金融+科技，大家财险推动保险业高质量发展

党的二十大报告强调要实现高质量发展，对于保险行业而言，强化科技赋能，加速推动数字化发展进程，是包括大家财险在内的多家保险公司顺应行业形势、实现向高质量发展转型的必经之路。

“后疫情时代”，结合行业高质量发展要求，大家财险将继续贯彻集团的信息化建设战略，通过借鉴国内外先进的信息化建设、管理经验和成熟的信息化治理体系，从信息化规划、建设、服务和运营等多方面科学制定信息化发展战略，规划信息化整体发展蓝图。

从2021年开始，大家财险便制定IT战略规划，聚焦专业系统建设，在农险、信用保证保险、渠道、续保、职场管理等方面有所突破和升级。

大家财险数字化战略的总体目标与愿景是全面形成以数字化技术为核心的全新生产力，以数字化转型为路径实现向高质量发展转型；确保按时达成监管对于保险公司在未来三年内达成线上化率80%的明确要求；通过实施线上化转型战略，深挖互联网业务、智能理赔与智能客服等应用领域，提升经营效率，降低经营成本。充分借力线上化经营的优点与特性，克服疫情常态化环境下的经营阻力。

2022年，大家财险的“客户辅助销售项目”在“2021中国保险业数字化转型峰会”上获评“年度数字化营销*案例”，并收录至《2021中国保险业信息化案例精编》。

大家财险的“客户辅助销售项目”通过AI图像识别技术和流程自动化RPA（Robotic Process Automation 机器人流程自动化软件）使出单系统自动化报价时间缩短至2分钟以内，相较于传统人工手动输入缩短了40秒左右。此模式可实现客户报价、缴费和出单的全过程自动化，进一步提高销售效率的同时，还可加强销售人员与客户的线上化业务沟通与交流。

相关评审专家认为，大家财险建设的电销客户辅助销售项目，通过客户信息自动识别功能，实现辅助算价、出单和缴费等一系列销售过程，降低人工操作误差，提高销售效率，是公司智能化发展的重要体现，该项目实现自动化承保，提高出单效率，降低手动输入错误率的同时有效改善出单效率低下的窘境，助力渠道转型、实现降本增效，对行业具有一定的借鉴意义。

当下，在科技创新的推动下，“金融+科技”已成为行业发展的必然趋势。在“大数智”时代，大家财险将继续聚焦多样化保障需求，不断探索“保险+科技”的创新发展模式，赋能保险行业各环节价值重塑，满足人民群众需要，进一步提供多层次、覆盖广的保险保障方案，顺应数字化转型趋势，在产品设计、营销宣传、核保理赔、精算定价等业务领域不断探索，推动行业更好地适应创新驱动下的数字经济保障需求。

同时，大家财险还积极参与健康中国、应对人口老龄化等国家战略，细分客户，深挖客户资源，高度重视“个人客户综合运营能力”的提升，夯实个险产品营销及客户经营、服务能力，为险企高质量发展转型之路赋能。