成本管控：企业健康发展的晴雨表

成本控制是一个很难作为单独元素拿出来讲的话题，作为一个重要的管理科目，它几乎与所有的业务都有深入的瓜葛。

但突如其来的疫情、不断下行的资本，让很多行业陷入了停滞，让更多的企业家陷入了恐慌，成本控制就获得了前所未有的高光，也常被片面地拿出来宣讲。

事实上，市场的变化、资本的介入，业务的不透明……所有因素叠加，让成本控制变得难以掌握。对成本松弛地放任，或是过紧地剥削，都可能影响一个企业的健康发展。

资本下蛊与不良竞争：ofo的不计成本

不计成本的企业来讲，ofo算是一个典型。

当时To C创业的一个潜规则，就是不择手段迅速做到行业*。所以APP可以多迭代，但一定要抢客户；产品可以亏钱，但一定要抢客户。所以ofo遇上所有的事情，一切都给车辆投放让路。

车辆丢失就多投放，运营成本高也是多投放，获客成本居高不下还是多投放……有逻辑没逻辑都是多投放，脚踩“共享”与“流量入口”的概念，ofo的烧钱速度快过了3年10轮的融资。

但回过头来再看，ofo做的是一个相对而言比较“重”的行业。

ofo的单车成本在300元左右，据腾讯科技报道，其2017年投放量近2000万辆;

根据北京《共享自行车系统技术与服务规范》，共享单车的运营单位应按照投入车辆总数以不低于5‰的比例，配备车辆维护人员、维修人员和调运人员;

综合各方数据，ofo的单车年华平均折旧率在35%左右，每年总体单车维修、折旧费最高也能过亿；

加之营销费用，技术研发费用等投入，共享单车不愧“烧钱游戏”的雅号。

到现在为止，共享单车到底是不是一场资本过热下的闹剧，无法给出结论，但是ofo肯定是中了资本的蛊。

也许任何创业者，在那种热血情绪下，都难以看清市场、看清资本；可能那时的赛道上，刹车与否也不由己。

很多企业可能没有如ofo一样，曾经站在资本的风口浪尖。但疫情背景下，很多企业严抓成本，其实也是失去了合理控制成本的能力与理性。

“成本管控为王”，但不能阻碍业务发展

在疫情全球蔓延的背景下，成本控制成了众矢之的。这本没有错，它原本就应该是各个CEO脑子里蹦的一根弦。

但是很多企业会犯经验主义的错误，走老路。比如将审核搞复杂、拉长确认的流程，比如死守一亩三分地、对外界的变化充耳不闻，结果往往就是体制僵化。

事实上，对于企业而言，做成本控制就必须有一个前提：不能影响业务的发展。这方面，中国人民的老朋友——诺基亚表示有话讲。

“成也塞班败也塞班”用来理解诺基亚在手机市场的失利有点过于简单，一家历经多次兴衰、能从纸制品、轮胎、电缆到手机进行多次转型的百年老企业，经历伤筋动骨的失败，必然有着复杂的因素。

这其中比较讽刺的是，诺基亚在多年市场拼杀总结下来的高效率的成本控制思维，扼杀了自己创新的能力，或者说是动机。

2007年，当*代iPhone横空出世，诺基亚做出了那个载入科技史的错误断定：不跟进。

作为2G时代的*霸主，诺基亚有着稳固护城河。产品质量与通信质量过硬，遍及全球的销售渠道，覆盖各个价格段的产品线，以及完善的售后。

诺基亚追求高效率，在成本控制上要求严格。体量大带来了低原料成本，建设工厂能控制运作成本，而且作为“换壳不换料”的始祖，诺基亚更能高效利用采购的元器件。

价格战就是诺基亚最有效的竞争手段，它能把所有新入局的企业逼近无利可图的墙角。要知道，诺基亚早于苹果公司10年就提出了智能手机的概念，触屏技术也早3年，Ovi商店也在08年就已推出。

诺基亚高效率的成本控制，让它具有了打击友商最为直接、有效的方式。“赚钱”+“打击能力”，让诺基亚面对新的技术潮流时，更多的考虑其利润率和市场规模，多年培养的成本控制能力让它无所畏惧，一门心思在塞班系统上修修补补。

但是时代变了，诺基亚所面对的不再仅仅是一众的竞争者，它在不知不觉中，悄然站到了消费者的对立面。

所以成本控制固然重要，但是它不应该成为创新的绊脚石，不应成为伤害业务的发起者。

而且疫情无形中放大了企业管理者的恐慌情绪，他们高喊“收紧拳头”的口号，对成本进行了过度的剥削——用一刀切的方式裁员、砍业务，失去了竞争的赛道，甚至是伤根动骨。

解决的产品多，选择要看自身特性

云化产品在智能技术的加持下，以扩大远程办公概念的产品为主，在疫情期间发挥了巨大的作用。面对复杂庞大的关系线，企业在梳理成本问题的时候，也可以借助云化产品的能力。

比如金山云推出的“金山云智通”，浪潮推出的“云+战役版”，都是利用智能技术，打通不同场景下的办公需求，建立协同的工作平台，帮助企业解决疫情期间的远程办公问题。

此外，用友在不久前发布了新平台YonBIP，通过输出技术服务与商业应用，想要辅助企业在商业创新上进行深化，也算是帮助企业做好疫情期间的开源节流工作。

理论上讲，很多企业已经开启了多年的数字化转型，配合云计算的智能化应用，应该积累了一定降本增效的经验。

况且，一部分云计算公司已经调增了战略，面向后疫情时期，推出了针对性的服务。

比如百望云新近推出的弹性管理理念，即是聚焦疫情期间业务波动、以及疫情过后竞争力需快速提升等问题，为企业量身定制的数字化转型方案。

据媒体报道，百望云的客户遍及工商银行、中国石油、国家电网、阿里巴巴等在内的数千家集团性企业，及60多万家成长型企业，有着覆盖26个细分领域的服务经验。

而在10月22日即将举办的“中国企业数字化转型论坛”上，百望云研究院将联合数字产业创新研究中心共同推出《面向企业弹性管理的数字化转型指南》白皮书，旨在对时下企业在成本管理、合规管理等方面做出系统性探讨。

市场上存在很多类似的直面疫情的产品、服务，从选择的层面上来讲很困难。不过有一个很俗但很有用的方法，就是了解创业公司所服务的大企业数量，了解投资人的背景，背书永远是To B 企业的一个重要考量。

总而言之，“不计成本”与“剥削成本”都会让企业走向极端，最终迎来可怕的反噬。

疫情打压、资本冷淡并不是最可怕的，最可怕的是被放大的恐慌情绪。企业该做的，是保持冷静，寻找专业的人士、公司，一方面帮助自己理清业务，做好成本控制；一方面做好准备，抢占资本变暖后的市场。