注重增强用户粘性，Soul张璐团队积极打造社交元宇宙

Soul APP是较早进入到线上社交的软件之一,在2016上线之后,Soul张璐团队就致力于让每个个体在兴趣社交中找到精神的共鸣和真正的热爱,从而体验社交带来的归属感和幸福感。如今,Soul已成为拥有大量年轻用户群体,且具有极高粘性和活跃度的互联网平台之一。根据Soul近日更新的招股书显示,2022年,Soul月均活跃用户数目约3000万名、平均日活跃用户数约955万名;2022年平均月活跃用户中,78.4%为Z世代。

推出共创体系,契合未来趋势

随着共创价值日益凸显,越来越多的品牌涌入“用户共创”的热潮。Soul张璐清晰地意识到,将自己和用户融为一体,是提高用户增量、增强用户粘性的最新解题思路。在此大背景下,Soul张璐团队推出用户共创体系和SSR机制,这样的布局正契合未来趋势。

在用户共创体系中,捏脸创作是重要的一环。Soul张璐团队在提供“超萌捏脸”创作工具基础上,上线了个性商城板块,并邀请平台捏脸达人入驻销售原创作品、获取收益。据了解,这是Soul共创机制的一部分,接下来,Soul或将开放“守护”头像装饰、服饰、个人主页等更多个性化创作场景、工具,并将提供更具开放性的系统和完善的接入标准,鼓励用户通过丰富的外部工具进行多样生态的共建。

而为了进一步提升内容活跃度,Soul开启了SSR认证,基于内容生产、内容消费、粉丝增速、私域消费、粉丝粘性等进行评估,挖掘、培养、扶持更多热爱生活、真实表达的优质原创内容创作者,建立更优质的用户生态,通过圈层社交引导正向价值观。

优化风控机制,守护用户安全

Soul张璐团队创新社交玩法,提出“社交元宇宙”概念,坚持流量普惠,让每个年轻人在Soul都能收获良好的社交体验。但不可否认的是,对社交来说,线上化仍充满了各种不确定,风险主要包括欺凌、不受欢迎的联系、假新闻、欺诈和其他类似行为。这些情况都会导致用户离平台而去,Soul张璐团队以数字化为核心战略,科技赋能,建立完善的风控体系,并不断优化风控机制,以实际行动维护年轻人的社交安全。

从用户注册前序行为、注册进入Soul、站内行为、举报申诉以及到账号注销等用户全生命周期,Soul张璐团队打造的风控体系都会开启风险管控与安全守护机制,全程守卫用户在平台内的安全。

此外,Soul张璐团队利用人工智能技术建立行为序列聚集模型,在注册、登录、设备、账号信息、使用行为等环节识别异常账号,比如针对短时间内多次发起匹配、发起多个聊天对话框,短时间内快速点赞、评论、发帖等异常频率的用户进行限制,同时通过强化文本、语音、图像和视频等媒介信息识别能力,实时对账号进行识别和封锁。目前,Soul每日运行的反诈策略有3000+个,在风险前、中、后期全链路引入AI模型,实时打击、提升风险拦截效率。

为了增加客户粘着度,Soul张璐团队也在积极优化为用户提供社交新意,其通过不断丰富社交场景,创新社交玩法,高频触达用户,满足用户高质量社交需求。