郑州银行-主动让利实体经济，确保惠民利企金融服务走到百姓身边

近年来，郑州银行积极贯彻落实国家关于降低小微企业和个体工商户支付手续费政策要求，充分发挥地方法人金融机构的责任担当，主动让利实体经济，提高服务实体经济能力。

秉持“应降尽降、应免尽免”的原则，郑州银行在对小微企业、个体工商户优惠的基础上，主动扩大优惠范围，自2021年9月30日起，对全部客户免收单位结算卡年费、人民币单位结算账户管理费；对于全部对公客户通过柜台渠道进行的单笔10万元（含）以下的跨行转账汇款业务，按照现行政府指导价标准的9折实行优惠；对全部对公客户的网银年费、支付介质工本费实行5折优惠。

在满足监管提倡的减免小微企业函证业务手续费外，该行对小型和微型企业免收单位负债业务证明、单位资信证明书手续费，上述降费措施优惠期限为3年。截至目前，该行支付服务优惠措施共计减免手续费超4000万元，惠及企业数量约6.8万余户。

为进一步提升减费让利工作质效，在内部管理方面，该行定期通过线上线下培训、晨会讲堂、知识测试等多种形式，确保该行分支机构一线工作人员准确掌握降费政策。在对外宣传方面，该行通过线上线下多渠道开展政策宣传活动，确保惠民利企金融服务走到百姓身边。

此外，该行发挥营业网点主阵地作用，在填单台、大厅电子屏、门头电子屏等宣传支付服务降费信息；分支机构员工组成一个个宣传小分队，进市场、进园区、进企业积极开展宣传活动，一对一宣传讲解支付服务减费让利政策，打通金融服务“最后一公里”；通过短信、微信公众号等渠道发布支付降费信息，延伸宣传触角，扩大传播覆盖面。