为更好应对今年可能发生的暴雨灾害，保护客户生命财产安全，长安保险河南省分公司及全省各机构积极开展防灾防汛培训，以提前应对今年梅雨季节有可能出现的险情。
近日，河南省又现暴雨，长安保险新乡中支接到了第 一个水淹车案件。客户来电咨询称，车放在低洼区被淹了，目前车厢内已进水，咨询应该怎么办。经查，该客户在长安保险只购买了交强险，且在别家保险公司也没有购买车损险，如果车辆被淹，有可能发生全损，客户将遭受巨大损失。长安保险新乡中支客服人员针对客户情况，引导客户先不要启动发动机，询问客户位置后，立即赶往客户出险地。随后，长安保险工作人员使用查勘车把客户车辆拖拽至修理厂，经过检修，该车辆在简单维修清理后可正常使用，未发生较大损失。长安保险客服人员的这一举动帮助客户解决了燃眉之急，专业、快速的救援也获得了客户好评。