私域运营新法之四:商协会数字化转型和私域增收的成功秘诀!

商协会的主要目的是通过集结企业力量,促进行业内的合作与发展,为会员提供服务和支持,并代表会员的利益和声音与社会个界进行对话和交流。商协会通常会组织各类活动、培训、研讨会和展览等,提供信息、资源和市场机会,并促进会员之间的业务合作和网络建立。商协会在推动行业发展和维护会员权益方面具有重要作用,同时也是企业之间互相学习和合作的平台。

然而,目前商协会普遍面临以下挑战:

1. 信息化程度不足:部分商协会的信息化程度较低,无法满足会员的需求,也无法提高商协会的运营效率。

2. 服务内容单一:部分商协会的服务内容单一,只提供基本的服务,无法满足会员的多样化需求。

3. 市场竞争加剧:随着市场竞争的加剧,商协会需要更加注重提高服务质量和效率,以吸引更多的会员。

4. 人才短缺:数字化时代需要具备相关技能的人才,商协会需要招聘和培养更多的数字化人才,以适应数字化时代的需求。

5.会员获得感不足:会员间交流合作缺乏深度,会员获得感不足,组织缺乏活力。

那么,如何提高商协会的数字化水平和运营效率?

处在数字经济时代,自然要利用数字化手段来提升商协会的会员管理、活动管理、数据安全等方面能力,例如,商协会可以利用社交媒体、电子邮件、短信等数字化渠道进行活动宣传和报名,利用数字化工具进行活动反馈和效果评估,还可以利用数字化工具自动化管理会员费用、财务报表等业务流程,减少人力资源的投入和误差率,降低管理成本和风险。

此外,数字化手段也可以用于信息发布和咨询服务,包括品牌建设、社交媒体运营、在线咨询等。通过数字化手段,商协会可以更加全面和及时地向会员提供各种信息和资源,增强会员的获得感和认同感。通过各种私域运营手段,商协会还可以更好地了解会员需求和行为,从而提高会员的满意度和忠诚度。

商协会建设私域系统的重大意义在于:

1、一站式打造商协会私域生态闭环。将商协会内的所有会员、会员企业和企业服务机构等汇集到一起,进行集中运营和管理,打破信息孤岛,促进资源有效整合和流动;

2、促进商协会会员之间的交流合作。为商协会内会员提供交流合作平台,只有高度组织化的资源,才能充分发挥作用;

3、整合服务资源,帮助提商协会竞争力。有效接入和整合各类服务资源,包括金融、保险、知识产权和会计等服务;

4、助力商协会会员招募工作。通过商协会私域系统实现会员裂变及传播;

5、助力商协会的管理,提高工作效率。依托数字化平台,秘书处可以快速、及时、有效地做到与会员的沟通连接,精准对接会员需求;

6、提高对商协会秘书处的满意度。商协会内的会员可以及时将情况、诉求反馈给秘书处,及时解决问题,化解矛盾,提高对秘书处的满意度。

7、扩大朋友圈,实现资源共享。与不同商协会组织互联互通,扩大朋友圈,共享资源。

在建设商协会私域系统方面,有以下要点(以XX商会为例):

1、方法:整合会员和会员企业资源,建立会员或会员企业库,形成完整的私域闭环。

2、方式:利用数字平台优势上传下达,广泛联络、及时互动、交流合作,辅之以线下做重点沟通、落地。

3、措施:依托数字化平台,构建“XX商会私域系统”,将商会会员及会员企业、服务机构等引入到私域系统中。

4、架构:“XX商会组织架构”由商会内会员、会员企业、企业服务机构、会员俱乐部等组成,形成一个总组织,会员俱乐部、会员企业、服务机构等分别有独立的组织,形成总分关系,有合有分。(如下图:商会组织架构)

5、运营:“XX商会私域系统”可以随时将需要发布的内容如XX动态、会员活动、招商项目、公益需求、调研需求等通过平台发送全体或指定的群体,商会内的成员有什么问题或需求以及招商线索等也可以及时联系到秘书处沟通。

商协会在数字化转型的过程中,需要考虑到成本和效益的平衡。花费大量资金投入在数字化研发上,并不一定能够带来最 佳的效果。相比之下,选择一款适合的数字服务工具则可以在资金上更加节省,并且能够快速实现数字化转型,通过私域系统运营还可达到增收目标。“会会”作为中国*的社团社群工作管理和会员合作交流平台,它可以帮助商协会快速构建一个健康、持续、有活力、有竞争力的私域生态闭环。会会的作用包括:

一站式打造商协会私域运营生态闭环

将商协会内的所有会员和会员企业以及服务机构等汇集到一起,进行集中运营和管理,提高运营效率和会员满意度。通过会会平台“积木式组织架构”,可以对这些资源进行多维度分层,实现精细化运营和管理。不同大小的组织之间可以根据需求相互关联和互动,高效实现资源协作和共享,形成一个生态运营闭环。这将有助于吸引更多优秀的会员及企业服务机构加入,甚至创造新的增收模式。

提高商协会工作效率与会员满意度

商协会的秘书处可以通过会会平台快速实现在线化管理,会员通讯录、会员动态、会员活动等都可以在会会平台上全方位获取。商协会的日常管理资料和会议资料等可以实时更新并存储到会会云空间中,方便各个会员随时查看和下载。会费、活动报名费等也可以在平台上一站式发起收缴,围绕会员的实际需求,提升会员服务发展。

商协会信息极速裂变传播

秘书处可以在会会平台一键发布招商及项目信息置顶、公告通知、批量短信通知,快速通知给所有会员。会员可以一键转发分享到各个社交平台进行传播,让招商及项目信息持续产生“滚雪球”效应。同时,还可以结合会会积分制模式,加速信息裂变传播力度,可以吸引更多会员参与并加速传播。

加强商协会与会员之间的链接互动

为了加强商协会与会员之间的链接和互动,会会平台提供了多种方式,包括新闻发布、微播动态、公告通知、消息通知、短信通知、云空间共享等功能。此外,商协会还可以充分发挥平台作用,为会员提供更多共享资源和服务,例如,引进一些优秀的办公资源、法务资源、财税资源等共享。当然,商协会也可以共享会会平台提供的企业服务项目,例如参与定期召开的人力资源、营销等各个方面的专业讲座,享受咖啡店、酒店、餐厅等渠道的优惠折扣等。

增强会员与会员之间的交流互动

会员可以在该平台上快速找到自己想要结识的人脉。通过个人主页、微播动态、项目信息等,可以随时开启成员互动、找人问事、项目对接合作等。还可以直接开启私密聊天,展开更高效的交流。如果想要结识志趣相投的人或者寻找匹配的项目,可以通过查找“附近的亲”快速拓展人脉。另外,会员也可以主动发起线下高质量的活动,例如技术交流会、知识分享会等,以吸引商协会内同圈层的人脉参与,创造更多的合作可能性,充分释放商协会的人脉和商业价值。

促进商协会跨组织交流合作

会会平台的“会际交流”功能打破信息孤岛,可以实现跨组织交流合作。例如,不同商协会之间的交流合作,商协会与校友会的交流合作,商协会与园区的交流合作等,在会会平台都能轻松产生链接,这种链接不是停留在签约合作层面,而是能够实现不同组织间会员的交流合作,是真正的深层次链接。对于推动商协会发展和壮大商协会规模不失为一种良策。

写在最后

商协会数字化转型已经不再是选择,而是必须。只有不断推进数字化转型,才能更好地适应市场的需求和变化,提高商协会的竞争力和创新能力,为会员和社会公众创造更大的价值。

会会平台不仅可以为商协会快速打造私域运营生态闭环,还能为会员的交流合作提供有力支持,使商协会能快速吸引更多会员和企业服务机构加入,助力商协会数字化转型和私域增收!

关于会会平台(99hui.com)——让社团社群火起来

“会会”平台是专门服务各类各级社团(如校友会、协会、商会、学会、联合会)和社群(如展会、园区、跑友会、酒友会、车友会、高球会、私董会、俱乐部等)等社会组织的日常管理工作、组织与会员的联系互动,以及会员与会员之间交流合作的平台。