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宜享花:智能运维的落地,帮助企业实现降本增效

2022-12-26 16:13 互联网


国家有关政策提出将大数据、人工智能、云计算应用赋能到各个产业当中去,推动行业的信息化水平。宜享花感慨,在国家政策的大力推动下,运维作为传统企业的重要管理环节,运维的智能化将成为重要趋势。

三分靠建设,七分靠运维。那么,什么是运维呢?据宜享花观察,每个行业的运维工作及处理流程都有细微的不同,简单来说,“运”是指日常工作进程中必须要检查、分析、进行的工作,是起到发现问题的作用。而“维”是在确定问题后,将问题进一步进行细化诊断分析后,制定好维护计划,进一步执行。通过“维”动作后,还是需要回到“运”的工作中,是否解决了问题,从而完整的闭环整个运维活动。

随着服务规模的增长,运维复杂度呈现指数级增长。出于节约成本的考虑,各司各岗位人员并不会随着服务复杂度增加而扩张,反而是越来越趋于平稳。运维人员要通过各种运维手段来解决运维困境,进而推动运维的发展。

基于运维的困境,随之出现了智能运维。

据宜享花介绍,智能运维是基于机器学习的智能运维(AIOps) ,将人工智能/ML或其他高级分析技术应用于业务和运维数据,使团队能够更快地解决事件,并帮助完全避免事件。

智能运维将平时运维工作中,长时间积累形成的自动化运维和监控等能力,对其监控、规则、配置、执行等部分进行自学习的“去规则化”改造,最终达到“有AI调度中枢管理和质量、成本、效率三者兼顾的无人值守运维,力争所运营系统的综合收益最 大化”*目标。也就是说,利用大数据、机器学习和其他分析技术,通过预防预测、个性化和动态分析,直接和间接增强IT业务的相关技术能力,实现所维护产品或服务的高质量、合理成本和高效支撑。

智能运维通过机器学习来进行运维数据的挖掘,能帮助人甚至代替人进行更有效和快速的决策。宜享花表示,智能运维在企业的落地,能够提升业务系统的SLA,提升用户的体验,减小故障处理的时间等,带来业务的价值,最终实现真正意义上的无人值守运维。

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