抖音发布第 二季度安全透明度报告，处置仿冒名人等各类账号近2.7万个

近日，抖音安全中心发布《2023年第 二季度安全治理透明度报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，今年第 二季度，抖音升级并上线了全新的规则中心，同时推出治理公益内容新规等多项规范;严格治理网暴、低俗、不实信息等各类违法违规内容;同时，该平台还从推出发文助手等新举措提升用户服务体验。

推出公益内容新规

为了方便用户了解平台规则、从源头减少违规内容出现，抖音于第 二季度全新升级规则中心。该板块涵盖平台规范、指导手册、治理公告、各类公示等信息，并增加了规则解读模块。创作者可以搜索“抖音规则中心”或从“创作者中心->抖音规则中心”了解相关内容。

二季度，抖音更新了公益内容治理规范。《新规》要求：账号如在抖音平台发起慈善募捐，主体需持有相关资质并按照规定认证;政府、媒体等其他账号如在平台发起慈善募捐，需自身持有相关资质，或与有资质机构联合进行。《新规》还明确，公益类账号不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为;严禁各类账号以公益为由，博取关注、骗粉骗赞、非法获利等。

数据显示，第 二季度，抖音针对一些摆拍、卖惨、夸张凸显社会与家庭矛盾等不实信息，或借助发布“助农”“助老”“助残”“助困”等谋求商业变现的内容，进行了严格治理，累计处置伪公益账号9000个。

除此之外，抖音还就“乡村劳作”、夸张营销、低俗玩梗、夸张美容等内容更新了规则。内容包括：不建议用户发布“在农村劳作场景下做出故意弯腰走光、扭捏作态等低俗擦边动作”的内容;不建议用户发布“海关、法院、银行查封或拍卖车辆”等内容为噱头进行夸张营销;不建议用户发布“以打假为噱头，包含辱骂、肢体冲突、争吵画面”等内容。

治理各类不当、不实信息

《报告》显示，二季度，平台继续对网暴、不实信息、诈骗、、网络水军等各类违法违规信息进行严格治理。

其中，为打击网暴行为，平台上线了“弹幕防暴”以及“评论区网暴干预提示条”功能。其中，“弹幕防暴”功能支持用户在评论、私信、搜索场景之外，额外设置弹幕的自我保护。提示条功能可在遭遇不当言论用户的评论区会展示“如遇不当言论，可开启一键防护”，而在其他用户评论区展示“拒绝网暴，不当言论将交司法处置”，警示欲施暴者。新功能上线后，平台二季度有关弹幕的网暴举报量降低了36%。

《报告》介绍，抖音对发布和传播不实信息的行为进行严厉打击。为避免不实信息对公众造成误导，平台上线了“用户自主声明”功能，支持用户在发布视频时进行“虚构演绎，仅供娱乐”等声明。该功能5月份上线后，用户主动为135万多条视频添加声明。同时，平台还对同质化不良信息现象持续进行打击，清理“外卖小哥哭着给我跪下，就因一份13块钱的外卖”“和男朋友分手后，坐老公车里都不敢哭出声”等同质化不实信息30多万条。

平台严厉打击售卖课程、缅北招工等网络诈骗行为。其中，有境外黑产试图发布各种海外高薪招工等相关内容，以图引流用户到境外某地从事非法电信诈骗活动。针对此类涉诈风险，平台进行了严格处置，共计处置违规视频3.5万条，封禁涉嫌招工诈骗账号3574个。

同时，一些虚假广告，如宣称“3秒止漏”“修不好不要钱”的防水补漏广告，“无学历升本科”等虚假承诺广告等，也受到了严厉打击。累计3000余个违规经营主体受到了“*终止合作”处置。另有2.7万个仿冒账号，通过仿冒主持人形象讲解新闻等形式进行营销带货，也受到了严格治理。

平台还在持续严厉打击售卖“水军”、流量造假、违法控评、付费删帖等违规导流现象。二季度，平台风控等团队联合江苏、河南等地公安机关打掉4个网络水军团伙，平台恶意举报量日均降低1.8万次。

另有个别账号在第三方平台发布涉黄擦边内容，并试图违规将用户向上述平台导流，甚至存在诈骗风险。二季度，平台累计封禁134万个涉嫌诈骗账号，对22个高粉低俗人设账号做出了无限期封禁等处置。

多角度提升用户服务体验

《报告》显示，打击违规内容的同时，抖音也在从多角度提升用户服务体验。第 二季度，抖音上线了“发文助手”工具，可帮助创作者在发文前自助检测违规点并自主警示打标，从而有效避免内容违规。该功能上线后，第 二季度获得了近10万次使用。

针对个别具有极端行为倾向的用户，平台报警救助及外呼安抚用户773人。二季度平台累计处理包含怂恿、教唆他人实施极端行为的不当视频2.7万条。

平台还在持续加强对青少年和中老年用户的保护。二季度，平台重点对容易影响青少年心智、是非观的“网络烂梗”现象采取了措施，日均对未成年用户过滤不当网络烂梗内容20万条，同时，处置了80多万条对中老年人用户骗取互动的违规视频，发出近7万次风险提醒。

二季度，平台加强了对违规*的治理。针对个别账号试图利用*创作在平台上露出涉残疾人群体或低俗画面，以及利用*仿造相关机构发布的“通知”“通告”等内容，平台处理违规视频7万多条。

此外，对于个别用户利用“群聊”内容售卖色情资源、假货，进行网暴攻击、私信骚扰等行为，平台在尊重用户隐私的原则基础上，也进行了治理，累计处罚违规群聊25万条。

据了解，此次《报告》已经是抖音第六次发布季度平台安全透明度报告。抖音平台治理相关负责人表示，抖音未来将继续推进平台治理的透明化，持续通过产品能力升级、制度规范完善等措施，营造良好社区氛围、保障用户利益、提升用户体验。