随着世界从COVID-19中复苏，全球医疗保健和生命科学行业的*面临着许多与疫情前相同的挑战，但变革的速度正在加快。万宝盛华集团全球洞察报告探讨了全球七大行业趋势，以帮助高管们解答重大问题。
78%
全球雇主表示因为缺乏所需技能而难以填补职位
81%
中国（除港澳台）雇主表示因为缺乏所需技能而难以填补职位
78倍
COVID-19高峰期远程医疗使用增加了78倍
趋势一 数字化走向普及化
数字化转型创新和应用正在医疗健康和生命科学行业中加速发展，因为价值链中的关键参与者正在寻求改善他们价值主 张的有效性和效率。
劳动力影响:
• 强调了进一步努力去寻找和留住熟练IT和工程人才的必要性。
• 需要提高技能水平/重塑技能，以帮助 现有员工充分利用新兴技术。
• 高管领导必须考虑这些颠覆性的技术将如何影响他们未来的商业模式、组织设计和长期的劳动力需求。
趋势二 智慧医疗呈爆发式增长
COVID-19大大加快了数字医疗护理的发展。这仍然是一个新的、不断革新的全球化机会，可以促进业务增长，为患者提供更方便的护理。
劳动力影响:
• 需要熟练人才来继续扩展和改进 COVID-19期间出现的远程医疗解决方 案。
• 软件/应用程序开发、用户体验（UX）、网络安全和质量保证（QA）方面的人才需求在不断增长。
• 需要提供技能升级/再培训支持，以帮助现有的员工充分利用新兴技术并不断推动创新。
趋势三 诊断人才短缺日趋紧迫
疫情使人们更加关注及重视前线医疗保健工作者的英勇工作。然而，它也引起了全球化的人才短缺，及人们对不断加剧的职业疲劳症状更广泛的关注，甚至促使一些工作者离开该行业。
劳动力影响:
• 探索如何更高效地升级技能/重新培训新 人才，以弥补日益扩大的技能差距。
• 女性占全球医疗保健工作人员的70％， 因此确保能够提供差异化的雇主价值主张（EVP）非常重要，以吸引并留住她们。
• 强调了战略性劳动力规划的重要性，以优化招聘和留住资深的IT人才，推动自动化/流程效率，减少职业疲劳症状，并提高病患治疗效果。
趋势四 科技巨头参与赛道角逐
微等主要科技公司正在日益活跃于医疗保健领域。他们都在增加投资、战略伙伴关系、产品开发和MGA活动，以致力于扩大各自的市场份额。
劳动力影响:
• 需要熟练的技术人才，充分利用物联网设备和大数据的不断增长，以改善病患护理和治疗效果。
• 从拓展传统药房进军初级护理领域 将需要战略性的劳动力规划，以克服持续的人才短缺。
趋势五 并购活动全面增长
随着许多高利润专利的到期，越来越多的制药行业*正在进行战略性收购以继续推动创新。他们还在探索剥离非核心业务部门以削减成本。这个趋势以大型制药公司向专注型制药公司的转变为特征。
劳动力影响:
• 需要持续的战略性劳动力规划和变革管理，以*限度地减少对员工的影响。
• 对创新的专注度将使招聘和留住高技能人才成为关键的商业优先事项。
• 加快变革步伐将使组织更加需要针对提升技能、再培训和再就业的规模化解决方案。
趋势六 重新布局全球供应链
COVID-19高峰期的中断暴露了全球医疗健康与生命健康供应链中的漏洞。特别是，他们现在正在重新审视几十年来供应链的全球化和整合。这些全球化和整合节约了巨大的成本，在供应链的任何部分被中断时，使冗余度保持在*程度。
劳动力影响:
• 需要进行战略性的劳动力规划，以确定人才库是否接近充足。
• 需要扩大技能提升/再培训，以确保新的制造业员工接受良好的培训生产规范（GMP）、安全规范和相关法规。
趋势七 关注消费者行为变化趋势
除了快速变化的商业大趋势之外，消费者行为也在发生变化。他们越来越关注速度、便利 性、透明度、参与度和数字体验，并对他们的医疗体验抱有同样的期望。他们还期望在重要的环境、社会和治理（ESG）问题上发挥领导作用，如可持续发展和医疗健康的公平。
劳动力影响:
• 将ESG领导力整合到企业EVP中，以帮助招聘和留住员工，尤其是年轻员工。
• 提升/重新培训一线员工的技能，以有效利用和推广数字化工具。
• 需要熟练的QA和客户服务人才来不断改善数字患者体验。
伴随近年来从全球疫情中吸取的宝贵教训，医疗保健与生命科学领域的雇主正在同时应对业务和职场的巨大变化。自动化的进步与持续的数字化转型或许能显著改善患者的治疗效果，但行业必须首先克服持续存在的人才短缺挑战，以确保他们拥有所需的人力资本，以成功引领未来创新。