随着 5G、云计算、大数据、人工智能和区块链等技术的发展和应用,数字经济快速崛起。它不仅是“十四五”规划中的核心关键词,而且成为当今经济社会的重要动能。在数字经济大潮中,为谋求进一步发展,企业纷纷进行数字化转型。IDC 此前对 2000 位跨国企业 CEO 做过一项调研,结果显示,全球 1000 强企业中的 67%、中国 1000 强企业中的 76%都把数字化转型作为企业的战略核心。
但是,数字化人才短缺成为企业转型过程中的主要拦路虎。具体表现在,缺乏掌握软件技术的数字化专业人才,缺乏具备数字化思维和战略布局的数字化管理人才,以及缺乏能够应用数字化工具提升效率的数字化应用人才。中国信息通信研究院发布的《数字经济就业影响研究报告》显示,2020 年中国数字化人才缺口接近 1100 万,伴随全行业的数字化推进,需要更广泛的数字化人才引入,人才需求缺口依然在持续放大。
近日人瑞人才执行董事、主席兼行政总裁张建国先生受邀参与了InfoQ《超级连麦》直播栏目,与极客邦科技创始人兼CEO & TGO 鲲鹏会发起人、校长霍太稳,InfoQ 极客传媒生态总监张昂,共话数字时代的人才培养与管理心法。
在此次对话中,张建国提出企业的数字化转型应该是包括销售、市场、产品、服务等在内的全方位管理变革。数字化人才作为企业数字化转型的关键要素,应具备业务思维、客户思维和综合技术能力三个特征。
张建国表示,数字化转型和数字化人才是当前社会的热点话题,也是非常重要的历史关键点,和每个人都有关联。对于企业而言,数字化转型是一个大的命题,也是一个企业管理模式上的转变。
在他看来,企业的数字化转型应该是包括销售、市场、产品、服务等在内的全方位管理变革。他把数字化人才分为四类、四个层级:数字化领军人才,扮演着技术*的角色,需要跟上时代的变化,意识要*于其他公司来思考问题;数字化管理人才,需要很好的将企业的经营管理体系与数字化结合,形成新的管理模式,构建涉及各个业务领域的全新管理平台;数字化应用人才以及数字化技术人才。
张建国指出,数字化人才和我们过去理解的IT 人才不同,数字化人才主要包括以下三方面特征: *,具备业务思维。能够根据企业的业务特征,利用先进的技术对企业业务模式进行变革。这也是我们常说的创新能力,在技术能力的基础上,增加对业务的理解能力,从而实现创新。 第二,具备客户思维。能够站在客户角度看到客户的需求,不是你生产什么就卖给客户什么,而是看客户需要什么,你生产什么。生产理念需要发生改变。 第三,具备综合技术能力。并不只局限于某种技术,而是要尽可能地掌握更多的知识,成为π 型人才,这也是未来数字化人才发展的大趋势。
据了解,面对中国数字经济和企业数字化转型带来的巨大发展机遇,人瑞人才近年来持续通过内生+外扩的方式加大市场布局,并着力打造一条数字化人才生态供应链。
在内部组织和业务结构上,围绕企业的需求与数字化人才行业的特点,人瑞人才快速调整自己、变革组织结构,以快速响应客户与市场的需求,实现以客户为中心的服务目标,为客户的数字化建设、降本增效提供灵活、高效的人才及技术解决方案。
体现在业务结构上,继前期将综合灵活用工业务细分为通用服务外包、数字技术与云服务、数字化运营及客服之后,在今年6月以来进一步强化数字化人才服务能力,一是设立行业人才事业部,聚焦数字化人才需求巨大的行业,包括新能源汽车行业、金融银行行业、高端制造行业等。二是成立数字化人才招聘中心,加强对数字人才及数字技能的深度洞察,为客户提供业务发展需要的复合型人才。
在锻造内部服务能力的同时,人瑞人才也没有停止外部扩张的步伐,在今年3月8日发布公告,斥资4.08亿元收购上海思芮信息科技有限公司46.0%股权。后者在信息技术及数字化人才服务领域深耕多年,在大医疗产品开发与社会服务网络系统、移动互联网、人工智能、物联网、大数据等领域,具备行业解决方案能力,并在电商、物业管理、第三方支付等领域掌握核心实施场景,可进一步拓展行业客户,在中国已为超过160名客户提供专业的信息技术及软件外包服务,业务涵盖逾80个城市,并有近3800名软件开发与技术服务人员。
截至2021年,思芮信息的未经审核收益达人民币约7.20亿元,未经审核纯利为人民币 约6000万元,不但有助人瑞人才达致长远而具盈利的财务增长,更进一步提升了人瑞人才在数字化人才领域的服务能力。
通过多元化的内生+外扩措施,人瑞人才近年来致力打造的数字化人才生态链已逐渐成型并显示成效,从聚焦为企业提供人力资源综合服务向两端延伸。其中,前端构建以校企合作为基础的数字化人才培养和实习机制,提升人岗匹配效率;后端致力于员工的持续成长、再就业及生活服务,帮助个人职业生涯持续发展、企业获得所需人才,让社会劳动力资源得以高效匹配。
体现在业绩上,2022年上半年,人瑞人才在数字化专业服务业务上进一步取得显著进展,其中数字技术与云服务收入达到约1.11亿元,同比增长332.9%。其在信息技术及数字化人才领域的综合灵活用工人数由2021年6月的231人增长至2022年6月30日的1,214人。
关于人瑞人才:
人瑞人才是中国快速增长的人力资源解决方案先驱,并为多个行业*企业的战略合作伙伴,主要从事提供通用服务外包、数字技术与云服务、数字化运营与客服、专业招聘及其他人力资源解决方案。人瑞人才以数字化及创新科技革新传统人力资源业务流程,其一体化生态系统让本集团能以效果为导向服务全国各地客户,可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。人瑞人才目前在全国开设超过超过60个分子公司,业务覆盖逾300个城市。