为贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署,积极响应人民银行、清算协会关于降费的倡议,汇聚支付通过多项举措,严格落实降费政策,切实降低小微企业和个体工商会经营成本,有效支持市场主体健康发展。
强化宣传,多措并举严落实
自接到广东省金融业支付手续费减费让利行动号召以来,汇聚支付认真制定降低小微企业和个体工商户支付手续费落实方案并部署实施,多措并举加强宣传,从多方向将降费让利的重要政策落到实处。
一方面,通过线上开展常态化宣传,在官方网站、微信公众号、微博等自媒体渠道公布降费细则,帮助小微商户和个体工商户降低经营成本,为支持小微企业、个体工商户等市场主体,助力实体经济发展作出应有的贡献。另一方面,在公司前台LED大屏滚动播放减费让利标语,耐心回答到访客户的询问,力求让每个想要前来咨询的客户都能得到确切和专业的答复,切实将减费让利政策惠及广大商户。
不忘初心,提质增效稳服务
对于一个以“客户*”为核心价值观的企业来说,每一个客户,汇聚支付做到真正以客户为中心,让客户真切地感受到来自一个有态度、有温度、有安全度的事业伙伴所带来的暖心优质服务。
对此,汇聚支付针对服务投入了大量科技创新资源,目的就是更加深度了解客户需求,挖掘行业发展痛点,聚焦客户行业发展趋势,根据用户不同的需求,不断地优化自身产品服务功能,输出科技服务,根据用户信息设计并客制化解决方案,同时加快服务响应速度,为客户创造新的价值。
同时,为保证一对一服务的质量,一方面汇聚支付定期会对内部的产品、客服、技术支持和运营人员进行专业化培训,让相关人员更加了解自己产品服务的优势,为客户创造更多价值;;另一方面为商户配备一对一的科技技术服务,专人7×24小时值班,确保*时间响应客户的需求,帮助商户更有效地解决问题。
目前,汇聚支付的产品和服务也逐步由单一应用领域扩展到多元化商业场景。展望未来,汇聚支付也将积极响应国家政策,不断探索更多可能性,不断提升用户体验,助力行业打造良性发展的新生态。