此时每一位同事都正在工作,玉荣心想:自己慢慢搬一点,这样不耽误晚上出售房间。在她一次十张八张布草往楼上搬时,一张张熟悉的面孔扛着布草出现在楼梯间,那一刻她是感动的。大家奋战了大半天,所有人都满头大汗,但没有一个人喊累,大家都笑容满面地说:今晚房间可以出售了。

通过这件事情,玉荣觉得每一次用心付出都会有收获,作为中层管理人员,要以身作则,从最基本的做起。把简单的事做好,就是不简单的人,把平凡的事做好,就是不平凡的人。一份工作一份热爱,她热爱7天酒店里的每一位家人,他们风雨同舟,携手走过一次又一次蜕变,她说:“下一个18年也要一直在一起。”

石晓亮,7天优品·牡丹江文化广场店总经理

【唯有熬过这严酷的凛冬,春暖时开的花才会分外香甜】

2020年对哈尔滨来说,注定是不平凡的一年。面对疫情,哈尔滨人不畏困难,坚决斗争,无数普通人挺身而出,为抗疫贡献出自己的力量,而石晓亮就是这些普通人中的一员。

在隔离酒店工作,最 大的困难不是辛苦繁重的任务,而是隔离人员的思想工作。石晓亮在日常工作中,特别关注隔离人员的心理状态,他会营养搭配每一餐,再附上一张暖心的小纸条,希望这些小小的举动可以缓解他们紧张的情绪。13天的通宵达旦,最后换来一声声感谢,在这一刻,一切努力与辛苦都是值得的。

哈尔滨的冬天真的很冷,但唯有熬过这严酷的凛冬,春暖时开的花才会分外香甜。

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