国美零售高 级副总裁方巍：品牌定位是成败的关键因素

企业品牌的建设要以诚信为先导，以产品质量为根基，以用户为核心，培育消费者的认知度与信任感。国美零售高 级副总裁方巍向中新网“百企谈品牌强国”栏目表示，国美凭借35年零售经验，深刻体会到，要打造知名品牌应该首先从三个角度入手。

第 一，要有清晰的品牌定位。面对激烈的市场环境，品牌定位是成败的关键因素。

据方巍介绍，国美创立之初定位于电器连锁经营，并成功在香港上市，取得了阶段性的成果。时至今日，面对科技快速发展、零售业激烈竞争的局面，国美与时俱进，开创性地搭建“在线+线下+供应链+物流+大数据&云+共享共建”六位一体、打造完整闭环的全零售生态共享平台整体解决方案，并全面实施落地，带领行业上下游实践一条共享共建、集约集成发展的新路线。

第 二，要有独特的品牌形象。在品牌打造上，具备区别于他者的鲜明特征。

“以‘苹果’为例，人们看见咬了一口的苹果，就会联想到苹果品牌，这个形象打造就是成功的。”方巍说。

国美集团的“小虎”形象从2016年推出后，与猫(天猫)、狗(京东)、狮(苏宁)共同成为中国零售业知名度的品牌形象，直观地展现国美作为电商行业*的决心和魄力。同时，白虎在华夏神话中有吉祥、守护之意，体现国美担负着为消费者保“价”护“行”的神圣使命。

第三，要确定精准的目标顾客，并全方位为目标群体提供最 好的服务。

近期，国美发布的《中国零售业与家庭服务融合发展研究报告》显示，由于政策的指引、人民对于家庭美好生活品质的需求逐年攀升，“家·生活”领域即将形成30万亿的赛道。家庭则将成为未来消费领域的主体，并成为拉动消费的重要力量。

为此，国美锚定“家·生活”战略，通过线上线下双平台融合赋能，构建强大的供应链体系，满足家庭消费者高品质、多元化、一站式的购物需求。为满足家庭消费者全方位需求，国美加速了供应链的延展升级，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围扩展。不仅如此，国美还搭建完成全零售生态共享平台，业务布局更完整，价值链更加贯通，价值网更加丰厚。当前，国美已经从线下门店为主，升级为了线上平台+线下的场景，线上、线下一体化的运营，为领跑消费升级时代打下了坚实的基础，

“自成立以来，国美坚守“国美、家美、生活美”的初心使命，以服务新时代中国家庭美好生活需求为宗旨，以用户思维为指引，全力构建全零售生态共享平台，为用户提供贯穿商品全生命周期的高品质服务。”方巍认为，这才是品牌得以长久闪亮的根基。